中莹之道导读：
本文记录了李中莹老师在深圳的讲座《NLP企业心智模式》的精彩内容，作者Psychology 何以培训师和普通听众的视角来记录了这场讲座，原文非常详细，本文稍作删减，内附李中莹老师鞭辟入里的金句和现场详细案例！以下为正文：
最早知道李中莹是缘于看过他的一本书《重塑心灵》，而第一次见到李中莹老师只觉李老师非常亲和，与他的学问一样平易近人。
2014年有幸再次听了李中莹老师的讲座《NLP企业心智模式》，受益匪浅！
这一次，我不再从心理学或NLP为切入点来听课，而是从一个培训师和普通听众的角度去感受大师的风采，很震撼（1500人的会场座无虚席）！
李老师用匀速的步调走向舞台的中央向听众打招呼，然后开始进入主题。
他做的第一件事情是了解听众。
很多老师讲课到一定程度会对自己的学问产生严重的自恋，觉得自己的内容天下第一，所以根本就不顾下面的听众到底处于什么状态。
而李老师不同，他问了三个问题：
1、有多少人听过他的课程？
2、大家都听过NLP吗？
3、有多少人是做企业管理或者老板的？
这三个问题分别达到三个目的：是否了解李中莹，是否了解他的学问，人群是否与今天的主题相关。
真正好的课程，应该是根据现场听众的状态来灵活调整，不是一味坚持我有什么我给你什么，而是你需要什么，我尽量满足你。
接下来，李老师用了一个比喻来开启主题：大家可能都买过车，也都会开车，但是拥有一辆车和开好车是很不一样的。
就好像拥有一家公司和管理一家公司一样。不管你懂不懂管理公司，其实只要你懂有车和开车不一样这个道理就行。
然后，李老师用一个问题来引发大家的思考：“赚钱一定是辛苦的吗？有没有别的可能性？”李老师没有自己回答这个问题，让听众思考而且带着悬念来听更好。
李中莹老师用一个热门话题：CCTV的那个“你幸福吗”的采访，引发大家对幸福的思考。李老师讲出了自己对幸福的理解：
1.幸福应该是每天都可以感觉到的；
2.幸福是可以通过自己的努力去争取的；
3.幸福要有足够的心智模式。
看吧，一个好的老师总是可以抓住话题来引导他的听众聚焦于他讲的主题，并且很自然就接受了。
那么，心智模式是什么呢？
李老师认为：心智模式是我们看待世界人事物的一套认知体系（我们往往很难觉察到心智模式对我们的影响） 。
李老师以自己为例谈道，你如何看待李中莹这个人决定了你的反应模式。如果你觉得李中莹这个人很坏或者很讨厌他（第一印象），那么你的反应就会是排斥和质疑。如果你觉得李中莹这个人不错或者喜欢他，那么你的反应又会不同。
结论：心智模式不知不觉操纵你的人生，所以我们要觉察，然后选择。
心智模式跟你有什么关系呢？
比如说你想跟马云合作做生意，或者李嘉诚，或者李中莹，那么你就要先了解这个人的心智模式。你与合作方是通过心智模式来互动的，你心智模式中的思想、言行模式决定了互动的过程；你心智模式中的情绪、身体语言模式决定了互动的最终效果。
心智模式从何而来？
李中莹老师认为有三个方面：
1. 人生经验：你根据经历总结出的一套“人生观”。
2.成长创伤：形成了你人生中的限制性信念。
3.家族系统性问题：决定了你人生中深层困扰的影响。
企业家心智模式是什么？（落地版）
定义：1.我如何看待我自己；2.我如何看待人事物；3. 我如何看待企业中的问题。
与企业管理的关系：
老板是谁？领袖是什么？2.员工是谁？团队是什么？3.是什么问题？
现场互动
现场互动环节李中莹老师邀请听众讲出自己关注的企业问题，并且上台来板书。
听众1的问题：团队的凝聚力。
听众2的问题：老板如何能不干活？
听众3的问题：快乐的工作。
听众4的问题：团队价值观。
然后，李老师抛出一个观点：“问题从来都不是问题，你看待问题的态度才是问题。”
我们在看待问题的时候往往会有三个限制性词汇“不！没！难！”，这三个词汇把问题导向过去，会让人产生无力感。
而如果我们转换一个词，把“不！没！难！”改成“如何”，我们就把问题的视角导向未来，开始想办法，人也有了活力。
讲完自己的观点之后，李中莹老师邀请现场的朋友来把自己陈述问题的方式调整一下，改写成：
1.如何增强团队的凝聚力。 （听众反思后，想出了三个办法。）
2.如何打造优秀的团队。 （同上）
3.如何能快乐地工作。 （同上）
4.如何提高员工的工作积极性。（同上）
李老师进行观点总结：说不出来拿不到，说不清楚做不好。
李老师提出自己的观点：百度可以搜索到的内容都不应该作为培训的主要内容了，比如（理论，技巧及方法等）。培训中应该重点训练的是心态和能力，应该是一种本能的反应（即想都不想就可以做到的反应） 。
李中莹老师总结的成功秘诀：
1、相信有可能。
2、找到一个新的方法，去做。
3、有效就继续，没效就回到2，最难的是1。
案例：想结婚的女孩
一个女孩找李老师咨询找男朋友的问题。李老师每说到一个可能性，对方就用一个不可能来回应。李老师幽默的回应现场的听众：我不知道到底是自己想结婚，还是这个女孩想结婚。全场大笑。
人才难找 、培养人才
1.人才难找
A.整个行业有没有这个问题，如果只是自己有，你需要检讨。
B.整个行业有这个问题，那么说明100家企业在追求90个人才。
C.如何解决：培养人才、珍惜人才。
2、培养人才应该转变一个观点，从概念、技巧的培养上升到能力和心态的培养。
中基层的人员比较好培养，而从中层到高层比较难培养，应该把握的关键能力是：统筹、大局观、未来策划、策略性思维、再生力、解决问题能力。
处理案例
李中莹老师现场邀请听众来处理案例：
听众1的问题：如何提高团队的向心力？（大家已经学到东西了，都开始用“如何”提问了）
李老师回答精华：画了一个图（很多的线条，然后把这些线条重叠的区域用黑色笔涂满），然后说自己的观点：我们每个人的价值观都会不同，但是又会有一些重叠区域，要培养团队的向心力，要把握大家的共同价值（NLP中叫BVR） 。
具体做法就是：1.满足彼此价值。2.关注他在乎的价值。用三个词总结就是：接受、尊重、爱。如果是低于30人的团队，最好是选择一个度假村开个会议，大家开诚布公地把心中真实的想法梳理好。
听众2的问题：如何与个性不同的低业绩者共处？
不要做他们的父母（妈妈式的管理风格），而是要帮助他们快速学习提升，如果不行就要考虑到他们对团队的影响，并且做出决策。
听众3的问题：如何留住优秀的员工？
当事人说，员工自己说离职的原因是由于家庭问题。
李老师觉得他没有把握问题的本质，李老师认为：在中国大部分人离职都会说家庭的原因（不会讲出真实的原因） ，重要的是了解员工的真实需求。
当事人不太理解李老师的观点，并且有点着急。于是，当事人激动地说：如果李老师离开了他自己的公司，是不是中莹之道这个企业就会急速下滑。
李老师其实已经觉察到这哥们是有点故意挑战的意味，并且对自己要问什么并不清楚，尽管如此，李老师还是耐心大度地回答了他的问题。
这段回答，我认为是全场最精彩的互动，从心胸上，从内容上，从对听众的启发上来说都是！
李老师回答：NLP是一个好的学问，传播NLP是自己的使命，个人不应凌驾于系统之上。除了李中莹这个人，还有品牌的价值、课程的质量、精神、文化和使命，只要这个超越个人的东西得到了传承，这个学问就会发扬光大。
听众4的问题：如何应对新员工不积极的问题？
李老师反问：新员工有什么问题？
当事人：新员工受到老员工影响，工作不积极。
李老师回答：这不是新员工的问题，是老员工的问题，是团队文化和工作氛围的问题。如果你从新员工入手，不仅解决不了问题，而且会影响老员工的忠诚度。应该去解决的是老员工的能力提升问题和心态调整问题。
听众5的问题：中层管理者处于老板和员工的双层压力中，应该如何影响领导？
李老师画了一个大三角形，然后在大三角形内的右下侧画了一个小三角形。
然后告诉当事人：在系统中，下层的人不可以去改变上层（三角形的左上部分），只能做好自己范围的事情（小三角形），如果你做好了自己范围的事情，跟你同级别的就会来向你请教，你的经验就会被传播，最终你会被提拔到高层。
这让我想起了“向上管理”和“彼得定律”，我们确实要去管理我们的上层，但不要尝试去改变他们，当我们胜任了本岗位就会得到提拔，直到晋升到我们不胜任的位置。
案例6：如何留住高级人才？
坐在我旁边的大姐提了一个问题，其实她问的时候，我就知道李老师惨了，我跟这位女士聊天时就知道她是逻辑性不强，而且表述能力也不是很好。
神奇的是，她没有问明白，李老师听明白了！这位当事人的意思是：如何留住一个想跳槽的高级人才？ （我记得史玉柱的观点是：不要留想跳槽的人！）
李老师用他超强的觉察力一下就切入了问题的本质，给了她两个建议：
提供平台支持对方发展。
开另外一个平行的部门让他做领导，提供资源给他开拓新的市场。
我的感受是，这位提问的女士更深层的问题是，她有失去这个高级人才的焦虑。我想李老师也知道她的焦虑，只是大师讲课总有自己的考虑，看破却不说破可能对这个女士更好吧。
案例7：员工来了又走，留不住人才。
李老师觉察到当事人与他沟通时有一个特点，不让他把话说完，由此可推知当事人个性较强，很难倾听别人。
之后，李老师把自己的感受反馈给当事人，并与当事人进行确认，让当事人觉知。这个人的觉察力很强，很快明白了自己的问题。
李老师给他提了三个建议：1.自己做投资人。2.别人来做CEO管理公司。3.在合伙人中吸纳可以跟他互补的人来管理公司。
最后，李老师开始总结，他认为留住人才要做好四个方面的内容：1.分名分利；2.心智成长；3.照顾家人；4.实现愿望。
李老师认为，如果一个人既管理团队又管理事情，效果就不那么好，应该是自己管理团队，让团队去管理事情。
突发事件！！！
课间休息期间，突然来了一对母子，在李老师并不知情的情况下她们来表达对李老师的感激之情。
这位母亲的孩子有自闭症，医学上诊断认为，他的孩子以后可能都不会说话了。
但是这位母亲听了李中莹老师的亲子关系课程后，改变了自己的理念，不再坚信医学的诊断，而是尽量去培养自己的孩子。
现在她的孩子可以用流利的英文、日文和法文发表演讲，并且在现场用英文震撼了全场！
在得知这对母子闯入现场后，李老师也上台了，他说：这对母子的故事更加坚定了自己做这份学问的使命感！
一个人传播一个学问长达几十年，系统不会忘记他， 系统会让他更好，也会让接触到这个系统的人更好，感谢李中莹老师几十年如一日的付出！也愿”你好，我好，世界好”的三赢世界观使更多人受益！
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