前言
商务礼仪是商务活动中体现相互尊重的行为准则，商务礼仪的核心是这种行为的准则，用来约束我们的日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
在古代中国，就有礼仪的规范，礼仪：礼者，敬人也,是做人的要求，是尊重对方；仪是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往的艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技巧，沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲，礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身。
在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门学问，也是一门高深的文化。因为通过合理的着装以及礼仪，不但促进商务谈判，提高个人素养，有助于建立良好的人际沟通，更能维护个人和企业形象。
第一节 核心价值观
第二节 员工特质
第三节 员工健康标准
第一节 仪容规范
第二节 仪表规范
第三节 仪态规范
第一节 语言礼仪
第二节 介绍规范
第三节 次序礼节
第四节 名片礼节
第五节 握手礼节
第六节 电梯礼仪
第一节 接待礼仪
第二节 拜访礼仪
第三节 宴会礼仪
第四节 通讯礼仪
第一节 交通礼仪
第二节 商务旅行礼仪
第一节 办公室行为规范
第二节 办公室规定
第三节 日常行为准则
第四节 公司内部关系
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