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让员工拥有自驱力是管理者的必备技能

近年来,“自驱力”这个词在学习和工作中特别流行。老师希望学生能有自驱力,积极主动地去学习。老板希望员工有自驱力,积极热情地去工作。可惜,人性里偏偏有一些拖延、懒散、懈怠的缺点更容易主导我们的行为。所以,当思想不能指挥肢体的时候,我们就又把时间荒废了。虽然我们常常会因此而懊悔,但是明天还是会依旧如此。

一个公司,如果员工没有自驱力,工作就会做得越来越模式化和流程化。那么公司的运转也会逐步地“老龄化”,这样当然是不行的。老板也会很累的。相信这也是老板都不愿意看到的。所以,对于公司而言,自驱力同样重要。

因此,管理者要明白了。健康的团队一定是每个人都在努力“运转”,每个职位上的工作者都该是本岗位的行家。

或许管理者会说:我根本就招不到这样的人。

是的,这样的人几乎不可能招到。因为人才市场中没有一个人是为了你的职位而生的。但是这样的人是完全可以培养的。只要你能让他们拥有自驱力,他就一定会成为那个岗位上的行家。

很多创业的朋友也会就员工管理问题多次询问我。希望我来替他们制定完善的工作制度和绩效考核标准。每次面对这样的要求,我总是笑着说道:制度这东西重点在于合理,而绩效这东西重点在于辅助。制度和绩效考核的目的不是限制员工而是提高效率。而要提高效率,还是得让员工拥有自驱力。

他们认同我说的,可是并不知道该怎么做?下面我来讲讲我在帮助传统企业创新成长过程中给予的管理经验。

01

让所有员工学会动脑

职场中的工作分为脑力劳动和体力劳动两种。或许你会认为脑力劳动本身就是在动脑,而体力劳动只需要执行,跟动脑搭不上边。

其实不然,即使是纯体力劳动者,善于运用智慧的人也会更优秀。而脑力劳动者在不合理的制度和绩效考核下也会变成“搬运工”的。

先从体力劳动者来说。拿常见的服务员举例。

服务员这个看似是纯体力的工作其实也蕴藏着丰富的智慧。因为服务质量是与客户体验挂钩的。

你如何对客户讲话?如何替客户摆放餐具?如何收拾餐具?甚至在用餐高峰如何巧妙地催促顾客离开都是需要动脑思考的。不信你去看看海底捞的服务员,那是专业素养极高的。在他们的工作中,知识和脑力在工作中的占比甚至超过了体力劳动。

当员工真正动起脑筋来,你会发现他们的智慧远远超过你的想象。然而,这些智慧是与文化程度和学历无关的。这是常年在岗位上积累下来的经验和自己积极动脑所发挥出来的。这样的员工必然是行家,也就更有自驱力去自己思考工作,自己安排工作。

02

管理要尊重人性

激励好过管控

工作是由人来做的,所以管理必须尊重人性。因为使用机器和使用人、甚至是使用人才是不一样的。既然我们也说了,没有任何工作是不需要脑力的,那么管理者必须要尊重人性。

以下两点要尤为注意:

第一、高职位和高薪酬要根据贡献来给予。

我们要清楚认识到一个人的才华和一个人的成就是两回事。一个人能否做出有效的工作成果与他的智力、学历和专业知识没有必然联系。而人们习惯把才华等同于成就。人们也渐渐形成一种关注才华忽略成果的习惯。但是如果一个企业的管理者这么做了就会使得企业埋下了隐患。

比如领导如果只凭学历高低来委任重要职务,并给予他们更高的薪酬。这样学历普通但是为企业做出更多贡献的员工心理上会失去了平衡。企业整体的工作氛围会受到影响。那么企业整体的业绩必将陷入低迷。

第二、不要用绩效考核把脑力劳动者逼成搬运工。

绩效考核是大多数公司都在用的,本是激励员工的手段。可惜对于脑力劳动者而言,绩效考核不仅没有办法衡量知识工作者的工作效率,反而让脑力劳动者为了完成绩效而变成了体力劳动者。

首先,脑力工作者常常是用知识在工作,而运用知识工作的人产出的往往也是知识成果,不能以量来衡量。如果以绩效考核为目标,那么脑力工作者会以以往的知识经验来应对考核。这样绩效考核的目的就变成了管控而不是激励,适得其反。

其次,绩效考核得出的工作信息应该是帮助员工进行工作管理的。而许多公司却把绩效考核交给了上级管理部门。这样性质就变了。员工反而因绩效对工作产生了反感,工作情绪是会影响工作的。这样的管理就是没有做到尊重人性。让员工失去了自驱力。

03

把决策权交给专业的人

很多老板喜欢自己来做决策,他们也常说需要有执行力的人。当然,这在创业初期是必须的。可随着公司慢慢有了正常的工作流程,老板就应该把一些决策权交给脑力劳动者自己。这样既可以减轻自己的工作,也可以让员工根据自己的决策来安排工作。因为在他们的岗位上,他们比老板更了解自己的工作。如果脑力工作者不能自己做决定,那他们就无法实现自己的工作管理,也就难以实现拥有自驱力。

而如果老板只需要执行力强的员工,其实这样的企业就变成了只有老板是脑力劳动者,而其他员工都变成了体力工作者。员工就慢慢失去了自驱力。老板也会越来越累。

写在最后

管理是一门艺术,也是一种心理战术。

但是老板与员工不是对手,而是队友。

老板与员工始终要站在同一战线作战的。

让每一个员工自主地去工作才能拥有一个优质团队。

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