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成功=思考方式×热诚×能力
——稻盛和夫的成功之道

 1932年生于日本鹿儿岛县。毕业于鹿儿岛大学工学部,曾就职于松风工业,1959年创立京都陶瓷公司(今京瓷),依靠卓越技术,成长为全球500大企业。1984年成立电信公司「第二电电」(后改名KDDI),成为日本第二大电信公司,并同样进入世界500大。稻盛也创立以培养年轻一代经营人士为宗旨的「盛和塾」。

稻盛和夫在日本被誉为「经营之圣」,大学毕业论文钻研黏土特性的他,23岁时进入松风工业,投入特殊陶瓷的技术开发,让所属部门成为公司营运主力;27岁时与好友共同创立京都陶瓷公司(简称京瓷),不仅从创业开始每年都赚钱,还成长为世界500大企业;52岁时成立第二电电(后改名KDDI),成为日本第二大电信公司,更同样进入世界500大企业,创下所创两家企业都进入世界500大的纪录;78岁受托担任破产的日本航空董事长,一年内就让日航转亏为盈。

或许你会觉得,「一出社会便能学以致用,所经营企业都成为世界巨擘,稻盛的人生一定超级顺遂吧?」事实上,稻盛小时候家境贫困,12岁时还曾因为肺结核濒临死亡;大学考不上理想志愿,在半工半读与靠奖学金支持下勉强毕业。毕业后进入的松风工业,管理混乱濒临倒闭,好不容易研发做出成果,却又因为新任上司的不信任而被迫离职,只好自行创业;创业第3年,年轻员工集体反动,差点让公司无法营运;好不容易拿下IBM的国际大单,送出的20万份成品却全部被退货,不眠不休地努力7个月,才终于达到对方标准。

正因为经过这么多的不顺遂,让稻盛非常年轻时就开始思考「生而为人的意义」与「企业存在的意义」,进而领悟生而为人就必须不断磨练自己的心性,以正道做为行动的依归;而公司存在的意义,更必须以达成全体员工物质与精神两方面的幸福为目标。

以此出发,稻盛提出了「成功方程式」,强调思考方式是决定一个人一生成就的关键;为了追求员工的幸福,领导人必须要能够坚持正道做事,才能赢得众人的信任,这就是「稻盛哲学」;要满足员工物质的幸福,企业就必须以光明正大的方式在激烈竞争中持续获利,以严谨的数字管理,让组织每个人都成为经营者,这就是「阿米巴组织」,也正是稻盛经营学的三大关键。

这也是为什么稻盛被誉为「经营之圣」,因为稻盛的经营模式,不是技巧或窍门,而是以源自于人心根本的领导,辅以务实的数字管理,虚实整合所创造的一套经营管理学。

为了让更多人了解并获益于这套管理哲学,稻盛在51岁时成立「盛和塾」,透过观念解说与经验分享,协助改善企业经营的方法。如今,盛和塾在日本、中国大陆、台湾、美国、巴西等地已有70间分塾,超过8000名塾生从稻盛经营哲学中,一起探求经营的根本。

稻盛经营学3支柱:成功方程式、稻盛哲学、阿米巴组织稻盛和夫认为,决定人一生成果的关键在于是否抱持正面思考,所以自我锻鍊必须从心性开始;而想引领心性面对困难也不迷惘,就要建立正确的人生哲学;但做对事外,也要让做事有效率,所以工作者必须学习会计知识,才能达成「营收最大、成本最小」,让获利最大化。

稻盛哲学「我们的心里有一个磁石,会把周围的事物吸引过来,无论是刀剑枪枝、灾难疾病,或失业都是由心而引起的。」这是稻盛小时候罹患肺结核在家修养时,在《生命的实像》书中读到的一句话。

在肺结核还是绝症的年代,稻盛每天都捏着鼻子跑过患有肺病的叔叔家,深怕自己成为下一个感染者。没想到天天照顾叔叔的爸爸没生病,他自己却得病了。「父亲为了照顾弟弟而不在意自己是否会被传染,让疾病不会靠近他;反而是拚命想躲开的自己,过于在意才引来疾病,」这件事引导稻盛开始思考什么是「心相」,让他在日后体悟到「拥有什么样的心灵,就会选择什么样的人生,实现什么样的人生价值」。

成功方程式为了让员工理解心性想法对人的一生有多重要,稻盛提出了一条「成功方程式」:人生.工作的成果=思考方式╳热诚╳能力。其中,能力与热诚的数值介于在「0分」到「100分」之间。一位名校毕业生,能力有80分,但如果他因此自傲,热诚只有30分,则总分是80╳30=2400分;另一个人能力只有60分,但自知不足而拚命努力,有着80分的热诚,则总分为60╳80=4800分,反而比前者更优秀两倍。

但影响结果更大的是「人的想法」。一个人看待生命的态度,可以是正向也可以是负向,数值可以从「正100分」到「负100分」,而因为方程式是乘法,所以不管多有才能、多么努力,只要想法负面,相乘结果都会变成负数。

阿米巴组织京瓷创立是由以稻盛为中心的8位好友组成,大家并不是上下雇员关系,而是朝着同一目标前进的伙伴关系。但随着组织的不断发展与层级化,稻盛发现员工开始变得疏离,不再拥有创业时团结向前的心。

稻盛再三思考的结果,决定回到创业起点,让全体同仁都一起参与经营。他把全体员工依照功能别分成数个小团体,每一个小团体都像一个独立的中小企业,团队领导人必须自行计划管理、自行负责盈亏。各个小团体并非固定不变,而是可以为了适应环境衍生增加,因此命名为阿米巴组织。如此,即使公司规模变大,组织内各个小团体依然会充满斗志,并持续培养具有经营意识的人才。

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