（邓林园教授）
2022年1月1日，《中华人民共和国家庭教育促进法》正式实施。作为家庭教育指导工作的重要角色，班主任如何提升家庭教育指导的技能呢？我认为有两个重要的方面：一是把握家庭教育指导工作顺利开展的前提，即在班主任老师和家长之间建立良好的“家师”关系；二是掌握家庭教育指导的内容，包括家长如何理解家庭因素对孩子行为的影响，以及家庭教育的具体方法。
把握两要素 建立良好“家师”关系
首先，为了促进家庭教育指导工作的有效开展，我们要关注如何建立良好的“家师”关系。因为只有在良好的“家师”关系下，家长才会真正信任班主任，愿意接受班主任的指导并践行班主任分享的家庭教育方法。这就需要教师跟家长之间进行有效的沟通。
在沟通的过程中，倾听和表达是两个要素。当家长遇到教育孩子的困扰，与教师沟通时，教师首先需要当个好听众，做到“眼到、耳到、心到、口到”，不仅要听家长说出来的故事和观点，还有通过我们的眼睛观察他们的非言语信息，并用心体会在这样的故事背景下他们的心情和感受，在适当的时候通过非言语信息，比如眼神交流、微笑、点头、身体前倾等等，以及简单的言语反馈，比如“我知道……”“是啊……”“嗯哼……”以表示你在认真听家长说，并且听懂了他们想要表达的观点和烦恼。
在倾听的基础之上，教师还需要注意跟家长说话的态度和方式，简单来说，有几个注意事项：
一是要动之以情，晓之以理。先基于前期的倾听对家长传递我们对他们的情感共鸣、感同身受，拉近与家长的情感距离。
二是要尽量多鼓励和肯定家长，很多时候家长来寻求教师的指导和帮助，往往是在教育孩子时遇到了很多困惑，这个时候，他们往往带着挫败感，对教育孩子没有信心，所以班主任如果能给他们一些鼓励和肯定，他们才真正愿意行动起来，去实践我们传授给他们的育儿方法。
三是对家长的指导一定要符合具体、正向、可操作化的原则，就是教师分享给家长的方法，他们听了就很容易拿回去直接使用。比如，教师希望家长能够多陪伴孩子的成长，更恰当的指导应该是：“家长可以每天拿15分钟，放下手机，跟孩子一起做他们感兴趣的事情，比如读书、玩乐高、打球等，或者聊他们感兴趣的话题。”而不只是“家长要多陪伴孩子的成长”，此类比较笼统的指导。
两方面入手 指导家长开展家庭教育
在良好的“家师”关系基础之上，接下来就是班主任对家长进行家庭教育指导的具体内容。
一方面，是引导家长从系统的、互动的、动态的视角理解孩子的行为。
如何从系统的视角理解孩子的行为呢？比如，当我们抱怨孩子做事情拖拉时，就不能只是归结为孩子懒惰或者动力不足，而是要去通过一些自我设问来反思在孩子的拖延问题中，自己扮演了什么角色以及我们如何共同去改变。
如何从互动的、动态的视角去理解孩子的行为呢？比如，孩子可能会说“你不吼我的时候，我就会自觉完成作业了”，但父母可能会说“你要能自觉完成作业，我自然就不会吼你了”——我们要记住，父母跟孩子的关系是相互影响的，任何一方的改变，都会将彼此之间的互动循环导向不同的轨道。此外，我们还需要引导父母去思考家庭中的哪些因素与孩子的行为有关，从大的方面来讲，无非就是父母的身教和言传这两个途径。
另一方面，班主任还可以跟家长分享一些切实可行的家庭教育方法。我们在家庭教育方法的具体指导中，可以从身教的方面，引导家长反思自身的思想、行为和情绪对孩子的榜样作用，在此基础之上，进行积极的自我调整，给孩子树立一个好榜样；也可以从言传方面，引导家长如何通过夫妻关系和亲子关系的调整和改善从而给孩子营造一个温暖有爱的家庭环境。此外，我们还可以通过一些具体的家庭教育方式的分享和讨论，让家长掌握更多切实可行的、科学的育儿方法。
作者：邓林园（北京师范大学）
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