外贸管理层必读: 外贸业绩千万，只因做了这些 | Mike外贸说

人才培养是公司发展的重要环节，现在的贸易竞争最核心的就是技术与人才的竞争！但现实中很多管理者认为人才培养并不是自己的义务，我们需要的是找到人才，不是培养出人才，其实这是极其错误的，因为只有公司对人才建设足够重视，才能留住人才！但是由于思想上认识不够，很多管理者在实际工作中经常犯两个错误：放任和抛弃。

——Mike外贸说

管理不能放任，督促最重要

放任是管理中最大的错误，员工一旦被“放任”，就会“混日子”，得过且过！

 一些管理者对于员工过于放任，把工作交给下面之后就置之不理了，到最后自己的“充分信任”却换来下属的抱怨和不信任，甚至导致订单丢失或给公司完成重大损失。

其实，放任是最大的错误，没有检查和监督的盲目“信任”实际上是管理者失职渎职的遮羞布，而这正是造成人才埋没或公司损失的罪魁祸首。因为没有自律性的员工一旦被“放任”，就会“混吃等死”。特别是在遇到订单实际操作中的重大难题，员工往往会犹豫退缩，这时候管理者一定要向前推动，一定要介入得很细致，不能放任不管。

比如外贸接单后进入备货环节，MIKE每天都会去一趟备料车间和生产车间，来确认备料是否正确合格，产品生产流程是否合规合格，生产进展到哪一步了，生产中有没有遇到哪些问题;

有时候出差在外，再累也要跟几个负责人电话沟通，听汇报，提建议。这么频繁的干涉，表面上看是对自己下属的“不信任”，其实恰好相反，我绝对相信我的团队能完成工作——事实上他们也经常超额完成。我之所以这样，一是分享他们阶段性成果的喜悦，我很享受这个过程；二是及时发现订单操作过程中的问题，及时指导，以便止损，既节约时间，又少走弯路。

管理者要学会担当，而不是谩骂，推卸责任

每个员工都有优点和缺点，如果管理者只看到员工的缺点，遇到问题就推卸责任，出了事情就谩骂员工，那这样的领导是“名符其实的人才杀手”，最终会毁了公司。

不知道你们有没有遇到这种情况，无论订单出现什么问题，管理者都要把员工劈头盖脸的一顿骂:

1. 交货期晚了客户投诉，骂员工

2. 定金到账晚了，骂员工

3. 尾款打晚了，骂员工

4. 客户清关遇到问题，一直拖着，骂员工

5. 客户投诉产品短缺，骂员工

6. 客户投诉质量问题，要退货索赔，骂员工

7. 公司坚持做账期，最后成了死账坏账，还要员工赔

      。。。 。。。

在一些外贸管理者眼里，业务员似乎是“万能的”，能把控交货期，能控制产品生产，能负责产品质量，能。。。

业务员是神么？！你想赚更多钱，备料低劣，产品质量差你能怪到员工头上，我信你个鬼，你个糟老头子坏滴狠！

       

出了问题就让员工背黑锅，发工资发提成的时候还要对员工各种恶意克扣，这样的管理者可谓“逆天”，让人大跌眼镜！

管理者要带头做事，做事不能畏首畏尾

所谓上行下效，很多时候一项工作能否推动要看管理者的能力如何！

“管理者”如果每次遇到问题就说“放弃吧”，“做不了”，“没办法”，那整个团队工作风气肯定好不到哪去。

这些年外贸创业经历，我一直认为外贸人只有自己走在第一线，才能真正解决问题，学员索赔问题解决不了，我能解决，学员订单谈不下，我能翻倍！

管理者带头往往会给下属信心，因为你是他们的“主心骨”，这种作用是非常强大的。就像经常有学员对MIKE讲，“师傅，本来我都要放弃做外贸了，因为一直做不出业绩，感觉是不是自己不适合做销售，但自从遇到你，彻底颠覆了我的思维，发现以前没发展都是因为自己的思维都是错误的，现在我对未来充满了信心！”

这就像MIKE带学员一样，学员解决不了的问题，MIKE基本都给解决掉，做出分析让学员知道这个问题是怎么回事，然后再给出具体的解决方案，再写出每一条操作目的何在！最后往往还是MIKE写出英文邮件，因为有些学员的英文实在难以打出有力的引导！

MIKE成为他们的主心骨，他们才能无所畏惧，迎难而上，学会思考，学会总结，学会实践，这样才能不断进步，对未来充满自信，发展的越来越好！

工作中要敢于拍板，而不是拍马

当领导要敢于拍板，要会拍板，拍得对才能拍得硬，拍的准才能拍得响。现在很多管理者不敢拍板，怕担责任，溜须拍马倒是很有一套，即便以此上位，也未必能赢得下属的尊重！

因为如果你只有溜须拍马的功力，却毫无实际业务操作能力，这不仅恶心别人，也恶心自己，背后肯定都是戳你脊梁骨的！

可以欣赏员工，但要求制定的不能太低

要欣赏自己的下属，他们有自己的优点，但是不能以此而降低对他们的要求，严格高标准既是对自己工作负责，也是对下属的成长负责。很多管理者误以为欣赏下属和标准严格是对立的，要么严苛要求下属从不欣赏，要么只看到下属的长处，认为他一好百好，干脆放任不管，毫无高标准。

实际上，管理者的标准低，反映的是管理者本身水平低，造成对员工的要求不高。他们不相信自己能干高标准的活儿，更不相信下属也能干高标准的工作。高标准要求每位员工，使员工养成高标准的习惯，其实对管理者自己也是一种提升，反过来也更能赢得下属的佩服与欣赏。

所以，要在欣赏他人欣赏自己的同时，严格要求他人和自己，只有这样，团队才有持续的向上力，和谐的向心力，以及高效的生产力，这样的管理者才是好的管理者，才能为公司创造出更多的业绩，更大的价值。

2018，业绩惨淡！

2019，还要继续颓废么？！