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职场百悟大之十:晋升领导后十大忌


当你进入职场后3~5年,可能你会因优异的表现,晋升个部门领导,这时候千万不能得意忘形。

虽然我没学过什么企业管理MBA之类的课程,我当领导要求自己的唯一标准就是:过去我希望领导怎样对我,我就应该怎样对待我的下级,除些之外,我还对当好领导总结有以下十忌:


一、忌自己做不到的事推给下级去做

我没当领导时,我的领导如果让我看出来他做不到的事情让我做,我会很瞧不起他,以后他说什么,我都即使表面上不说,心里也不服,心想:

你干不了的事让我干,你不配当我领导,当个让下级瞧不起的领导又有什么意义呢?

我从当群众的时候就发誓,以后我当了领导,绝对不会让下级做我做不到的事情,我能做到下级也能做到的,我不做,让下级做,下级做不到的,我能做到,这才是我当领导的价值。


我当了11年记者后,我跨越了主编岗位,直接当了总编,这19年来,我从未让下级做过一件我做不到的事情。

比方说,我让大家做选题,实际上我心中早已有了几个备选题,先让大家讨论,拿出选题,我来修改,如果大家实在想不出或想歪了的时候,我再拿出我的选题让大家讨论、修改。

比方说,我将记者编辑的文章给毙了,我先说出我毙的5个理由,然后在我与他交流时,逐步引导他进入我心中己经有新文章的结构、提纲,启发他进入我的提纲,再让他发挥补充。

再比方说,我的下级与客户发生矛盾时,或者不被客户认可时,我知道后一定要改变他们之间的状态,争取更大的合作,这才是做领导的价值。


二、忌把有油水的事情留给自己

以前我做群众的时候,发现有些领导专门把自己认为有油水、风光的事情留给自己,甚至从群众手里抢过自己认为风光、有油水的差事,让我深恶痛决,发誓,以后我要是当了领导一定反过来。

80年代末、90年代初,被厂商邀请出国参加国际性的会议是件风光的事情,我做普通记者的时候经常受到这样的邀请。

没想到,当我第三次受到美国厂商的邀请时,领导不开心了,公开地对我说,把请柬让出来给另一个领导(他己离世,我很怀念他),并明示我说,如果我不让,就没人给我发稿。


我记得很清楚,我会主动给替我出国的领导介绍情况,拟好采访提纲,有时甚至等他们回来找资料、再采访陪同公关,补上稿。

就这样,我一连让了AT&T、SGI等三次邀请函,让各种级别领导替我出国后,我才再次得到去美国开会的机会,后来厂商们也发现了这个问题,对我说,如果你们报社再换人,将取消对你们报社的邀请。

我当了领导后,我不但不干涉厂商们对记者们的邀请,还总是设法将对我个人的邀请函换成有培养前途的年轻人替我出国采访,有时发现他们发回的稿件有问题,电话追到美国给出他们采访提纲,让他们重新采访。


三、忌对自己和对下级要求双重标准

我做普通记者时发现有些领导总是迟到、早退,有时下午甚至能从他脸上的枕头印发现他中午回家一觉睡到4点钟才回来,可他下午4点才回到办公室,就点名,谁早退了没有,这件事让群众背后当笑话说,谁还服从他的领导?

还有些领导要求我们普通记者一月发表8篇文章,但他自己一个字也不写不说,我写的文章他不改、不编,更不签字帮助我发表,这件事让我很恼火,最终导致我辞职。

我发誓,今后我如果当了领导一定不能这样虐待我的下级,一定让她比我还舒服、痛快地干活,为她发稿创造一切条件。


四、忌对下级的错误不批评优点不赞美

我是个特别喜欢被别人表扬的、也喜欢事实求事地赞美他人的人的优点,因为我认为,只有我被别人表扬了后,知道了众人也认为我做的事是对的、是好的,我才可能继续发扬下去。

反之也是同样,我希望当我自己不知道做错了什么的时候,领导、朋友也应马上批评我,才可能马上改正。

我以前遇上个领导,他当面从不表扬我,背后却总对别人无厘头地批评我(他对另一个部门的领导说,你幸亏没要刘克丽),被我知道后,我关上了办公室的门,还从里面锁上了门,我当面问他:


“我说领导,你论年龄比我大、论职务比我高、论工龄比我长、论性别你是个男人,我做错了什么事,你不能当面批评我,背后说我坏话?”

他支支吾吾地说:“你也没做错什么,就是不爱参加集体活动……”

“可你从来也没通知过我有什么集体活动呵?”我直气壮地反驳道。

“……我以为你知道……那好以后我通知你”,领导很尴尬。


可能我的声音太大,惊动了大家,此时门口挤满了看热闹的人敲门解围。

“克丽,开门,开开门……”

我打开门,领导红着脸冲出去,从此他背后除了说我写字潦草之外,再也没说过我的坏话,我真想不通,我有什么坏话值得他说,他有什么话不能当着我的面说。

我当了领导后,从不故意在背后说下级的坏话,如果我无意中说了,那我已经当面更狠地说过他,背后再对别人说是告诫其他的人不犯同样的错误。


五、忌越级指挥下级

忌越级指挥,也忌越级汇报。

这似乎是常识,又让我碰上了,我当下级时,遇到过越级指挥我的领导,还是很大的领导,吓得我只有向我的直接上级汇报,等我上级批准后(肯定批准,但心里不爽)我才执行。

我当领导时,又遇到过我的领导偶尔越过我指挥我的下级,弄得我很被动,我下级也很为难,支支吾吾不敢对我直说,当我突然间明白了是我的领导越过我指挥他时,我冲到他办公室,地向我的领导抗议,问他为什么?

无语。


我还是一直不明白,我一直在追问他是什么原因让他这样做?

无解。

难道是我不服从他的领导吗?

决不是。

我和我领导大吵,并打比方说,如果他领导越过他指挥我,他会怎样?

答:“我会不舒服。”

“那我告诉你,我现在就很不舒服。”


我摔了门冲出他的办公室。

后来,我们和好了,因为他是个超级聪明、宽洪大量、从没生过我气的善良的好人。

谁能没个错?我也有错,我过去也犯过越级汇报(因为我上级解决不了我的房子问题,只有越级汇报)再也没有发生过类似事件。


六、忌对下级小错误耿耿于怀

心有多大,事有多大,无论当大当小领导每一件事都关乎所有下级,没有小事,所以做大大小小的领导的心眼一定要大,起码要求自己比下属的心眼要大。

如果真的遇上小心眼的领导怎么办?那就要直接告诉他,让他大人不记小人过。我还真遇到过一次这样的事,被我的直率搞定了。

当然,我大多数情况是遇到心大的领导,我认为他们从来不计较我在工作上说话的态度,有时我对领导发过飙之后很后悔,我去赔礼道歉时,他们竟然忘了为什么和我生气,太值得我向他们学习了。

事实上,我当领导之后,我的下级也这么说我:


“克丽总批评对事不对人,而且不记仇……”

还有的下级对我说:

“你好长时间不批评我了,我特想你批评我……”

“贱!”我笑着对他说。

自从10几年前我做救助流浪动物的公益后,又加了一条,谁要是做错了事,除了挨“骂”外,还要我赔一袋猫粮。

大家笑着说,我们这儿的奖(我帮了谁,谁要感谢我,也要用猫粮)谢、罚制度标准的是以猫粮结算。


七、忌不知道下级的困难和需求

过去,我只知道如何在别人困难的时候要帮助别人,可我自从遇到一个领导后,让我改变了。

因为他看人的需求和困难的穿透力超强,比我还知道我的困难是什么,需求是什么。后来,我发现,他不仅仅只是对我,而是对所有的人。

这叫情商。

所以他无论领导多少人,他都会成功。


太离谱了吧,要是这个企业有2000人呢?

那他起码知道20个中高层下级的困难和需求,并尽量解决,并设法影响这20个中高层再去关心他的中下层干部的困难和需求……

90年代中,我的理想一直就想采访、写作、发表,当时公家不给买笔、不给配电脑,后来我跟了他后,他给我买笔,看我流畅地在稿纸上写作,他站在我旁边说:

“爽吧!”我真的好感谢他。

他挖我时我犹豫,因为当时我在前单位有带我签名的专栏,他早看出我的顾虑,怕在新单位我当总编不好给自己设专栏,于是主动说,专栏带过来,不用签名用照片……


万岁!

他怎么知道我在想什么?他全替我想好了。

我能不死心塌地的被挖走,能不好好地干吗?

从此我也尽量、试图地这样对待我的下级,别等下级因为各种待遇不满要跳槽时,才知道他所需要的,一切都晚了。


八、忌不与下级讨论其职业规划

一个好领导一定要善于给自己的下级做职业、修正其职业规划。

前面说过,一个好领导要比下级还知道下级想要什么。怎么才知道下级想要什么呢?观察。

以媒体为例,一个刚来的员工,一心想往外跑,想发财,不想坐在家里对着电脑,他适合干什么?适合做销售。

一个穿着时尚且有创意的姑娘适合干什么呢?时尚媒体版主。


一个内向不爱说话、又闷骚的人又适合做什么呢?技术、行政、财务……

当然这些员工是已大学毕业、被召进公司为前提,当然,这些员工的性格与适合干什么不适合干什么是可以被改变的。

因为性格决定职业、性格决定命运,要改变职业、要改变命运,就要改变性格。

当你观察并有下级告诉你他的理想时,领导不可以盲目答应,一定要帮助他细化出时间表并与他讨论、提出、建议寻求外在和内部向资源向他职业规划的目标的升职培训、培养的方案和时间表。


九、忌不给下级争取经济、培训等利益

作为领导,上级给自己涨工资时一定要想着自己的下级,我的一位下级现在也当了领导,他说去年他把给自己涨工资的额数分给了下级,赞!

有些领导不是这样,自己的工资被老板涨了,可对下级涨不涨工资却不闻不问,这是做领导的大忌。

有些领导自己经常会得到企业外出培训机会,对下级能否有机会从来连想都不想。

90年代,我认识经济日报一位叫王若竹的中层(主编)干部,他的当时的下级王玉玲(现任经济日报产经部主任)是我的好朋友。


她告诉我,王若竹是一个总把机会让给下级的好领导,所有的出国采访的机会他都让他的下级去,最后,他甚至举着法国邀请函,在办公室里大声问:

“还有谁没出过国采访……”

办公室里的记者们哈哈大笑说:

“就你王若竹没出去过啦!”

多么优秀的领导!


十、忌把问题责任推给下级

出了成绩全是自己的功劳,出了问题责任全推给下级,这可能是最可恨的领导了。

前面说过,权利意味着责任,权力越大,意味着要负的责任越大。

即使你不在现场,即使你出差了、出国了,出了问题,证明你平时管理不严,你领导也应该负责任,即使你对这问题从头至尾全然不知,只能证明你领导对情况掌控的不全面,你当领导你也应该负责到底。

我在纸媒体工作时,一个记者的稿件在发表前要经过编辑、主编、总编签字后才能排版,然后再经过编揖一校、二校、三校签字后、主编、总编签字后才能出片。


可在报纸印出来后,还会有错,有些总编就会只扣编辑的钱,让我很不服气,我认为首先应该扣的是总编的钱,因为总编也签了字。我发誓,我做了总编一定会这样做。

我做了总编后,一次我出差回来发现真的出了大错,我扣了编辑50元,主编100元,自己扣了500元,并贴出通告示众。

因为我发现是我自己制定的编辑流程问题,少了一个对软文的双重把关过程。


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