于老师您好：
我是一名初二的班主任，本学期我班来了一个插班生M，他性格较开朗，环境适应能力很强，很快就融入了新的班集体，得到同学的认可。但这个学生总是旷课，每周总要请假2次，而每周一是必定不来上课的。我从M之前的老师那边了解到的情况是：M是家里的独生子，老人们非常溺爱，因为在孩子教育问题上意见不一致，M父母离婚了。针对M的旷课问题，我曾多次与其家长沟通，但效果不理想，有时候我甚至发现家长为孩子的旷课编织理由或是帮孩子撒谎。
前两天早上，他又没有来上课。我给他爸爸打电话，他爸爸说他们在学校门口已经有一会了，孩子坐在车子里，不肯下车进校门。于是我喊上分管德育的校长一起去处理，我和校长劝了他半天，他就是不理睬。后来，他爸爸生气了，大声地训斥了他，于是他朝爸爸大吼并大哭起来。最终，我们只好让他爸爸带他回家去。
M现在还是继续请假，我现在就怕他会影响班里其他学生，我该怎么办啊？
苏州市首批名优班主任
苏州市十佳班主任
著名儿童文学作品《小王子》里面有句很有名的话：“一个人只有用心去看，才能看到真实。事情的真相只用眼睛是看不见的。”我想把这句话送给这位求助的教师，同时，我给这位教师的建议是：
看完你的求助信，我的第一反应就是：这位教师为什么不去M家家访呢？去看看M真实的生活。毕竟你对M过去的种种了解都是从他以前的教师那里间接得来的，很多时候，我们的眼睛尚且不一定能看到事情的真相，更何况是道听途说来的？所以我觉得，作为班主任，如果您真的关爱这个学生，真的希望帮助他，那么您一定要亲自走一趟，去看看M最真实的生活环境。
我这么说，是因为有过一次亲身经历。有一年我中途接班，班级里有个男孩子天天迟到，来上课时也是睡眼蒙眬，作业要么不做要么敷衍了事。我一开始也是从他以前的老师那里了解他的情况，得到的信息是：这个男孩子上课从来不听讲，总是在睡觉，家长也不管，从来不参加家长会。我多次与他谈话未果，但我没有放弃，因为我有个习惯，就是不到学生离开我的那一天，坚决不放弃。既然学校里的教育不管用，那就去他家里看看吧。我想我会永远记得那一天的家访。一路的颠簸，公交车走走停停，花了将近50多分钟才终于到达。坐在车上的时候，我恍然大悟，难怪他天天迟到，难怪他总是睡眼蒙眬，因为他如果要准点赶到学校参加早读课，那就必须在5：30起床，赶6点的早班车，一旦赶不上，这一天肯定就迟到了。坐在车上的时候，我感慨万分，我在心里说：“孩子，你受苦了。”
来到他的家中，环顾四周，到处堆满了生活用品，家里连一张桌子都没有。他的父母手忙脚乱地拿来一个极小的折叠桌，在上面给我放了杯茶水。我一问，才知道这也是孩子每天做作业的桌子。我当时想，如果我在这样的桌子上做作业，也会心里烦躁、敷衍了事的。他的父亲在厂里上班，母亲开个极小的网吧，父亲下班后接替母亲，母亲回家做家务，这样的父母自然没有精力顾及孩子的学习。这个男孩子喜欢打篮球，但父母怕他惹是生非，不让他出去打球，于是，他放学后的大部分时间都是在网吧上网打游戏。
他的房间是朝北的一间，房间里的窗户开着一条很大的缝隙，各种各样的电线从外面拉进来。我在他的房间里只坐了一会儿就冷得浑身发抖。
我想，我理解了这个男孩子。于是，我当时就跟他的父母进行了深入的交流，并请他的父母配合做4件事：（1）让孩子搭同村另一个同校孩子家的私家车上学，我负责与对方家长沟通；（2）修理好孩子房间窗户的缝隙，给孩子的床加一条褥子；（3）置办一套合适的书桌，让孩子可以安心写作业；（4）允许孩子周六打球一次。我说这些话的时候，这个男孩子就坐在我的边上，看见我冷得发抖，他主动给我找个毯子披在身上。我想，我这一次的家访应该是成功了，至少孩子开始接纳我这个班主任了。
所以说，我们不能让经验蒙蔽双眼，除了勤动嘴，我们更需要勤动脚，走进“问题”学生的家里，亲眼看看他们的生活环境，然后再做一些真正有意义的事情。
当一个插班生走进班级的时候，当我们从以前教过他的教师那里得到一些不好的信息时，我相信任何一个班主任都会皱着眉头想：麻烦来了。与此同时，偏见也就不知不觉产生了。潜意识里，班主任会觉得这是一个很难攻破的堡垒，靠自己的力量是不行的。于是我们看到，求助的这位教师喊了德育副校长一起去处理问题。
M坐在车上不肯下来进校门的这一幕，类似于一个想要跳楼轻生者站在楼顶边缘的情景，此刻的他内心其实充满纠结。如果此时有人上前，企图劝说或者强迫，只会让当事者更加激动，进而产生更为恶劣的后果。班主任带着德育副校长一起去劝说，和上述情况类似，M正处于纠结中，结果发现连校长都知道这个事情了，那么他立即会觉得事情已经不可收拾，要面子的他当然无法接受这样的劝说。
M无法把气撒到校长和班主任身上，正好父亲骂他，于是父亲就成了他的出气筒。他的哭泣中，各种情绪五味杂陈。
我做了这样的设想，如果班主任当时是一个人走过去的，微笑着说：“你来啦？真是太好了！我正好有个东西搬不动，快来帮帮我！”也许M就顺势下车了。或者教师摸摸M的额头，问问身体情况，说：“吃得消吗？要是身体不舒服就回家休息一下，下午要是好了，再来？”把是否下车的决定权交给M自己，肯定比直接劝说他下车的效果要好得多。
所以，我建议这位班主任在与M的相处中，请一定记得把他当成一张白纸。你们的相处才刚刚开始，如果你对他的印象已经不是一张白纸，而是一张已经涂得乱七八糟的纸，那么你是不可能再去画上属于你和他的美丽图画的。每天清零，是我们和“问题学生”“问题家庭”相处必须要做到的。这样的清零，对他们好，对我们也好。
班主任和科任教师一定要注意一件事情，那就是千万不要大肆宣扬负能量，这样的做法才真的是得不偿失的。本来其他学生不知道的事情，现在公之于众，长此以往，其他学生看到教师除了吼叫一点办法也没有，那时候，学生才真的会开始学坏了。
个别学生的问题个别处理、悄悄处理，一方面给学生留足面子，为教师留有余地，一方面又没有把负能量传播到整个班级，这才是最好的做法。相反，我们要极力传播正能量。比如，只要发现M身上的闪光点我们就在班级里多表扬，这个学生经历了家庭的重大变故，依然能保持开朗的性格，已经非常难能可贵了。班主任要好好利用这一点，让学生感觉到教师的接纳。
最后我想说的是：也许我们真的不能改变学生太多，可是遇见就是缘分，当一切方法都不行的时候，我们还有一颗真诚的心，切记善待每一个学生。
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