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贵州书城“蜕变”之后的新希望

   
    贵州新华书城位于贵阳云岩广场,营业面积超过六千平方米,共四层,陈列十几万个品种的图书,是贵州省最大的图书卖场。在城市与书店的所有关系中,历史悠久的新华书店无疑是最老的朋友。不分年龄阶层,不分社会群体,新华书店陪伴着读者从青年走向耄耊之年。就是这样莫名的情愫,让许多人依旧固守在新华书店。
    贵州书城有很好的购物环境,优良的服务品质,经营图书、音像制品、文化用品、电子产品等,并配设了自由阅读区及环境优雅的书吧。初到贵州书城时,这里浓浓的阅读氛围确实出乎记者的预料。首先是这里的图书很多,书架的里里外外摆满了书,甚至书架的最顶端也摆上了书。其次是闲来无事坐在里面看书的人不少,特别是有很多老人和孩子。为了方便读者,书城特别提供了座椅,记者随处可以看到在座椅上阅读的读者,椅子不够他们就坐在地上,各种姿势的都有。在刚刚成立不久的“人教书苑体验店”中,一些孩子被店里丰富的数字化产品吸引,纷纷上前体验。在三楼的少儿天地专区,书架上整齐地摆放着来自全国各地出版社的少儿读物,吸引不少家长带着孩子前来享受阅读大餐。在自由阅读区,小朋友更是席地而坐,认真读书。相比于其他书店,贵州书城更像一个公共图书馆。
    贵州书城经理罗晓敏介绍,贵州书城经过了一次“蜕变”,重组时间还不长,但这次经历让他们在合作伙伴身上学到了很多,特别是学习了好的合作模式,这为贵州书城在重组之后的业务开展提供了一些经验,提高了新书面市的速度。贵州书城作为本地区新华书店的旗舰店,肩负了很多使命,从图书品种的选择到人员培训方面,书城都有严格的要求。贵州书城要求管理人员都要从基层营业员做起,从实践中掌握专业知识,一点点摸索经验,做到对行业和自身岗位有清晰的认识。在日常的营销活动上,贵州书城与各地出版社保持着良好的合作关系,经常开展打折、买赠等活动,为读者提供实惠。贵州书城开始自主进货后,加强了与出版社和读者之间的联系,在两者间架起沟通的桥梁,一方面加快了新书与读者见面的速度,另一方面也让出版社可以及时了解当地读者的阅读需求。今年,贵州书城增加了少儿区的面积,增设了自由阅读区,得到了读者的欢迎。在暑假期间,贵州书城还针对低龄的小读者组织开展手工、绘画等常规活动,丰富小朋友的生活。
    在罗晓敏看来,尽管现在实体书店面临着各种困难,但实体书店仍然有很好的发展前景。贵州书城对未来也有着自己的规划和设想,例如他们会继续抓好实体书业务,在进货时注重引进精品图书,提高服务能力,确保将更多好书介绍给顾客;合理规划卖场布局,将联动产品更好地镶嵌在卖场中,让读者有好的阅读环境。另外,罗晓敏表示,根据当前阅读市场的情况,书城还可以拓展服务项目,专门设立电子区为顾客提供电子书下载服务。贵州书城站在新的起点上,他们希望通过自己的不断努力,可以将贵州书城打造成更为人性化的综合卖场和阅读场所。
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