1. 了解企业及员工
领导人必须掌握企业营运的真实情况，主动投入，参与实际的执行面，探索关键的细节，亲临现场 (公司本身及客户端) 查看以彻底了解情况，提出关键的问题以获致深入的了解，并引导部属解决问题;而不是仅看下属呈上来的报告。
提问时应采「苏格拉底式问答」，藉由反覆釐清，使对方领悟真理;而不应采质问的形式。
领导人也必须经常和各阶层员工互动，直接听取员工的声音。
2. 实事求是
领导人要有务实的精神，并且确保企业内的所有对话都要展现出实事求是的精神。
领导人要以务实的眼光审视企业，并和其他企业及外在现实情况作比较，以向外而非向内的角度来衡量自己的进展。
3. 设定明确的目标及优先顺序
领导人要设法让大家把焦点集中在少数几项必须优先执行的重点，并让每个人都能清楚掌握，以确保企业资源能够得到最有效的运用。
领导人也需要化繁为简，让大家容易了解、评估并展开行动，有执行力的领导人通常都言简意赅，直陈己见，因此他们的话语常能得到员工的遵循。
4. 后续追踪
领导人必须确保会议结束时，决定出有哪些事项需要进行、由谁执行、何时完成，并定期追踪执行进度。
5. 论功行赏
领导人必须根据绩效给予相对应的报酬，并有勇气对员工解释，为什麽他拿到的奖励不如预期中的好。
6. 传授经验以提升员工能力
传授经验是帮助他人提升能力最重要的一个环节，优秀的领导人会善用每一次见面的机会来传授经验。
领导人应先观察员工的工作方式，再个别给予适切的指导，以此人的工作表现为实例，指出何者为优，何者需要改进、如何改进。
领导人应对员工提出关键、核心、能让真相浮现的问题，促使员工思考、反省及发现，并提供协助以修正错误、提升绩效。
7. 了解自我
领导人必须具备「情绪韧性」 (emotional fortitude)，才能够诚实面对自己、企业及组织的真相 (及弱点)，并包容员工有不同的意见、多元的观点、思想及成长背景。
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