随着新一代上线，系统更新优化，业务更多地集中上收后台授权。经过一段时间的摸索和实际操作，总结了以下三点小窍门，简称“三先三后”。可以缩短远程授权的时长，同时提高业务办理速度，客户满意度显著提高。
影像采集时长小技巧
1）先拍摄照片后采集影像。在柜面几乎每一项业务都需要做身份证信息核查，在柜员核查身份证的时候核查界面的右下角会出现拍摄照片的链接，点击拍摄照片截取客户影像，确认之后既可以获取人脸识别结果也可以在后续业务的远程授权过程中的点击身份证鉴别时同交易场景一同出现，节省了影像采集时长也能帮助柜员做身份识别。如此操作每笔业务至少可减少15秒左右的业务时长。
2）先截图后采集影像。在客户没带卡的情况下，办理这些业务时都需要截图上传至后台审核，柜员在接到业务时先审核业务所需材料，先截图，后续办理业务时可直接进行截图导入，即可节省影像采集时长。涉及的业务：挂失销户、挂失换卡、睡眠转正常、营业外转正常等业务。
3）先双人审核或主管审核后采集影像。临柜人员在办理身份证升级或大额存款业务时，需要双人审核，柜员可以先审核材料后呼叫授权人员或主管进行二次审核通过后，系统提交业务扫描文件、身份证鉴别等后授权确认。可大幅节省影像采集后授权等待时长。涉及的业务：身份信息修改、大额存款等业务。
供稿：厦门分行营业部 黄思娴
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