教师的网上引领行为与策略

王广新 白成杰

【摘 要】网络远程学习环境要求教师必须采取与网络环境相适应的引领行为，创造性地参与到学习者的学习活动中去，如设置适应学习者学习行为要求的目标体系、规划学习者学习日志的内容和格式、有效地组织和运作讨论议程、设置清晰的学习任务流程等。通过教师的网上引领行为，不仅可以促进师生间的交互，形成良好的学习氛围，还可以规范学习者的学习行为，维持学习者的注意力。
【关键词】 网上引领行为；策略；教师

一、教师网上引领行为的重构要求
　　在基于网络的远程教学系统中，虽然教师、学习者之间能自由地实现遍布学习组织内部的双向沟通，但系统跨越时空的分布式特征，决定了学习组织模式的松散性，容易产生学习行为与教学行为的离散，导致许多学习者不能全面理解知识内容，不愿参加课程学习，甚至中途离课。
　　与传统学校中师生关系密切的学习氛围相比，在网络学习中学习者普遍感到与教师和其他学习者之间的关系疏远了，有时甚至觉得很孤立。他们迫切需要获得教师和其他学习者的支持，构建相互扶持的学习共同体，满足基本的心理需要，创建一种适宜的学习氛围。
　　基更在《远程教育基础》一书中，提出远程教和学的再度综合理论。他指出，远程教育是以教的行为和学的行为在时空上分离为特征的，因此，远程教育理论应对教与学行为的重新整合进行论证。网络远程教育系统跨越时空的特征，也要求重新构建教与学两种行为的相互联系。这种情形的一种满意的解决方案是，在学习者和教师之间，进行有效的信息交流和互动，使学习者利用学习材料进行高质量的学习成为可能。
　　在远程学习者和远程教师之间，通过有效的信息交流和互动产生的拉力，可以实现教学行为和学习行为的整合。一方面，从学习者指向教师的信息流动，促使学习者向教师靠拢；另一方面，从教师指向学习者的信息流动，会造成一个反向的拉力，促使教师向学习者靠拢。其中，教师妥善安排自己的教学行为，发挥它在学习者学习中的引领作用，能促使这对相反拉力达到平衡，使得学习者的学习行为同学习材料紧密结合，从而保障实现学习目标。因此，在网络学习环境中，教师的职能应是建立新的秩序、促进学习活动的展开，达到技术与学习者学习需求的协调发展。这要求教师积极应对网络学习环境带来的挑战，采取与网络环境相适应的引领行为，创造性地参与到学习者的网络学习活动中去。
二、教师网上引领行为的结构与特征
　　在网络远程学习环境中，学习者的学习活动主要受到自己的技能、价值观、对学习目标的认知程度、应具备知识的深度等内部因素的影响。所需资料的完备程度和教师的引领行为等因素，是对学习者学习活动产生影响的外部因素，但这些外部因素，有时也会对学习者的学习活动产生至关重要的影响。
　　1. 设置适应学习者学习行为要求的目标体系
　　在网络远程教学中，学习目标的有效设计对学习行为产生的影响，与传统课堂教学相比，有相同的方面，但也发生了一些变化。网络教学中，学习目标的效用主要有以下几个方面：
　　①提供课程设计的标准。教师设计学习目标，不仅是指向学习者，为学习者服务，而且也为自己的教学活动提供了参照。针对学习目标，教师能有序地安排教学活动，并检测学习者的学习进度；
　　②指导教师与学习者之间的交流。少数学习者长期在网络空间中学习，会迷失学习的目的和方向。设计学习目标，就可让更多的学习者掌握学习的主动性，提高教师与学习者之间沟通的准确性；
　　③评价学习活动。编写学习目标，可让学习者对学习后达到的标准有一个明晰的认识，防止遗漏知识点；教师也可根据学习目标，检测学习者的学习进步情况；
　　④引导和培养学习者学习活动的自觉性。学习者在学习开始的时候得到某个单元或课程的学习目标，就能对将要学习的内容和进度有一个明晰的认识，就能通过追求教师设计的学习目标，发展自己的兴趣，直至达到对自己的学习活动负责。学习目标所起的这种引领作用，是网络远程学习领域中学习目标的独特表现。
　　由此可见，与学校教学相比，学习目标对网络远程教学的作用更为重要。从目前网络课程的设计来看，学习目标的指导作用，还远没有达到人们预期的目的。教师的教学设计没有彻底摆脱课堂教学的模式，学习目标过于笼统和抽象，它们在网络远程教学中缺少细化的途径，学习者面对的是一些抽象的高层次目标。
　　从目标理论来看，抽象的高层次学习目标，远离学习者的实际需要，对学习活动没有具体的指导作用，学习者既难以衡量其实现程度，又难以确定具体的学习活动方案对它们的影响，这样的学习目标不具有操作性，对学习策略选择没有实质意义的帮助。在网络远程学习环境中，学习者所依据的应该是具有可操作性的、能够以明确的途径与学习活动相联结，并且能够评价其实现程度的学习目标。它们可为学习者提供简化的学习途径和模式，使学习者仅仅考虑那些同目标有直接关系的知识点，促使学习者以积极的态度去对待学习任务，有意识地监控自己对学习材料的理解和掌握程度，积极寻求合理的策略，更好地加工和组织学习材料，建立新、旧知识的联系。
　　（1）教师设计学习目标的原则
　  ①学习目标意义化。大多数学习者认为，学习目标是自我在独立的学习环境中，进行行为评价和强化的基本依据，是与教师和其他学习者进行对话的出发点。如果没有了这个基本参照，对刚开始参与网络远程学习的学习者来说，自己寻找对话和讨论的主题会感到很困难，且在心理上也担心得不到别人的理解和支持。因此，教师设计的学习目标要有这个“指示性”；
　　②学习目标具体化。学习者在具体学习过程中所接收到的信息很复杂，学习目标的描述应指明学习者要掌握的核心内容，应是教师经过筛选的、让学习者接受的特定信息；应使抽象的内容具体化，使之具有可操作性，学习者在接受这些信息后，能清晰地知道教师的引导方向，免受其他信息的干扰；
　　③学习目标简单化。将学习内容分解为一系列的层次，对每一层次的学习内容，都设计与之相对应的学习目标。每个学习目标是在单一类型学习内容的基础上描述的，即在认知、情感和动作技能领域，挑选其中一种内容作为学习目标描述的主要内容，其他的作为辅助性内容，使得学习者实现这一目标的期限，在时间跨度上相对比较短。
　　（2）学习目标的组成
　　在网络远程教学中，教师设计的学习目标应包含以下的组成部分，形成一个清晰合理的、具有可操作性的目标体系。
　　①用客观的和行为主义的用语陈述学习目标和应该达到的技能。目标理论发展出了许多学习目标编写方法，它们都强调对学习行为的编写。学习者能够很容易地理解自己将达到的学习目标，是学习者对自己学习负责的基础；
　　②学习者应该参加的实践活动。学习目标描述的活动与实际的生产实践有一定的距离，需要围绕学习目标，构造一些实践活动，用以引导学习者的学习方向，沟通知识和实践的联系，达到知识和学习活动、生产实践活动等的整合，实现知识的有效迁移；
　　③学习目标的掌握程度。学习者在网络远程学习中，面对具体的技能，不仅应知道要学什么，而且应知道要学到什么程度。只有这样，才能减轻或消除他们的忧虑；
　　④学习者能自我证明的评估标准。教师应事先提供与学习目标相联系的评估标准，作为学习者学习的参照，使学习者能够清晰地判断自我学习状况，逐步掌握自我学习和批判的本领。
　　2. 规划学习者学习日志的内容和格式
　　学习日志是学习者以自我学习经历为对象进行总结记录的一种文档。学习者在学习日志中，用自己的话语，将学到的知识和掌握知识时的思考过程、知识对自己的意义、知识与生活和学习的联系等内容，定期记录下来。
　　在国外早期的远程教学和培训中，一般是使用基于纸质媒体的学习日志。现在，人们在网络教学中，采用电子版本的学习日志，它与纸质媒体的学习日志的填写目的和方法基本一样，取得的效果是有区别的。基于纸质媒体的学习日志的使用形式，一般是学习者定期地记录，在一个学习阶段结束后邮寄给教师，其他的学习者很难看到。而电子版本的学习日志，既能让学习者把每天的学习印象记录下来，然后发送给教师，也可在每一部分内容学习结束后，把一段时间内的学习日志，一起传送给教师。这两种情况下，教师和学习者都能将其张贴到网络空间中，其他学习者很容易立即获取，易于实现大众化。
　　教师在网络远程教学中使用电子文档，能比较容易地建立起格式化的学习日志模板。根据教学和学习活动的需要，教师随时作出调整，引领学习者对知识和学习活动进行全面反思和评价。教师在设计格式化的学习日志模板时，根据每次的教学条件和学习目标的需要，可考虑选择下面项目中的一些条目，作为学习者记录学习日志的参照。
　　① 学习者学习过哪些知识和技能？
　　② 学习者还需要知道与这个主题相关的什么知识？
　　③ 学习者发现学习中什么样的知识是有趣的？
　　④ 学习者遇到了哪些难以解决的问题，如何解决这些问题？
　　⑤ 学习者对学习内容的理解达到了什么程度？
　　⑥ 学习者解决主题任务时选择什么策略和方法？
　　⑦ 学习者是如何适应学习环境，提高自我学习技能的？
　　⑧ 还有哪些激励学习者学习的材料、方法和策略？
　　⑨ 学习者对各个学习活动表现出怎样的态度？
　　学习日志效用的发挥，依赖于学习者对自己愿望的强化。教师应针对学习者的差异，指导他们进入日志的不同层面。而学习者撰写学习日志的基本方法如下：
　　① 学习者积极参与每一个学习主题，并根据教师给出的学习日志项目评论它；
　　② 学习者每天或在教师规定的时间内，花费少量的时间撰写学习日志；
　　③ 学习日志定位于学习者的深层次反思。学习日志不是学习内容的简单摹写，而是对所学内容的批判性思考。学习者通过日志的形式，放慢思考速度，更加全面、深入地反思自己的学习状况。长期填写学习日志，能帮助学习者发现适合自己的学习策略和模式；
　　④ 灵活撰写学习日志。学习日志的撰写不同于文法写作，不要过分注重句子的完整性、语法的规范性，要充分发挥反思、批判的能力，真实地表达自己的感受，别人能理解就行。
　　教师在网络远程教学中，利用学习日志模板引领学习活动，是一种格式化地收集学习者感知和评判的有效方法。学习者填写日志的活动，使在线课堂教学和离线学习成为一个有机的整体。
　　① 学习者利用学习日志，参与了教师的教学设计。让学习者参与教学设计，反映了一种教学设计理念的转变。学习日志为实现教师和学习者之间的合作提供了支持环境，每个人的日志评论了课程的不同层面，学习者之间相互阅读学习日志，可以达到知识的共享；
　　② 学习日志的累积性记录，反映了学习者的成长历程。建立每个学习者的学习日志文件夹，不仅可帮助教师了解学习者的志趣、成见和常遇到的难题，还印证了学习者的成长历程和能力，显示出他们的学习兴趣、智力的强弱分布、认知风格等；
　　③ 学习日志的撰写，培养了学习者定期主动学习及自我反思的习惯。一方面，学习者在日志内定期填写学习感想，教师写上几句简单的评语，提出一些建议和希望等，让学习者不断明确新的目标，这种侧重于实践的学习形式，使学习者普遍感到自己的体验受到重视，逐渐养成定期主动学习的习惯；另一方面，日志反映的情况与课程主题紧密相联，具有个性化特征，但日志内容的长期积累，又反映了学习者学习的一般经验，有助于培养学习者自我反思的良好习惯，使学习者真正理解学习活动的意义。
　　3. 有效组织和运作讨论议程
　　讨论议程的组织和实施应遵循一定的规则，其基本参考框架如下：
　　① 讨论议程应该根据课程实施的具体情况，按照预定的时间定期举行。教师要事先公布一个为大家接受的进度表，使学习者知道讨论的内容和时间，从而确定参与对自己来说较为重要的问题的讨论。如果讨论活动依照时间表定期举行，它就会成为学习中如同按时交作业一样重要的惯例性活动；
　　② 为讨论活动规定合适的时间段。如果是采用网络异步通讯的形式，如BBS等，可以设置一个较长的时间段，一个讨论事项3~5天，时间太长学习者会表现出厌烦的情绪；如果是采用网络音视频会议系统、网络聊天室等同步通讯的形式，因许多远程学习者有日常的工作，讨论时间应选在大家休息的时段，为保证参与者的数量，一次讨论不超过1~2个小时较为可取；
　　③ 教师和学习者为讨论活动设置具体的讨论事项。教师根据课程内容和学习者的学习情况，为每次的讨论活动列出几个讨论事项，把它们张贴在网络课程的公共空间内，请学习者就讨论事项的内容和重要性，发表自己的看法，了解学习者对特定事项的态度；学习者在教师提出讨论事项的基础上，添加自己关注的问题。把学习者提出的问题作为讨论事项，他们更感兴趣；
　　④ 教师制定一个轮流主持讨论活动的顺序，让每个学习者都有机会主持讨论活动。教师一般可以主持最初的几次讨论活动，为学习者示范讨论活动的基本模式。其后，教师可以指定一个顺序，让所有的学习者都能参加讨论活动的主持，锻炼学习者提出问题和组织活动的能力；
　　⑤ 教师指定一个顺序，每次选一名学习者当记录员，对讨论活动进行出版记录。如果采用张贴公告的异步通讯的形式，记录员的职责仅是定期编辑和加工学习者张贴在网络上的文件，使讨论条理有序；如果采用网络音视频会议系统等，记录员要把讨论的内容，根据录音整理出来，张贴在网页上。
　　有效地组织和运作讨论活动的基本原则是，利用网络通信技术，把网络远程学习活动从个人层次提高到组织层次，从整个学习组织的角度来设计讨论活动，满足组织发展的需要，达到促进个人进取的目的。因此，如下几个方面应该特别注意：
　　① 要事先设定沟通的基本模式和方法。采用网络音视频会议同步交流系统时，主持人要制定一个大家发言的顺序，不能随意地让学习者发言，或是专断地中止学习者的发言；
　　② 要设定和支持讨论的积极论调，促进学习者之间有意义的沟通。在集体讨论中要做到相互尊重，不要过多地批评和抱怨，更不能像其他网络公共空间中的交流那样，攻击或者贬低他人。要发挥学习者的社会欣赏技能，理解和鉴赏别人的观点，鼓励其他人说出自己的真实感受，积极参与问题的解决，真正使学习者之间进行不同经验和想法的交流；
　　③ 要在大家一致同意的时间，开始和结束讨论活动。在讨论中，学习者的发言时机和时间长度不易控制，主持人要对小组内的说话方式做出某些规定，学习者要用平常的语气传递简洁的信息，缩短发言的时间，确保大家都能听到每个人的观点；
　　④ 尽量使学习者的注意力集中在要解决的问题上。在讨论中要按照事先确定的问题顺序，依次进行讨论、评价。教师、主持人或指定的学习者，应扼要地总结和评价每个讨论事项，以示这个问题的结束，给学习者一个完整的印象；
　　⑤ 教师在适当的时机提出自己的观点。教师如果过早地提出自己的观点，可能容易引起学习者的误解，认为是教师把他的观点强加于自己；
　　⑥ 教师和记录员要把记录张贴在网络公共空间内。让每个学习者都来监督曾经达成的一致意见，对于监督这些承诺是否得到实施，能起到有效的作用。
　　4. 设置清晰的学习任务流程
　　当网上学习者超出一定规模时，需要教师花一定时间，制定一个完成学习任务的程序。经过细致规划的学习任务不仅能帮助学习者积极理解学习过程，还能把学科内容与他们的工作、生活实践联系起来，激发学习者的学习兴趣，满足他们承担有意义的学习任务的需要。
　　给出清晰的任务结构和任务完成说明，增强了学习者的责任感，减轻了学习的忧虑。学习任务的流程和说明应包括以下几个方面：
　　① 提供学习者完成学习任务的详细内容。如果学习者完成学习任务有困难，教师可根据学习的条件，将任务适当细化为几个层次，分割成一系列的小单元任务，这样，学习者就能清楚地理解学习任务及其用途，激发学习兴趣，加深对学习内容的理解；
　　② 提供与完成任务相联系的思维方法和问题解决方式。学习者不仅需要知道教师对自己行为的期望，并在必要时表现出这样的行为，还需要在缺乏形成这些行为的技能时，得到与完成任务相联系的思维方法和问题解决方式的指导；
　　③ 提供完成学习任务的优先等级和时间表。教师要根据学习目标的要求，把学习任务完成的优先次序确定出来，指出学习者用于完成任务的时间，便于学习者有效分配时间，发展合理的时间管理技能；
　　④ 教师为学习者提供完成学习任务的范例。学习者通过范例了解相关的学习程序，让学习者自我感知在完成任务的过程中，问题出现在哪里，可以采取什么措施来弥补等；
　　⑤ 提供学习任务评价的规范。在传统课堂教学中，学习任务一般是由教师来进行检查、记录和归档的。而在网络远程教学中，很多学习任务的检查和评估活动交给了学习者本人。由学习者对自己的进步做出评估，这需要教师事先为学习者提供学习任务评价的规范；
　　⑥ 制定一个获得帮助的具体程序，确保学习者能得到别人对他们提出的建设性意见；
　　⑦ 教师要积极接受学习者对学习任务的提问。教师把学习任务交给学习者，并不是完全放任学习者，教师要时刻监测学习任务完成的情况，以作必要的调整。
三、教师网上引领行为的价值
　　教师的网上引领行为，虽然只是为网络环境中的学习者提供了一些一般性的刺激因素，但它是学习者学习注意力的导向器，可引导学习行为的发展。教师的引领行为，实质上是在学习者的学习中，附加一些过渡性的刺激和激励，让他们稳定地预见在特定条件下的学习行为。
　　1. 促进交互
　　教师、学习者之间的交互沟通，一般要经历两个层次的发展：第一层次是认知层次。教师的引领信息，是给学习者提供所需技能和知识的准确描述，是一般意义上知识学习中学习需要的外在表达，是师生对话所表露信息的外壳；第二层次是心理情感层次。教师在引领学习者学习的过程中，通过了解学习者的特征、感情、态度等，切实理解学习者个人的心理，是学习者学习需求的内在表达，是师生对话所表露信息的内核。
　　2. 形成良好的学习氛围
　　任何学习者都希望在一个能满足他们个人基本需要的环境中完成学习任务。网络学习环境中教师的引领活动，是针对学习者某个特别要求而提出的具体强化行为，给学习者创造了一个把学习内容与策略、方法相联系的情景，使学习者感到有人理解和关怀，促进学习者做出更积极的反应，学习效率更高。
　　3. 规范学习者的学习行为
　　教师的引领行为把学习者的注意力集中到可操作的活动上，规范了学习者学习的具体策略和步骤。经过一段时间的训练，这种影响可逐步内化到学习者的学习活动中，使学习者建立起与学习环境相适应的学习惯例，从而在以后的学习活动中，能自动执行教师所希望的行为。
　　4. 维持学习者的注意力
　　在网络远程教育中发挥教师引领作用的目的，不仅是满足学习者学习的个人欲望，更重要的是落实网络文化结构中所规定的行为。教师需要创造性地引导学习者对自己的学习行为负责。教师的引领行为，要维持学习者对学习活动的注意力，使他们积极地参与学习活动，锻炼学习者的思维能力。
　　网络学习中教师的引领模式，可以借助网络工具和自制的嵌入模板实现复制。但现实的教学设计，依然要求对特定的学习活动给予充分的关注，不能作过分简单化的处理，否则会导致学习者对特定领域的问题采取简单化的解决方案。教师过于简单化处理问题的倾向，会影响学习者学习的结果。因此，要充分发挥教师的能动性，发展出适应学习者要求的各种引领技术和策略。
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作者简介：王广新，白成杰，山东师范大学传播学院（250014）。

转载自《中国远程教育月刊》