新冠肺炎疫情的全球肆虐，已将首席财务官（CFO）推上了企业的核心位置。当各利益相关方考虑企业如何处理其财务事项时，往往会首先想到CFO领导的财务部门。然而，企业财务守护者的传统角色已被新的现实状况所取代：首席财务官在整个组织范围内发挥着更广泛的作用，从人员（people）、利润（profit）和目标（purpose）三个维度综合衡量绩效。近日，ACCA和IMA联合发布专业洞察报告《未来的首席财务官》，探讨了正在变化的CFO职能性质、以及出色履行该职责所需的技能组合与职业路径。
疫情的暴发，不仅给各个企业带来了意想不到的巨大压力，同时影响了CFO关注的四大关键领域：转型、风险与治理、业务变革速度以及韧性。事实上，许多圆桌会议与会者都将这些领域视为企业的根本所在。然而对许多人来说，疫情引发的变化极具冲击力，已成为备受关注的焦点。一位CFO表示，虽然自身职能没有改变，但他需要做的却是对日常的新闻报道做出回应并考虑其影响。短期冲击正逐步显现。
根据调研结果，72%的受访者认为CFO职能的重要性会提升，其中32%认为会显著提升。而通过比较CFO和CEO的反馈，我们发现了一些值得关注的差异：82%的CEO表示，CFO职能的重要性会提升或显著提升，而只有66%的CFO持同一看法。这表明，相较于CFO本身，CEO更加重视CFO一职，并将其视为企业发展过程中的一个关键角色。
当被问及CFO面临的各种挑战时，无论从财务部门的角度还是从企业整体战略的角度来看，CEO和CFO都非常关注三大挑战（图1）：技术带来的影响、业务变革速度、治理以及风险问题。
图1 就财务职能部门整个企业的战略而言，上述哪一项是当今CFO面临的最大挑战
受访者表示，他们认为公众最看重CFO的职业道德和信任维度，持此看法的受访者高达77%。这一结果在我们的意料之中，并进一步凸显出这是CFO的核心价值。同样，受访者认为公众更加重视各种非技术特质，包括拥有谨慎的思维模式、善于沟通、以客户为中心、以及参与可持续发展和自然资源管理：其中认为公众更加看重后两项的受访者均为42%。从这一角度来看，相对不重要的特质是各种“技术”能力，包括公司财务/并购、战略洞察力以及财会专业知识：持最后一种看法的受访者达48%。显然受访者认为，从公众的角度看，该角色拥有广泛的职能，不再只是单纯的财务保管者。
受访者认为，其他群体对CFO职能有着不同的期望。值得注意的是，他们认为，对于CEO而言，领导力和战略洞察力是CFO最看重的特质。财务报告和资产管理是CFO最关心的问题的日子已经一去不复返。在当今商业环境中，这些职能虽然很重要，但远远不够。相比对以客户为中心和全球经验相对较高的重视程度，CEO受访者对CFO的职业道德和信任或战略洞察力的重视程度并不高。显然，不同利益相关者对CFO需承担的职能有着不同的看法。
六大假设，洞见未来职能发展
为评估CFO职能的演变程度，调研报告对CFO未来角色定位梳理出六大假设：聚焦利益相关者、战略制定、增长优化、衡量绩效的全局视野、前瞻洞察和职业发展。
一是聚焦利益相关者。
CFO将主要关注利益相关方和投资者管理，而非安全防护与报告。该假设反映了CFO（或财务总监）职能的变化，从负责企业财务绩效，转变为更多地与内外利益相关方（包括投资者）进行交流互动。他们或许拥有强大的团队，助力其维护财务诚信。
二是战略制定。
CFO将在战略的制定、确认和执行方面发挥引领作用。该假设反映了企业更加以目标为中心的转变，为此，CFO需要更多地参与业务战略的制定，并负责执行。在以目标为中心的企业中，CFO应全面了解企业绩效，而非仅仅关注财务方面的表现。
三是增长优化。
该职能的关注重点将从主要基于历史信息的成本控制转向增长优化。从关注成本转向增长优化，反映了企业自身侧重点的改变。反过来，CFO则需将工作重点从纯粹的财务管理转向企业增长。
四是衡量绩效的全局视野。
该职能将纳入对企业战略目标各个方面的衡量。ACCA和普华永道在专业洞察报告《重塑财务洞见》中，探讨了企业财务团队全面了解企业绩效的必要性，从基于所涉财务资本的传统观点，转向采纳对绩效的广泛定义，包含综合报告框架的六大资本等各个方面。
五是前瞻洞察。
扮演首席绩效官角色，通过提供前瞻性洞察，而非回顾性报告，为企业交付最大价值。这促使CFO的工作议程从单纯关注财务，转向包含所有绩效要素的视角，并与加强关注企业目标的趋势保持一致。
六是职业发展。
更多CFO将担任CEO作为其职业发展的下一步。有42%的认为这将在短期内实现。
受访者对该假设的总体看法是，CFO职能正在不断演变，以逐步纳入利益相关方和投资者管理，同时仍然建立在财务诚信这一核心基础之上，这是CFO不能忽略的。该职能的演变始于对更广泛的利益相关者群体的关注。
通过分析受访者对上述所有假设的反馈，我们清楚地知道，成功的CFO拥有广泛的职能范围，不会受到财务职能的束缚，相反会在企业运营的大背景下发挥财务职能。从本质上讲，CFO职能具有战略性和前瞻性。在这种情况下，CFO及其团队理所当然拥有财务胜任能力。ACCA2012年确定的九个关键问题和优先事项所预见的各种变化正日益成为现实。CFO的职能已悄然发生变化，并将继续演变。
然而，许多圆桌会议与会者也提醒人们不要过于乐观。虽然阐明CFO职能的转变非常容易，然而实现转变并非易事，许多CFO在这一过程中面临着重重困难。许多受访者表示，CFO职能正日益成为变革推动因素之一：在迎接下一个挑战之前，与企业进行短期合作（比如3年），推动财务团队不断发展。同样，也有一些任期较长的CFO无法适应这一趋势，从而导致其所在企业未能从支持这一职能转变所需的技术和数据革命中获益。
总而言之，这六项假设的提出展现了有关该职能未来发展的洞见。这些洞见不仅勾勒了CFO正在经历的发展之路，而且对于许多CFO来说，他们在这条道路上已经小有成就。CFO职能并非千篇一律，每家企业都有着特定需求，但CFO若想有效达成这六项假设结果，就必须具备多元化的技能。
九大技能，塑造未来出色CFO
随着职业道路的演变，成为CFO的途径也不同于以往。CFO职能的重要性意味着，从整体行业出发，我们需要确保立志成为CFO的人士能够获得发展机遇。职业发展道路必须为充满抱负的有志人士提供恰当的经验，使之尽可能获得实现目标并出色胜任这一职责的机会。
未来CFO需具备的技能组合范围非常广。调研和圆桌会议与会者均表示，CFO要想取得成功，需要具备各种不同的广泛技能。这些技能将根据其所在企业的具体情况量身定制，但它们也可能适合于许多核心领域，ACCA将其汇总为九大领域技能（图2）。财务专业技术技能和道德准则仍然是成为CFO的最基本条件。尽管很多人认为自己已具备这些能力，但当今CFO的职能并不是自己完成“数据处理”工作，而是要具备相关专业知识，发现潜藏在数据和所披露内容背后的各种问题。
图2 未来CFO需具备的各种技能
此次新冠肺炎疫情的暴发，进一步强化了CFO传统财务职能以外的职责，以及这些职责对该角色的影响。这并不是说CFO必须成为所有这些领域的专家，而是需要充分了解这些领域唯有如此，才能确定战略机遇和风险，充分发挥协同作用。
在一些传统的职能领域，未来也出现了新的要求，例如企业寻求复苏并企盼在后续实现稳定的要求下，风险管理日趋重要；能够讲好企业故事，越来越多综合考虑人员（people）、目标（purpose）和利润（profit）“3P”要素的叙事能力在投资者管理中愈发重要。在企业并购交易事项中，发挥敏捷性和速度优势，为企业占得先机。同时，报告指出CFO应突破舒适区，关注一些新兴领域的能力。
一是参与供应链管理。
如何使供应链与企业的目标和成本模式保持一致十分重要。供应链管理不再仅仅是采购问题，CFO需要掌控其复杂性，尤其是当涉及合乎伦理道德的采购和供应链韧性等影响因素的情况下。
二是培养战略能力与领导力。
全球软件公司甲骨文（Oracle）区域CFOMarcelMehli指出：“商业敏锐度越来越重要。作为CFO，需要切实了解业务路线图及其细节，只有这样，才能有效衡量风险和机遇。”除此之外，未来CFO需拥有很强的业务战略能力作为其核心竞争力。引领企业度过一段复杂的变革时期正成为一项基本技能。
三是扮演“超级链接者”。
许多CFO认为，他们是企业内部的终极业务顾问。传统财务职责与战略咨询职能之间的差别正日益减小。CFO在整个企业中提供战略建议的职能尤为重要。许多情况下，CFO扮演着“超级连接者”的角色，将整个企业的各种活动紧密衔接在一起。
四是掌握“数据”与技术应用。
尽管CFO不需要成为技术大师，但他们确实需要掌握有关企业种种技术应用可能性的实用知识。在此基础上，构建数据模型，然后利用技术分析为客户创造价值的各种可能性，以及为企业领导层提供深刻见解。
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