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“内部跳槽”带来的是双赢

曾与一位企业老总谈到目前企业最困难的事是什么?他直截了当:企业最缺二样,一缺钱,二缺人。企业贷款有难度,招来的人干不久就跳槽。问其原因?老总认为:现在的人才真不好管理,一心想着待遇高一点,责任少一点,工作轻松一点,压力小一点,考核指标低一点,出差少一点,总之,少工作,多拿钱。而人才呢?到人才市场走一趟,可以发现不少常常跳槽的求职者都有同样的想法:现在的老板太精明,人性化不够,总恨不得给企业多干活,少付钱。

企业与人才,永远是一对不可调和的矛盾吗?这样的困惑,常常让企业无奈地被动接受人才的一次次离去,而人才们又不断地奔波于一次次招聘会。

人才的重要在许多企业都已达成共识,但真正做到却是因不同的企业而异。怎样充分发挥每位人才的特长,挖掘出他们内在的潜力呢?其中重要的一点是:企业要为人才提供适合他们发挥的平台,因人而异地安排在适当的岗位。事业上的发挥潜能,能力上的得到锻炼是相当一些人才内心最大的渴望。而成功心理学的理论告诉我们,判断一个人是不是成功,最主要的是看他是否最大限度地发挥了自己的优势。流水不腐,在索尼,“内部跳槽”式的人才流动可以给我们带来启示。

有一天,索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢,满腹心事,闷头吃饭,谁也不理。于是,盛田昭夫就主动坐在这名员工面前,与他攀谈。

几杯酒下肚之后,这名员工终于开口了:“我毕业于东京大学,有一份待遇十分优厚的工作。进入索尼之前,对索尼公司崇拜得发狂。当时,我认为进入索尼是我一生的最佳选择。但是,现在才发现,我不是为索尼工作,而是为课长干活。坦率地说,我这位科长是无能之辈,更可悲的是,我所有的行动与建议都得科长批准。我自己的一些小发明与改进,科长不仅不支持、不解释,还挖苦我, 癞蛤蟆想吃天鹅肉,有野心 。对我来说,这名课长就是索尼。我十分泄气,心灰意冷。难道这就是索尼?我居然放弃了那份优厚的工作来到这种地方!”

这番话令盛田昭夫十分震惊,他想,类似的问题在公司内部员工中恐怕不少,管理者应该关心他们的苦恼,了解他们的处境,不能堵塞他们的上进之路,于是盛田昭夫产生了改革人事管理制度的想法。此后,索尼公司开始每周出版一次内部小报,刊登公司各部门的“求人广告”,员工可以自由而秘密地前去应聘,他们的上司不能阻止。另外,索尼原则上每隔两年就让员工调换一次岗位,特别是对于那些精力旺盛、干劲十足的人,不是让他们被动地等待工作,而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部招聘制度以后,有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位,而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的部门所存在的管理问题。

这种“内部跳槽”式的人才流动给人才创造了一种可持续发展的机遇。人才们按自己的意愿、专长、兴趣自由地变动岗位,既学到了企业内不同岗位上的专业技能,熟悉了整个企业的业务流程,也提高了自己的综合工作能力。而企业由于人才的轮岗,任何一个岗位都不止一人能够胜任,无形中培养了人才的综合素质,人人成了多面手,不必为某一岗位因突发事件无人顶替而焦虑。这样的企业,必然越做越好,企业与员工最终达成的是双赢。

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