以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环这样阶梯式上升的。
在质量管理中,因此有人称其为质量管理的基本方法。
一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段、8个步骤
目标可以是定性+定量化的,能够用数量来表示的指标要尽可能量化,不能用数量来表示的指标也要明确。
目标是用来衡量实验效果的指标,所以设定应该有依据,要通过充分的现状调查和比较来获得。
(1)大环套小环,小环保大环,推动大循环
各级部门根据自己的方针目标,都有自己的PDCA循环,层层循环,形成大环套小环,小环
里面又套更小的环。
(2)PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,一个循环运转结束,质量就会提高一步,然后再制定下一个循环,再运转、再提高,不断前进,不断提高。
PDCA循环是综合性循环,4个阶段是相对的,它们之间不是截然分开的。
质量改进的类型
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