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为什么说管理是世上最难的事之一?解决人性的问题才是关键
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2023.07.12 陕西

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管理是一门科学,也是一门艺术,能学会的只有方法,学不会的才是艺术。

这就像大家都会写字,但书法家少,大家都会说话,但演说家少,甚至有些人台下头头是道,上台大脑一片空白。

所以说,管理是世上最难的事之一。管理是通过管事的过程,来实现管人的目的,从而促进事情的推进。

虽说职场人职位上存在差异,权力也有大小,但同时每个人也是独立的个体,可能会因为权力、利益表现出来顺从,却很难实现“同频共振”。

牛顿曾说过:“我可以计算天体的运行轨迹,却计算不出人性的疯狂。”

管理之所以难,关键在于人性的不可琢磨。话虽如此,但并非无迹可寻,毕竟定量是职场环境,变化是人心,有定量自然可以找出变量的规律。

01.上下级之间的目标差异

上下级博弈属于常态,因为大家的目标不一致。管理方法中,有目标管理,不过是针对事,而不是针对具体的人。事情是由人做的,所以说“事在人为”。

事实上,目标管理解决的也是人的问题,使大家的行为朝着同一个方向前行。行为可以规范,但思想却是千差万别。

上级需要下属敬业,下属想着“摸鱼”;上级希望下属创造更多的价值,下属则想着“事不关己高高挂起”;上级想着降低人工成本,提升工作效率,下级考虑钱多、活少、离家近……

所有人的想法都是站在自己的立场上,很难达成一致。哪怕是下属表现的好,作为管理是否感觉有威胁,甚至是会想,下属野心太大,别有用心。

由于立场不同,导致的目标存在差异。所以,管理的难度在于“心往一处想,劲往一处使。”只是规范行为,只是在表面上达成了任务指标而已,做到这点也算是合格的管理者了,但谈不上优秀。

02.上下级之间的思维区别

上下级之间,思维上存在极大的区别。如果下级考虑上级的事情,那属于越位、错位;上级却不能只考虑下属,不仅要应付更上级,还要对内、对外都有交代。

作为下属把事情做好即可,有好处多做点,没好处似乎也没理由多做,万一抢了别人的工作,还影响自己的人际关系,甚至可能本不属于自己的事情,最终也落到自己头上。

作为管理者而言,不能让下属有大把闲暇的时间,忙起来或许还没什么事情,一旦闲下来是非就源源不断,事情是安排下去了,但监管是否到位,就另当别论了。

管理者还要协调内部关系,外部关系,以及制定目标……一系列需要自己做的事情。下属犯错要处理,下属惹事自己要收拾烂摊子,哪怕让下属“背锅”都要拿出一个看上去很合理的理由。

所以,对于管理者而言,思维是多维度,考虑整体要大于考虑具体的每个人;对于下属而言,只对领导安排的工作负责即可。管你洪水滔天,与我何干?正所谓“各扫门自家前雪,哪管别人瓦上霜。”

03.复杂的人际导致管理难度增大

在这个重度人情的社会中,哪方面考虑不周到,都可能让自己陷入泥潭。作为管理者,都明白“不患寡而患不均。”营造公平的环境,是管理的有效保障。

事实上,哪个管理者能真正做到不考虑人情、关系这个方面?不否认确实有耿直,不看情面的人,可这类型的人毕竟是极少数,要么是背景深厚,不惧小鱼小虾;要么就是在相对固定的环境内,有足够的底气。

人是具有社会性的动物,什么七大姑八大姨,老领导的关系,某位官员的同学……有时不看僧面看佛面,打狗还要看主人。

如果没考虑到,就是不给面子,很可能带来不必要的麻烦。大多数管理者也是打工人,谁又会因为工作上的事,给自己树敌?所以,有时不得不做出妥协,无形中也为管理加大了难度。

管理之所以有难度,关键在于让公平的事情成为规矩,让不公平的事情显得公平。

04.各种诱惑,导致思想的发散

在信息爆炸的时代,每个人都会面对各种各样的诱惑,认知越高产生的想法越多。同时,现实达不到认知的水平时,就会产生各种各样的焦虑,从而导致思想发散,灵活多变。

尤其年轻人更是如此,在这里看不到希望,就会想产生各种各样的想法,比如,跳槽,创业,副业。

现在的职场人,不敢也不愿意,把自己所有的时间、精力都放在工作中。因为认知提升太快,现实提升太慢,就像青春的孩子,在以成年人的视角看世界,却在用小孩的思维想问题。

所以,对于那些不具备职业属性,又有点本事的人来讲,要么管理者有手段,要么管理者可以给希望,他们不管自己是否做到了,都希望能得到,如果没得到就会感觉领导在“画饼”,如果得到太轻易,又会养出白眼狼。

现在管理者难度在于以利他的角度,调动下属的积极,最终实现自己的管理意图,达到自己的目标。

05.管理者变动的带来负作用

提到管理者变动,人们首先想到的就是“一朝天子一朝臣”,组织内部出现的人心动荡的局面。事实上,管理者的变动不止是职位的变动,还有思想的变动。

职位变动带来的人心浮动,总是会过去,可作为管理者思想的波动,对下属会产生不小影响,也会加大管理的难度。

比如,管理者都在左右摇摆的时候,下属敢坚定吗?可作为管理者,是人又不是神,总有自己不确定的事情,不可能做到万事都坚定,哪怕隐藏的很好,但总会被“有心人”察觉到。

作为管理者明白,组织会放大自己的决定对其影响。就像汽车的方向盘,在高速行驶中,方向稍微打的猛一点,就可能出现车祸,而方向盘,就是管理者。

所以,管理的难度在做出任何一项决定前,都必须十分慎重,以免造成变来变去带来的负作用。

写在最后

管理是世上最难的事情之一,同时也是最有意思的事情。管理事情其实并不难,难点在于要在管理事情的过程中,达到管理人的目的,从而使事情向这个更好的方向推进。

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