相信在你的公司,也会遇到这样的业务骨干。
个人打天下,已经轻车熟路;带团队打天下,忙得焦头烂额。
事实上,每个销售,业绩做得不错,势必会面临职业生涯一次重大的选择:
选择1、继续走专业销售路线,比如走大客户方向或重点KA方向;
选择2、从业务转型管理,正式迈入管理成长晋升之路。
从业务晋升到管理,第一次做管理,会遇到很多不适应,一不留神,就会踩很多坑。
今天就给你扒一扒,晋升到主管后,会踩哪些坑?
看不上下属,认为他不如自己
很多人,刚做上管理,就会戴上一副“有色眼镜”。
曾经的你,做业务的能力很强,擅长自己拿结果,看到业务能力比自己差的,就会瞧不上。
觉得他,差强人意,这里不如你,那里不如你。
索性就自己上吧。这是很多人最直观的体会。
为什么会出现这样的问题?
因为你过去业务,是直接拿结果的,会让你产生很多的快感和自我满足感。
当你拿到结果时,你会有“我真厉害”的自我陶醉。
因此,当你看到他在签单过程中,效率低下,就会觉得单子要黄了。
担心他搞不定单子,怎么办呢?
自己上吧,先把单子,签进来再说。于是,撸起袖子,亲自把单子签了。
签完单子,就开始“教育”他:“你真笨,这么简单的事,都做不好。”
这会让员工,产生两种情绪。
第一,倍受打击,不敢下手做业务了,遇到客户,就畏首畏尾;
第二,产生依赖感,下次遇到同类客户,反正老板能搞得定,就交给他。
一遇到难题,第一时间,就会找你帮忙。
特别是相当棘手的问题,就会想着找你求助。
而你会陷入这种“自我陶醉”的状态中,自己下手去拿到结果,对冲管理带来的烦恼。
这是非常不好的。
一次两次,可能看不到问题;长久来看,你就会成为团队最大的销售。
离了你,团队就会赚不到钱。离了你,员工就不会自己去赚钱。
合格的销售主管,入门第一课,就是要学会通过别人拿结果。
让员工成长起来,让他站在最耀眼的舞台上。
因为,你带的是团队,而不是你的助手。
如果你有10个员工,那就让他们每一个人,都做得比你要好。
喜欢事必躬亲,大包大揽
一开始做主管,还会陷入“我很忙,没时间”的旋涡。
因为自己业务能力过硬,团队哪里有问题,就会往哪里扑。
为了显示自己很厉害,就会大包大揽。
什么事,都想往自己身上揽,不知不觉就成了救火队长。
事情越做越多,员工却越做越少,越来越轻松。
最可怕的,是你自己还不知道,还认为自己超厉害。
殊不知,事必躬亲,在慢慢地将你拖进旋涡中。
特别容易分不清轻重缓急,眉毛胡子一把抓,每天忙得焦头烂额。
“我一天真的好累,整天都在忙,忙得连口热乎饭都吃不上。”这样的忙,真的有价值吗?
救火队长,固然是好,因为你到哪都是香饽饽,是团队中的明星。
因为你能快速解决问题,在关键时刻,还能站出来力挽狂澜。
短期,团队能带来利好。长期,是不利于发展的。大包大揽,渐渐会拖累你,拖累整支团队。
首先,员工会过度依赖你,出了问题就找你。
新员工,找你解决问题,这无可厚非。但如果总寄托在你上,总有一天,你会被累死的。
就算你水平再高,也不代表你的团队水平一定高。
天天只想救火,哪有时间做培养?
当你精力不够,他得不到帮助,拿不到想要的结果,就会离开。
其次,你是他的期望,扑不灭火,就是你的问题。
你是团队中万能的人。他会认为,所有“火情”交给你,你都能迎刃而解。
当你不能及时把火扑灭时,他就会“甩锅”:
这个问题,我丢给老板了,是老板没有解决好;这个问题,老板会解决好的,与我“无瓜”……
指望你能快速灭火,没能扑灭,就会觉得你的能力有问题,不值得跟随。
走上管理岗位,你能成功,不再是因为你自己,而是因为团队。
合格的管理者,要创造出让员工成长的环境,培养他的成长型思维。
如果你有10个员工,那就让他们每一个人,都变得更强。
过于强硬,唯业绩结果论英雄
很多高管,加入新团队,都会“新官上任三把火”。
面对公司高期望的压力,想急于求成,快速拿到结果。这样,往往适得其反。
其实,这类问题,在新晋主管上,也同样会发生。
新官上任,源于公司的信任,总会想着急于证明自己,急于出成绩。
喜欢用职权来压服下属,听自己的指挥。
自己是领导,都得听你的,对不听话的员工利用职权来压服。
你之所以能被提拔,是因为你自身的能力强。
很多新晋销售主管,在刚开始,都会不理解员工在能力、心态上的不足。
不愿意帮助”看不上“的团队成员,只会以权压人。
你做业务时,是不是也曾经说过:
“我有几个质量很好的客户,只要把这几个客户抓住就会有业绩。”
真的是这样吗?真的会如你所愿吗?这样的想法,其实会存在三大问题。
第一,每个人的销售的技能不同,对客户的判断有高有低,你认为的好客户,未必是真正的好客户。
第二,只要客户没打款,就会存在变数。嘴上说得好好的,到最后未必能成交。
第三,如果只追这几个客户,就算当期的目标完成了,下个月怎么办?
当你拿不到结果时,你是不是也会抱怨。
不用想,你晋升成主管后,你也会这么做。只会用结果,来衡量员工的能力水平,基本上,就跟监工差不多。
如果你要解决,核心就是要关注过程。
比如你今天在杭州出差,员工在北京上班,你要怎么管他的过程?
就是要靠crm系统,每天进行追踪:
今天客户拜访了几家,帮他解决了哪些问题?对方kp是谁,打了多少个电话?打电话过程中,推荐产品了几次?
目前的进展如何,今天拿到了什么样的结果?为什么业绩有下降?下降的原因,是什么?
如果下降了,是心态出现了问题,还是能力问题、态度问题?
好的结果,必须要有好的过程。不要一看到员工业绩上不去,就大发脾气。
骂员工,或者空喊加油,给不出实质性的方法,只会秋后算账。
如果你有10个员工,那就关注他们每一个人的过程。
以上3种情况,是很多新晋主管经常踩的坑,身为主管,你中了几个?
▍本文来源于俞朝翎
@俞朝翎 创业酵母创始人、酵母总裁班发起人 、《干就对了》一书作者,全网同名。
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