文/陈向东
阅读量高的好文章，一般具有两个特点：选题够小；说得够透。我就琢磨着可以换一换画风，切换到一些小而美的场景。
比如开会的问题，在以前肯定是某个大观点的分论点，今天直接“扶正”，就拿开会来说事。
01
喜欢开会的领导未必是好领导，但好领导一定喜欢开会。
有个分公司总经理，特别会开会。总公司的所有决策，他都能第一时间接受并吸收，然后开会，分解到下面各业务板块。员工反映的问题，他总是会及时召开相关人员的沟通会议，快速解决。有一次我出差到他那里，看到很多员工随时“呼朋引友”地组织小型会议，快速达成协议处理问题，就问他“这是你强制要求的吗？”他说没有，“他们就是有样学样。”嗯，说重点，他所带的团队，在各方面的表现都非常突出。
上面所说的“喜欢”，不是情感上的喜欢，而是工作中的必要。我不但见过会开会的管理者，也见过很多不会开会的管理者。不会开会也没什么，少开会多做事也行啊，但悲剧的是他不会开会却喜欢开会，开各种没有必要的会议，把会议开成效率低下的官僚会议，真是要人老命。
按照我的经验，一般而言，一周开2-4次会议是正常的（不是全体大会，是各种小型会议），如果一周开了5次以上的会，就太多了。如果一周只开了一次会议甚至压根没有，就太少了。
开会太多的领导，一般都不会有太好的业绩，当然也不会太差，中不溜秋，因为做事不聚焦。
开会太少的领导，有两种可能，要么是手下精兵强将多，要么是整天无所事事。下属强悍的可以“无为而治”，无所事事的不知道要说啥。所以这类领导的业绩表现也呈两极分化，要么特别好，要么特别差。而在创业公司里，无为而治的情况比较罕见，开会少的领导一般业绩也不好。
02
会议，是沟通成本最低的一种方式，这是管理共识。
小时候看电视，那时候没几个频道，中央台的《新闻联播》是必看的节目，因为后面有父亲最关心的天气预报。在我印象里，《新闻联播》每天几乎有一半的时间在说某某领导在某某地方参加了某某会议，北京开会，上海开会，国内开会，国外开会。当时就得出了一个模糊的概念，领导=开会。
后来的经历也验证了这一点，做了管理岗位后，只要上班，几乎每天都会开各种各样的会议：布置任务要开动员会，表彰先进要开庆功会，处理工作要开协调会，检验人才要开述职会，接待领导要开汇报会……
可以说，会议，贯穿着管理者的一切工作，一个卓有成效的管理者，一定是一个开会的高手。他懂得如何组织高效的会议，懂得如何协调各种资源。需要开会解决的问题，马上开会。无需开会解决的问题，绝不啰嗦。
如果你下面有10位下属，你要传达上面的指令，你是开个会一起说，还是一个一个分头说？不言而喻吧，除非你秀逗了。如果你的下属对高层的指令有不同的理解，你是开会大家一起头脑风暴，还是做个“知心姐姐”单独辅导？也许各有利弊，从沟通成本及实际效果的角度上来说，开会一定是更好的选择。
03
会议时间不宜太长，要高效运行，速战速决。
冗长的会议，会造成心理阴影的。我以前跟一个朋友聊天，他说：“会议必须简短高效，杜绝长篇大论。”他特别怕开长会，大概是读书的时候被“伤得太深”。
他读初中的时候，碰到一个奇葩的“教导主任”。当时乡村学校条件差，连大教室都没有，更别提什么礼堂了，学校开大会的时候，每个人都站在操场上，要么大太阳当头晒，要么西北风阵阵来，总之不是什么好环境。他们学校大会的议程一般是这样的，集合后先做一套广播体操，然后校长讲几句，点名表扬一个先进班，批评一个落后班（全校只有6个班），大约10分钟的样子。受表扬班级的学生昂首挺胸，被批评班级的学生各种鬼脸，大家嘻嘻哈哈一下倒也快活。校长讲完后，往往会说“请教导处张主任补充几句”，而后，他们的噩梦就开始了。
据说教导主任张某，教政治课，长得其貌不扬，但是真的超。喜。欢。大会训话。按照正常人的逻辑，校长也就讲了10分钟，你一教导主任讲个5分钟就差不多，最多也就8分钟，不能超过校长的讲话时间吧。可人家张主任偏不，他可以从学生违反校纪讲到目前国际形势，可以从“最近有老乡的牛闯进校园”扯到“人民民主专政制度”。天可怜见，一群十几岁的孩子们，头顶烈日或寒风袭体，将近一个小时傻站着。那时的学生胆子小，没人敢吭声，只能默默忍受。初中三年，我那位朋友被这位奇葩教导主任狠狠地“教导”了三年，无数次地感觉生无可恋。好在，初中终究是可以毕业的。
一直到现在，他已经是老板了，手上的公司还不小，但只要是他参加的会议，一律都不长，不得超过一小时。因为只要会议时间一长，他就浑身不得劲，尤其是如果某一个人讲话超过半小时，他真的会抓狂。据他自己说，每半年一次的经理述职，他规定的时间是每人10分钟，结果有个新来的经理硬是口沫横飞地讲了30分钟，而且——还！没！讲！完！他忍了又忍，最终忍无可忍，在下面举手示意，台上的经理说：“老板您对我刚才讲的内容有疑问？”他说：“我对你的内容没疑问，只是对你这个人有疑问，你不识字吗？”对方愕然。他接着说“每人10分钟，你看不懂？HR，按照规定给他补发点工资，让他滚蛋。”有些会议可能短不了，比如年终总结表彰大会等，他的对策就是，先上台给大家讲5分钟打打气，发发钱，然后闪人。等会议结束后再来一起嗨。
现在在他的公司里，简短高效的会议，已经是一个常态，甚至慢慢地变成了一个特色。如果是大型会议，难免时间会很长，就要安排好休息的节奏，可以参考学校上课的形式，每45分钟左右来一次15分钟的休息，这比打疲劳战的效果要好很多。
04
会议的目标要明确，决议一旦达成就要坚决执行到底。
有时候你会觉得，有一个会开会的领导是一件很幸福的事情。好领导在组织会议时会打提前量，比如单位9点上班，他会提前一天说让谁谁谁在明天9点到会议室开会，讨论夏季销售的问题。让参会的人有所准备。即便是紧急任务需当天开会，比如下午3点接到指示，他也会在3点通过参会者，“下午4点到会议室开会，讨论夏季销售的问题”。虽然只有一小时的提前量，总比没有强。
好领导在组织会议时会明确会议目标，公司会议，只要是涉及到具体工作的，大多数是可以用数字来明确的。比如销售要增长，到底是增长多少，大家可以讨论，但一定要出一个数字，是10%还是20%，达不到怎么处罚，达到了如何奖励，都要讨论清楚，写成会议纪要，白纸黑字地写清楚。
好领导还会讲究执行的坚决性，开了会，形成了决议，如果不执行就没有任何意义。会议纪要需要专门整理，随时查看。时间一到，就按照当初达成的会议纪要来检查，获奖的也好，受罚的也好，想必也是没有什么话好说的。
05
会议说话要讲究，宁可不说，不能乱说。
彼此不在一个层面上，是不会产生共同语言的。如果让一个普通员工参加企业家高峰论坛，他会索然无味，昏昏欲睡，为啥，离他太远了。如果让他参加歌星见面会，他会生龙活虎，上天入地。每个人都一样，开会时要说什么，怎么说，都得因人而异，你在会上说的话一定要讲究，宁可不说，不能乱说。
跟员工开工作布置会议时，多谈具体利益，多谈个人成长，要让员工觉得干这事对他有好处。跟领导开工作汇报会议时，多谈结果，阶段性的成果很重要，要让领导觉得这事让你干准能成。
比如你召开工作协调会，说话就得严肃而直接，“小李，这块工作就交给你负责，你向我直接汇报工作，要求在三天内完成”。比如你召开庆功会，说话就得激情而温柔，“小张是我见过最敬业的员工，有一次我出差回来到办公室的时候已经快转钟了，发现他还在埋头加班，那股认真劲头真让人感动，他今天的成功绝不是运气，而是拼出来的”。比如你召开媒体见面会，说话就得理性，多为公司说话，少给个人说话。
总之，开会是门技术活，不是人人都干得好的，但通过实践可以慢慢锻炼。要想做一名优秀的管理者，学会开会是很重要的一步。不管你喜不喜欢，会议就是管理中最重要的环节。分享交流、思想碰撞、众志成城，都是在各种会议中完成的。不会开会，你就不可能成大事。
当然了，在你说话的同时，千万别忘记了倾听，少说话多倾听也是个好习惯。为啥人只有一个嘴巴，却有两只耳朵呢，少说多听嘛。
文章来源于公众号：陈向东（ID：larry_chen_)。作者陈向东，跟谁学创始人、董事长兼CEO，前新东方执行总裁，全国青联委员，北京大学等多所高校创新创业企业导师。中国人民大学经济学博士，美国哈佛商学院校友，数所高校的兼职、客座教授。2014年6月，创办学习服务平台跟谁学。截止2016年5月底，跟谁学平台入驻老师50万，机构6万家，用户达到5000万。跟谁学是目前全球最大的找好老师好课程好机构的App。
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