在工作过程中，有的校长收获不少赞誉；而更多的校长，却终日忙忙碌碌，还是不被上级认可，或者不受同事、下属支持和拥戴，总感觉费力难讨好。辛苦、疲惫、心力憔悴、孤独不被理解，是多数校长的实际工作状态。 这是为什么？校长怎么做才能既得到上级认可，又受到老师的爱戴？怎样才能成为完美校长？
校长在一所学校也算是坐“头把交椅”的人，光环和荣耀背后，实际上也承担着难以想象的责任。“能力越大，责任越大”到校长这变成“职权也大，责任越大”。
报纸、新闻上常见的是“学生课业负担过重追究校长责任”、“发生安全事故追究校长责任”、“发生中毒事件将追究校长责任”、“发现教育乱收费追究校长责任”……校长们满头的责任。
翻看《义务教育学校校长专业标准》可以发现，一位合格的校长实际上主要担负着规划学校发展、营造育人文化、领导课程教学、引领教师成长、优化内部管理、调适外部环境等六大职责60条硬性要求。校长既要抓好教学，提升教育质量，同时还向上级负责，为学校的发展负责，为教职工的发展负责。
负责的效果和程度，直接影响当事人对校长工作的评价。与校长的日常业务联系最密切的主要有三类人：教育主管部门领导、学校中高层管理干部、教师。对校长的评价也往往出自这三类人。
研究显示，这三类人群对校长工作既有共性的期盼，也因自身的角色特点，对校长的工作存在认知上差异，他们分别认为校长的工作或职业素质有着不同的标准和要求。而大多数校长觉得工作上已经很努力了但依然不被理解和认可，除了自身职业素质的原因，很大一部原因就是没有认识到这个认知的差异性。
在明确三方关注重点前，首先要说明大家一般认可的完美校长大概具备哪些素质。这些素质也就是教育主管部门领导、学校中高层管理者、普通教师三方对好校长素质和标准认知的共性。
南开大学的徐晴博士在2013年对此有过专门研究。她对教育部评选出的50名优秀中小学校长进行了履历和事迹分析，并先后在北京、上海、山东、甘肃、湖南等地与教育主管部门（部、厅、委、局）领导、学校中高层管理者（校长、书记、副校长、中层主管）和普通教师（含教学研究人员）进行深度访谈，对优秀中小学校长职业素质进行了调研分析，最终提取、凝练出一名“完美校长”须具备的关键性职业素质。如下：
▼（1）政治素质
政治立场坚定；顾全大局；对学校忠诚度高；
▼（2）职业知识
熟悉党和国家的方针政策；学科专业技术、管理学、教育学等知识结构合理；具备一定外语知识；具备一定的经济学和经营管理知识；人文知识及文化管理知识；
▼（3）职业能力
战略规划能力、绩效管理能力、说服他人的能力、人际交往与沟通能力、开拓创新能力、全局控制能力、计划执行力、组织协调能力、人脉资源整合能力、危机管理能力、团队意识和人才管理能力、科学决策能力；
▼（4）身心素质
预测力和洞见力、机动灵活性、自信果断、自控力与情绪稳定、心胸开阔、对外界环境的敏感性、意志坚强；
▼（5）职业道德
遵纪守法、诚实守信、求真务实、公道正直、清正廉洁、生活正派、忠于职守有责任心；
▼（6）职业精神
作风民主、效率意识、团队精神、国际或全球化意识、事业心、追求卓越意识、群众意识；
▼（7）职业经验
国外学习或工作经历；具备不同类型管理岗位的工作经验；具备在而学校领导和教职员工最看重的校长政治素质是对学校忠诚。企业单位的工作经验；具备现工作岗位相关的职业经验；除了目前的岗位外，具备其他教育管理岗位的工作经验；
研究发现，来自三方的人员虽然对优秀校长的关键构成要素有同质性的认识，但对其中各要素的关注程度有差异。
在校长政治素质方面，对于教育行政主管部门领导而言，最重要的政治素质是顾全大局；而学校领导和教职员工最看重的校长政治素质是对学校忠诚。
在校长职业知识方面，对于教育行政主管部门领导而言,职业知识中最重要的是熟悉党政方针；而学校领导和教职员工最看重的职业知识是学科专业技术、管理学、教育学等知识结构比较合理。
在校长职业能力方面，研究显示，最能反映校长职业能力的是具有人才管理能力，善于发挥教职工积极性，具有掌控全局的能力，组织协调能力，科学决策、开拓创新能力等。
对于教育行政主管部门领导而言，好校长职业能力最重要的是组织协调和人才管理能力；对于学校中高层领导而言，职业能力中最重要的是人才管理能力和人际交往与沟通能力；而普通教职员工最看重的职业能力是能调动教职工的积极性与全局控制能力。
在校长身心素质方面，整体而言，身心素质主要反映于三项指标：心胸开阔、平易近人，机动灵活性，任劳任怨、意志力强。对于教育行政主管部门领导而言，身心素质最重要的是情绪控制与发展预测能力；学校中髙层领导最看重的身心素质是心胸开阔、平易近人与意志坚强；而普通教职员工身心素质最看重的是心胸开阔和机动灵活。
在校长职业道德方面，主要的指标是为人正直、坚持正义和原则；没有腐败、为人廉洁；生活严谨、作风正派。对于教育行政主管部门领导而言，校长职业道德最重要的是作风正派和遵纪守法；对学校中高层领导而言，最重要的职业道德是清正廉洁与诚实守信；对于教职员工而言，最重要的职业道德是坚持原则、清正廉洁以及作风正派。
在校长职业精神方面，主要的指标为有事业心和理想抱负、群众意识强、勤奋工作，努力实现目标。对于教育行政主管部门领导而言，校长职业精神的核心指标是工作勤奋与理想抱负；对于学校中高层领导而言，职业精神的核心在于事业心强与群众意识好；对于教职员工而言，职业精神最重要的是事业心，其次是深入群众和作风民主。
在校长职业经验方面，教育行政主管部门领导认为校长的职业经验核心指标是当前与其他管理岗位工作经历；而对于学校中高层领导而言，校长具有多样化的管理经验，比如国外学习、企业管理等方面的经验非常重要；而普通教职员工最关注来自于当前工作岗位长期工作积累的职业经验。
总的来说，与校长日常工作紧密相关的三类人群对于校长职业素质的具体要求有所差异，其中教育行政主管部门领导侧重于大政方针、全局组织、作风正派、组织协调、人才管理、发展预测和遵纪守法等方面的素质；而学校中高层领导偏重对学校忠诚、知识结构合理、注重校园文化建设、人际沟通、心胸开阔、清正廉洁、多样化的管理工作经验等方面的素质；普通教职员工则更关注学科知识、全局控制、调动职工积极性、心胸开阔、清正廉洁、作风民主和长期积累的现岗位工作经验等方面的素质。
校长的工作表现呈现出的结果即为校长工作绩效。校长工作绩效按照性质一般可以分为两类：任务绩效和关系绩效。
任务绩效指的是那些强制要求履行和完成的、个体不能任意改变的工作角色行为，如制定并实现工作目标、校院文化有特色，积极向上，升学率有提高，每项工作都在截止日期前完成，学生身体健康，精神面貌好，投入大量资源培训教师，师资队伍稳定，结构合理，且教学质量有提升，学校环境安全等。
关系绩效则为弹性的工作效果，包括自我纪律性、持之以恒、努力工作的意愿等内容，如校长始终保持热情，保证成功完成工作，与主管部门关系和谐，与兄弟学校保持良性竞争与合作，学校领导班子团结稳定，凝聚力强，经常鼓励下属，及时为下属提供建议和工作反馈，有效指导课程的实施和改革，能激励下属，提高在校师生工作和学习的满意度等。
绩效好的校长一般就是我们心目中的“完美校长”了。那么在三类与校长日常工作密切相关的人群中，分别是怎样认识校长职业素质和工作绩效的关系的呢？在他们眼中，哪些关键性职业素质对校长工作绩效有影响呢？
徐晴博士在研究中发现，在中国的中小学校长中，其任务绩效主要取决于校长的职业能力、职业道德、职业精神和政治素质的影响，而专业技能和知识、工作经验对校长任务绩效的提升并无直接和明显的影响，这一点与西方的研究有差异。同时，校长的关系绩效主要受到职业精神、职业能力和职业道德三项因素的影响。政治素质、职业知识、身心素质和职业经验对校长关系绩效的影响力不大。
总的来说，根据徐晴博士的研究发现，影响校长绩效的主要职业素质是职业能力、职业道德和职业精神。
而在教育行政主管部门领导看来，政治因素的影响力非常明显，这反映出教育行政主管部门领导对校长政治素质要求很高，其次是职业能力、职业知识和职业道德；
在学校中高层管理者看来，校长的职业精神非常重要，其次是职业能力和职业道德，校长政治素质也有一定影响，但影响力不及在教育部门领导岗位的认知中，此差异体现出不同角色对校长工作绩效影响因素的认知差异；
在普通教职员工看来，校长政治素质对工作绩效没有明显的影响力，而发挥影响的是职业能力、职业道德和职业精神，可见，对于一线业务教职工来说,他们认为校长需要有较好的职业能力和职业道德。
与校长日常工作最为密切相关的三类人群对校长工作绩效影响因素的认知差异，反映了目前我国中小学校长的实际工作状态和尴尬处境。
一方面，校长们需要加强政治性，完成一系列的政治性工作要求，以应对上级主管部门领导的检查和考核；另一方面，还要满足学校中高层管理人员的要求和普通教师的要求，不断提高职业能力、职业精神以及相关知识水平。这或许正是目前很多校长抱怨工作辛苦、疲惫的重要原因之一。
不过还好还好，现在认识到了这种差异性，校长就可以更好地分析、理解上级主管部门领导、学校管理层和普通教师对校长的期许和要求，以反思自己的工作，及时提升薄弱环节，有针对性地改善工作绩效，提升校长职业水平，晋级成为“完美校长”！
文章来源：人民教育
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