随着时代的发展，孩子的个性越来越强，而且是长江后浪推前浪，一代更比一代强。很多老师都感叹道，现在的孩子是越来越不好管了，师生之间的矛盾和冲突也越来越多了。别担心！牛老师告诉您几招，教您轻松处理师生矛盾和冲突，让学生更好地成长，让您更幸福地工作。
1.树立起正确的学生观，就会改变自己的心态
我们批评学生要留有余地，不能把学生的错误与学生的人品人格混为一谈，老师要尽力善待学生的缺点和错误，改变对学生的看法。同时，一个知错敢认、知错能改的老师，可以成为受学生尊敬和欢迎的人。
2.用肯定、认可和引导代替指责、训斥
在发生师生冲突的时候，老师要愿意花时间去聆听学生的真实感受，衷心接纳学生的意见与感受，并进一步帮学生找出问题的症结、解决问题，而不是急于表达自己的看法，急于告诉学生应该怎么去做。
3.让学生把话说完
在教育教学中，听话的学生常常讨老师的喜欢，爱“顶嘴”的学生却往往遭到老师的训斥。其实，学生犯了错误试图找出理由，是为了求得老师对自己的谅解，这种心情是可以理解的。
如果老师武断地阻止学生申辩，学生会认为老师不相信自己。同时，对老师这种蛮横的做法，学生虽不敢言，但内心不服，以后学生即使被误解也不会再申辩了。
4.保持冷静，切不可大发雷霆
在发生师生冲突尤其是突发性事件时，一般老师习惯迅速处理。但此时可能我们和学生都处在生气、压抑、不满等负性情绪之中，此时急于处理问题难免说出过激的话，做出过激的事。
此时，面对师生冲突，作为老师首先要保持冷静，切不可跟着感觉走，大发脾气或者一走了之。而是要先试着处理自己内心的情绪，短暂地停顿、深呼吸，或借着写板书的机会让自己内心的情绪得以平复。切忌用过激的言语和行为激化矛盾，当然也不能用体罚的方式解决冲突，而应迅速考虑引起冲突的原因，采取适当的方式加以应对。
5.多方携手形成教育合力，但更多要靠自己解决矛盾
有些老师在遇到学生的顶撞、不服从管理等不当行为时，习惯找领导给学生处分或者喊家长来教训孩子。这种做法有时看来是“有效”的，好像学生“顺服了”，但在学生心里却可能会认为老师无计可施。他反而会有“得胜”的感觉，瞧不起老师，使师生矛盾无法真正解决。所以，如果可能，老师还是努力把问题化解在自己那里，而不是直接交给上级，那样可能表面上解决了问题，省了心，实际上却可能造成师生间的隔阂，或者引起学生的不满，为以后的管理埋下祸根。
当然，对于一些重大矛盾需要学校、领导、家长配合也是必要的，携手努力，形成教育的合力。这种合力的形成和作用的发挥更多地应在日常教育过程中，而不是在发生冲突产生或者学生出现问题之后。如果是一种后续的教育手段，要注意引导学生认识到自己的问题，让他意识到大家希望他能有一个更好的发展，而不是联合起来“整治”他。
6.快刀斩乱麻，但不能一斩了之
中学生所处的年龄阶段，逆反心理很强，“硬”的批评后，还需“软”的教育。让学生通过老师持续的教育和自身的反省，真正认识到自己的错误并加以改正；反思所处理问题的方法和分寸是否恰当，如不恰当，就要采取各种措施进行补救。
7.讲究说话的艺术
8.以老师的威信影响学生
这没有强迫学生的意思。权威的形成源于学生对老师的尊重，是学生对老师的报答。
在教育教学过程中，有的老师为了树立威信，采用“高压”的手段，动辄恐吓、斥责、挖苦或体罚学生，结果适得其反。学生敢怒而不敢言，就会形成反感情绪，这种情绪积累到一定程度时，就会导致心理危机或者爆发出师生矛盾。
9.加强与学生的沟通，增进理解
老师可利用各种正式或非正式的机会与学生闲聊，询问是否有学习或生活上的困难。老师真心诚意去帮助学生，必会让学生感受到温馨、亲切，自然会想多亲近老师。
10.与家长保持顺畅的沟通
在学生的成长中，教师和家长的责任虽然不同，但在学生管理和教育中的方向和目标是一致的，在管理中我们要在和家长的沟通中形成家校合力。
在与家长的沟通中，遇到问题时我们要如实地说明问题，说出自己的看法、分析和意见；此外，我们更要说明学生好的变化和和进步，让家长了解学生的状况、变化并对他们进行肯定和表扬。
11.用幽默化解问题
学生有一些不符合要求和规定的行为总是难免的，但不同的处理方式带来的效果却可能有很大不同，甚至完全相反。
如果我们因为一个学生的问题而多次或长时间纠正或者批评，不但被批评者会有情绪，其他的同学因为受影响而出现情绪，甚至对老师产生意见。如果我们用点幽默的方式，有些问题可能就在无形中被化解了。
12.人前表扬，人后批评
在日常教育教学中，批评学生是难免的，但要尽可能地做到人后批评。一般情况下不要在很多同学面前批评人。而对学生的表扬则要当着大家的面进行，当然表扬应当是如实的、具体的，这样会更容易触动学生的内心。
13.就事论事，不要秋后算账
批评教育学生要就事论事，切忌就事论人，因为某件事或几件事就对学生下结论、贴标签。另外，遇到问题要采取适当方式及时处理，不要把学生的问题攒到一起处理，或者把某个学生的问题积累起来“秋后算账”。
14.给予学生能够感受到的爱
无论有多少技巧，都比不上对学生真正的关心与疼爱。每一个感受到爱的个体，都会呈现出友好、开放的心态，做出善意的行为。
来源丨中国教育报
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