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我是名咨询顾问,从事管理咨询10多年,我每天的工作90%都是在和客户沟通,而且咨询公司都很强调方法论,照着方法论做,很多新人可以迅速成长为咨询顾问,咨询方法论的核心就是强调逻辑思考、逻辑组织和逻辑表达3个方面,如觉得有用,请顺手点赞、转发。
图1 思维逻辑的3个阶段及思考模式,思维导图
核心观点:
想进行逻辑思维训练,首先是要增强逻辑思维能力,将一件事情从如何思考、如何做事、如何汇报3个阶段,采用不同的逻辑进行开展,从而提高思考的完整性、做事的逻辑顺序、汇报的主题突出、有理有据。
介绍完3种思维逻辑,在文章最后,我们详细描述如何利用金字塔原则来提高这3种思维逻辑的能力。
图2 思维逻辑训练总图,思维导图
思考的逻辑性主要包括完整性、全面性、发散性,发散性又包括随性和随想,即随时、随性想到的东西,思维越发散,越能保障完整性、全面性。
图3 人类的3个大脑
人的逻辑脑是讲究平衡的,包括全面性、完整性和发散性,就像阴阳八卦图一样,你中有我,我中有你,追求平衡结构,要包含正反面的信息,这才能把一个事情想周全,2000多年前的演讲家西塞罗就指出如何取得平衡:
- 先介绍主题
- 然后叙述与主题相关的论点
- 接下来逐一讨论论点,提出支持的证据或驳斥对方
- 最后是结语
做事的逻辑性,我推荐紧急重要性原则和8020原则,首先
1、 按重要程度来讲,重要紧急原则,先讲重要&紧急的事情,然后依次是重要&不紧急、不重要&紧急、不重要&不紧急,然后根据时间、沟通响应情况,适时调整内容,这样划分后,有些内容其实就可以不用讲了。
图4 做事的逻辑,紧急重要性原则
说话的逻辑性,主要包括结论先行、论据充分、言简意赅3部分
结论先行
基于逻辑的主次关系或时间顺利等,先说结论和主要观点,避免说了好几分钟还没说到正题。麦肯锡公司有个30秒电梯理论,就是要求在30秒内把主要观点和论点提出来,如果别人感兴趣,可以在另外的时间进一步详细描述。
图5 结论先行实例,思维导图
举个例子:很多人反感问别人什么都是'随便',比如去那里吃饭?'随便',这页PPT要怎么改?'随便',在这种时候,如果直接亮出观点,会让人觉得你是专业的或有主见有担当,比如问吃饭,你可以说去青云街那个川味火锅,前几天我还去吃过,那个麻辣味太爽了,价格也比较便宜,人均30块左右,我有张20元的优惠券,我们走路过去只要7、8分钟,刚好活动下身体,结果就他家了,而事实上,你可能是怕AA,去贵的地方付不起。
论据充分
在讲清楚结论和主要观后,再对每个观点层层展开,每个观点用3个论据进行支撑,为什么是3个论据,可以查看我的往期文章,如思维导图之结构化、思维导图之金字塔等。
言简意赅
1、 直入主题,讲目的目标、讲核心观点。
2、 少说和主题无关的话,会分散听者的注意力。
3、 不要做鲁迅先生笔下的祥林嫂,看似说了一大通,实在大部分是废话,浪费别人的时间,就是浪费自己的时间。
图6 金字塔原则训练,思维导图
我理解的金字塔原则,主要包括:
结构化
时间顺序(顺序结构、倒序结构);
空间顺序(前后、左右、上下、旁边);
主次关系(1个观点3个论点支撑、1个论点3条论据支撑)
在每个结论或观点的背后,我们都要准备足够的论据,个人建议是3个,即3个观点支持一个结论,3条论据支持一个3观点。为什么是3个呢,这是根据我们大脑的接受习惯,多了容易忘记主题,少了又觉得不够尽兴。无论是观点还是论据,都需要遵守以下3大原则:
每个节点的内容都必须是对下一层级内容的概括或归纳。
每个层级的内容都必须属于同一范畴。
每个层级的内容都必须相互独立。
至于论点、论据的顺序,可以
按重要程度排列;按因果关系或时间顺序排列;按目录结构排序
逻辑结构
总分总结构、 总分结构等
逻辑结构训练,建议用演绎来构思,用归纳来呈现,其内在的逻辑就是:先把结论告诉别人,再告诉别人这个结论是如何得到的。
图7 演绎与归纳的差别
演绎和归纳的过程,说白了一个是正向,一个是反向。
图形化
树形结构、 图形图表辅助表达等
我在一本讲神经心理学的书籍中偶然看到这样一句话:
图5 人类的爬行脑结构
人的爬行脑(控制人的欲望的那部分大脑)更加喜欢视觉化的信息,而不是抽象的信息,图形化,推荐思维导图,文中内容就全部都采用思维导图。
思维导图,是一种革命性的思维工具,通过把各级主题的关系用相互隶属与相互关联的层级用图形化方式表达,把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接,是头脑风暴、调研访谈、会议报告的有力工具,也是麦肯锡、埃森哲等大牌咨询公司顾问的必备利器。
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