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腾讯10年花1000万打造的职级系统


根基老师观点: 对于现代企业的每一位员工来说,无论是老员工,还是刚毕业的学生;无论是拥有高等学历,还是仅仅初中毕业,人人都期望事业成功。俗话说“上进之心,人皆有之”,这是人的本性。



现引用腾讯职级系统作为参考。



作者:梁宁



 



我2011年把公司全资卖给腾讯。2012年过完春节,编辑部的员工辞职一半。



 



我就很想不通,现在变成了腾讯员工,运营腾讯旅游,听上去很不错,为什么要离开呢?



 



于是和每个申请离职的小MM都交流了一下。



 



之前我是创业,当然没能力找很多熟手,基本上是大学应届毕业生。到此时,大家毕业1年多。很此次提出离职,几乎原因一致:“离开北京,回家乡去。”



 



小姑娘的话很现实:“我在这里,每个月租房子要1500,而且租在很远的地方。每天眼睛一睁就去挤公交。晚上下班,再2个小时颠簸到住的地方,基本上一点力气都没有了。我的生活就是路上——上班——路上——睡觉。这样几年,我会成为一个什么样的人?我能不能在北京呆下来?我会有什么样的生活?”



 



我一时哑然。



 



然后问当时腾讯电商的HR老大刘琳。有没有被问过类似的问题。



 



刘琳吃惊地问:“啊?难道你第一次面对这个问题?我们可是10年累计花了1000多万设计了一套系统,来解决这个问题啊。……”



 



这就是腾讯的职级系统。看到它的一瞬间,我惊呆了。然后花了整整两周的时间仔细学习,受益匪浅。



 



腾讯的职级系统有26个职业通道,如果你是一个一张白纸只有素质没有任何职业能力的毕业生,可以从这个26个通道,比如行政、财务、设计、运维、开发、运营、产品…….的任何一个1-1级开始,修炼,打怪升级,直到千万年薪。如同一个完整的人生指引。



 



横轴是26个职业通道,专业技能各不相同,纵轴是4个大层级。



 



以下是按照我的理解来写了。(直接抄原文会被企鹅摔着打的)。



 



我觉得腾讯的职业四大层级,几乎就是人生发展的四大层级。



 



第一层是动作执行层、第二层是任务执行层、第三层是战略管理层、第四层是战略决策层。



 



动作执行层



 



一个企业最多的就是这个层面的员工。或者每个人初入职场,都是从练好一个动作开始。比如,画原型,写代码,写稿子……



 



而腾讯对动作执行层的要求是:按照品质要求,完成动作、优化效率。注意,没有品质要求的动作,毫无意义。用户体验的不是产品而是品质感。就像你去一个川餐馆吃鱼香肉丝,你感受到的是这家鱼香肉丝的品质。大厨的工作不单是保证把菜炒出来,更是要保证菜品在一个什么样的品质感里。所以麦当劳的桌子永远擦的干净,同样的人在另外一个餐馆未必达到这种清洁标准。因为麦当劳不是要求把桌子擦了,而是清晰地要求达到什么样的清洁品质。



 



达成品质要求之后,在谈完成动作与优化效率。



 



任务执行层



 



就是要把分配的任务及指标,拆解成动作。由不同人组合完成,或者一个团队次序完成。需要在整个过程中,控制人心,安排动作序列,并配置风险,保证完成任务,达成指标。几乎所有铁血创业者都是从这个层级冒出来的。



 



战略管理层



 



就是大家永远不理解的那批副总。带兄弟痛快淋漓干活的都是总监。而副总,心累。他们需要根据战略决策,确定任务优先级,配置资源,鼓舞士气。保证战略方向不偏差。



 



战略决策层



 



而最高的战略决策层,几乎就是个CEO的活。他需要有前瞻,推动相关资源方做出战略决策,并且获取战略资源。就像亮剑里的李云龙。在除了自己,什么都没有的情况,他可以沟通,说服。一个队伍打没了,马上再拉起一个队伍。只要他还要打下去。



 



四个层级的核心工作不同,对人的特性的核心需求也不同



 



在动作执行层,才气很重要。



 



在任务执行层,责任心,执行力的价值,远大于才气甚至需要放弃自己的才气,把时间交给众多的兄弟,才能实现任务的完成。



 



而一个人能否达到战略管理层,核心要考核的是:心力心力是什么?就是无止无尽操心的能力。资源永远有限,战略常常在变,兄弟都是亲的,永远没人满意。所以,一堆人拉我去当副总,我都谢谢了。因为自己清楚,心力真心不足啊~



 



战略决策层,愿力其实我在《决策》那篇文章中谈过愿力的问题。没有愿景支撑的决策都是机会主义。一个人如果心中没有愿,那真是谁都帮不了他。看上去再大都是纸老虎。



 



所以,人会在哪个层级呆着,度过一生,其实都是因为吃不了其他层级的苦。其实发展个人才气,在动作层呆着,是人生最舒适的选择。



 



不过那些以才子自居的人,创业往往格外困难,因为在整个创业的战略确定到达成的过程里,最不值钱的,也就是才气。



 


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