扣缴客户端用于扣缴义务人为在本单位取得所得的人员（含雇员和非雇员）办理全员全额扣缴申报及代理经营所得纳税申报。
系统安装
扣缴义务人可通过所在省税务局的官方网站下载自然人税收管理系统扣缴客户端。
双击安装包程序，点击【立即安装】，即可安装扣缴客户端到本地电脑，也可选择自定义安装目录进行安装。
注意事项：若已在电脑中安装过扣缴客户端，双击安装包将提示“修复”或“卸载”。
系统安装完成后，需要进行系统初始化注册。初始化注册的过程，即通过纳税人识别号从税务机关系统获取最新的企业信息，保存到本地扣缴客户端的过程。
注册第一步：录入单位信息
在[纳税人识别号]/[确认纳税人识别号]的位置输入扣缴单位的纳税人识别号，已进行过三证合一的单位则输入统一社会信用代码，点击【下一步】，即可完成注册的第一步。
注册第二步：获取办税信息
系统自动从税务机关端口获取最新的当地年平均工资、月平均工资以及月公积金减除上限等办税基础信息。
注册第三步：备案办税人员信息
办税人员如实填写姓名、手机号、岗位等信息。
注册第四步：设置数据自动备份
扣缴客户端的数据是保存在本地电脑的，为防止重装操作系统或因操作系统损坏而造成数据丢失，建议启用自动备份功能。
初始化注册完成后，点击【立即体验】，即可打开客户端的登录界面。
系统支持在线登录和离线登录两种模式。
离线登录：即使用“本地登录密码”进入系统，如果没有启用登录密码，则直接进入系统。首次选择该方式，系统将会提示是否启用。
扣缴客户端登录界面的登录密码忘记了，该如何处理？
答：点击扣缴客户端登录界面的【忘记登录密码】，填写当前系统中已存在的三位人员身份信息后，重新设置新密码即可。
在线登录：包含“申报密码登录”和“CA登录”（部分地区支持）。
扣缴客户端登录界面的申报密码忘记了，该如何处理？
答：申报密码遗失，可由税务登记的企业法定代表人或财务负责人通过APP或WEB渠道进行重置，也可以前往办税大厅重置。
扣缴客户端登录界面的CA证书密码忘记了，该如何处理？
答：CA证书密码忘记或提示错误，需要联系CA公司中心。
登录客户端后，通过首页右上角的【消息中心】菜单，能获取到企业相关信息和最新的消息。目前主要包含通知公告、争议申诉、风险提示三种。通知公告主要是指税务机关下发给企业无需回复的消息，例如新政策、注意事项、须知等；争议申诉是指税务机关下发给企业需要回复的消息，例如纳税人反应其未在某公司入职，但是该公司给其申报了收入，这类消息需要单位核实后将结果反馈给税务机关；风险提示主要是指税务机关下发给企业，需要针对风险内容进行自查的消息。
点击待处理事项中的任意一项争议申诉消息，系统会展示争议申诉的受理界面。
企业根据实际情况填写反馈说明、反馈人、反馈人联系电话后进行【提交】。
单位管理:
通过本功能进行添加、删除单位以及切换单位，该界面下可查看系统中所有单位当月综合所得报表的申报状态。也支持按申报状态等表头项目智能排序及自定义排序，排序完成后点击【设定为默认排序】即可保存。
人员信息采集
根据《中华人民共和国个人所得税法》第九条的规定：纳税人有中国公民身份号码的，以中国公民身份号码为纳税人识别号；纳税人没有中国公民身份号码的，由税务机关赋予其纳税人识别号。
扣缴义务人可通过扣缴客户端采集报送自然人基础信息。
人员信息采集主要包括【添加】、【导入】、【报送】、【导出】、【展开查询条件】和【更多操作】功能。
重装扣缴客户端后，人员信息采集信息为空，应如何处理？
客户端数据均保存在本地，故卸载重装或换电脑安装，需重新采集。若之前备份了相关数据文件，可恢复相关信息。
人员信息登记
将人员信息采集到客户端中有两种方式：单个添加、批量导入。人员信息采集分为境内人员和境外人员，下面以境内人员信息采集操作为例：
境外人员信息添加与境内人员基本一致，不同之处在于比境内人员多了三项必录项：【涉税事由】下拉进行勾选在境内涉税的具体事由；【首次入境时间】和【预计离境时间】分别填写纳税人首次到达中国境内的日期和预计离境的日期。
单个添加人员的业务场景，适用于单位人员较少及姓名中包含生僻字的情况。单位人员较多时，建议使用Excel模板批量导入功能。
注意事项：当填写信息不符合规范时，在【添加】或【导入】时会有相应的提示。如：身份证号码不满足校验规则、姓名中不能有特殊字符等。需按照提示要求，更正相应信息后，重新保存。
人员信息报送验证
点击【报送】，客户端会将报送状态为“待报送”的人员信息报送至税务机关并进行身份验证，只有报送状态为【报送成功】的人员才允许进行申报表报送等业务操作。
目前系统没有对所有证件进行身份证信息验证，会根据系统建设情况陆续增加。
1．身份验证状态为“验证通过”的，表示该自然人身份信息与公安机关的居民身份登记信息一致。
2．身份验证状态为“验证中”的，表示尚未获取到公安机关的居民身份登记信息。扣缴单位可以在【更多操作】中进行【身份验证状态更新】。
3．身份验证状态为“暂不验证”的，表示税务系统暂未与第三方系统联通交互，目前尚无法进行验证。扣缴单位可以忽略该结果，正常进行后续操作。
4．身份验证状态为“验证不通过”的，扣缴单位应对其进行核实，经核实自然人身份信息准确无误的，则该自然人需前往办税服务厅进行特殊采集登记，信息采集成功后扣缴义务人可以通过客户端【更多操作】-【身份验证状态更新】功能进行更新；经核实确存在问题的，予以修正。为便于扣缴单位修正错误数据，扣缴客户端对验证不通过的人员，开放姓名或居民身份证件号码修改功能。
①姓名、居民身份证件号码只能修改其一；对姓名和居民身份证件号码同时错误的，需要前往办税服务厅办理并档业务。
如：修改姓名保存失败后，返回当前修改界面；若直接再次修改居民身份证件号码，保存时提示“姓名和居民身份证件号码不得同时修改”。
②修改后的身份信息，点击【保存】时系统将进行验证，需“验证通过”才能保存成功；若“验证不通过”，则保存失败，返回当前修改界面。（注：每日0点至4点公安接口未开放，暂停验证，此时段修改姓名或居民身份证件号码将会保存失败。）
③修改成功后，无需对之前申报的数据进行更正申报，系统会将新旧信息自动进行归集。
扣缴客户端中，对人员状态被修改为非正常的人员，是否需要报送人员信息？
人员信息发生修改，都需要点击【报送】按钮将相关信息报送给税务机关。
非正常表示员工从该单位离职，离职后员工在“个人所得税”APP的任职受雇单位中，将不显示该企业信息。
【导出】，可选择【选中人员】或【全部人员】将人员信息导出到Excel表格中进行查看。
展开查询条件
客户端的查询功能，是指人员众多的情况下，需要查找某个人员的具体信息时，点击【展开查询条件】来展开具体的查询条件，而后按钮名称变成【收折查询条件】。
更多操作包括删除、批量修改、自定义显示列、隐藏非正常人员、身份验证状态更新、特殊情形处理功能。
1.删除
人员已报送成功，则人员信息不允许删除，只能修改；未报送的人员，既可删除重新采集，也可直接修改错误信息。
2.批量修改
当多个人员存在相同信息时，可以通过批量修改功能，一键来完成。主要包括：工号、人员状态、任职受雇从业日期、离职日期、学历、开户银行。
3.自定义显示列
人员信息采集列表中，可以自定义列表中展示的信息。如：无需显示人员状态，可以取消勾选。
4.隐藏非正常人员
采集界面上会显示人员状态为非正常的人员，在系统中不再对该人员进行业务操作时，可通过本功能隐藏非正常（已离职）人员。隐藏后，该按钮会变成【显示非正常人员】，点击后会重新显示非正常人员。
5.身份验证状态更新
主要针对验证状态为“验证不通过”和“验证中”的人员更新状态，“验证不通过”的人员需要先选中再更新。
6.特殊情形处理
人员添加
人员添加功能主要是添加居民身份证不符合公安系统一般赋码规则的人员，或是提供其他无法通过客户端正常采集的证件的人员，添加前，请确保该人员已在税务机关做过自然人信息特殊采集。
在扣缴客户端人员信息采集功能中，点击“报送”后显示个别员工的人员状态为“验证不通过”，但核对身份证件无误，该如何处理？
该员工或委托他人携带该员工的身份证件原件前往任一办税服务厅办理自然人信息特殊采集业务，采集完成后根据系统提示在【自然人信息变更】中完善该员工的个人信息。以上操作完成后，扣缴义务人在扣缴客户端中的【人员信息采集】→【更多操作】→【特殊情形处理】→【人员添加】登记该名员工。
姓名更新
主要对符合以下条件的人员信息进行更新：
1、在税务局端变更过人员姓名，但在扣缴客户端无法修改姓名的境内人员，
2、在税务局端变更过证照号码，但在扣缴客户端无法修改证照号码的境外人员。
纳税人在公安系统中改姓名了，扣缴客户端如何修改？
纳税人的身份验证状态如果显示“待验证”、“验证中”或“验证不通过”的情况，可直接在人员信息采集模块中进行修改；如果显示“验证通过”的情况，则纳税人需持有效身份证件前往税务大厅进行自然人关键信息变更，更正后通知扣缴义务人在扣缴客户端-人员信息采集-更多操作-特殊情形处理-姓名更新，进行更新。
人员并档
人员并档功能主要是针对使用不同信息（如不同姓名、不同证件等），在税务机关进行多次登记时，从而造成扣缴客户端上、下两个月综合所得申报不能累计算税的场景。这种场景，只要该人员前往办税大厅进行人员并档后，通过该功能，即可获取并档信息，保证正常的累计算税。
人员的证照号码改了之后，可以按照以下步骤进行并档的操作：
1、人员信息采集里，把原来的人员改为非正常的状态；
2、人员信息采集中，录入新的证照号码，并报送成功；
3、去所属税局进行并档处理；
4、回到软件里可以使用“人员并档”的功能，就可以实现把之前号码的申报数据，累计到新的身份信息上了。
专项附加扣除信息采集
专项附加扣除信息采集，是指个人所得税法规定的子女教育、继续教育、大病医疗（暂未开放）、住房贷款利息或者住房租金、赡养老人六项专项附加扣除支出信息的采集。在纳税人未自行采集某个支出项目时，可以由扣缴单位代为采集和报送。
所有专项附加扣除信息的采集操作基本类似，只是各项专项附加扣除采集的数据项有所不同。
【下载更新】：下载各渠道（税务局端、扣缴客户端、WEB、APP端）填报并指定给该扣缴义务人预扣预缴时扣除的专项附加扣除信息。可自行选择下载全部人员或下载指定人员的专项附加扣除信息。如果本地有【待反馈】的专项附加扣除信息，先通过【获取反馈】获取报送结果，确保各专项附加扣除项目下均无【待反馈】记录后，再进行下载。点击【下载更新】时，若存在【待反馈】的专项附加扣除信息，则弹出提示后结束操作。
【导出】：可选择【选中人员】或【全部人员】进行专项附加扣除信息的导出，导出模版有两种，可根据需要进行选择。
以上专项附加扣除信息采集报送后，可在综合所得预扣预缴【正常工资薪金所得】下进行税前申报扣除。
纳税人取得劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得需要享受专项附加扣除的，应当在次年3月1日至6月30日内，自行向税务机关办理综合所得年度汇算清缴时自行申报扣除。
综合所得预扣预缴申报
填写说明
首页功能菜单下点击【综合所得申报】，进入“综合所得预扣预缴表”页面，页面上方为申报主流程导航栏，根据【1收入及减除填写】、【2税款计算】、【3附表填写】和【4申报表报送】四步流程完成综合所得预扣预缴申报。
1.收入及减除填写
用于录入综合所得各项目的收入及减除项数据，所得项目包括“正常工资薪金所得”、“全年一次性奖金收入”、“年金领取”、“解除劳动合同一次性补偿金”、“央企负责人绩效薪金延期兑现收入和任期奖励”、“单位低价向职工售房”、“劳务报酬所得（保险营销员、证券经纪人）”、“劳务报酬所得（一般劳务、其他劳务）”、“稿酬所得”、“特许权使用费所得”、“内退一次性补偿金”、“提前退休一次性补贴”和“个人股权激励收入”。
点击界面下方综合所得申报表名称或【填写】进入表单，即可进行数据的录入，各项表单的填写方式，与“人员信息采集”操作类似，都可选择使用单个添加，或下载模板批量导入。
综合所得项目填写界面默认显示【添加】，若企业已在税务机关开通汇总申报，则在【添加】按钮的下拉菜单，可选择【明细申报】或【汇总申报】。点击【明细申报】则打开前面介绍的按人员明细填写的界面，点击【汇总申报】则打开汇总申报填写界面。
点击【导入】→【导入数据】弹出的界面，若上月没有数据，则【复制上月当期数据】的单选内容置灰，且提示“暂无上月数据，无法复制”；上期有数据的，可正常选中【复制上月当期数据】项，点击【立即复制数据】则将上月的数据复制到本月所属期报表中。复制成功后若有员工涉及到专项附加扣除的，需再点击【预填专项附加扣除】。
点击【导入数据】→【标准模板导入】选择模板文件批量导入数据。
预填专项附加扣除
点击【预填专项附加扣除】，弹出提示框，勾选确认需要进行自动预填，选择预填人员范围后，点击【确认】，可自动将采集的专项附加扣除信息下载到对应纳税人名下，自动填入申报表。
纳税人做过多证同用并档管理以后，在扣缴客户端申报综合所得时发现专项附加扣除信息不累计了，该如何处理？
解决方法：扣缴客户端不会提供自动迁移的功能，因此通过下列两种方法处理。
（1）在并档时（该功能只有在大厅），需大厅要给予纳税人提示，告之其专项附加信息需要重新采集。
（2）在多证同用并档管理后，纳税人需要在新档案号下重新采集专项附加扣除信息，重新采集后客户端才能累计专项附加扣。
2.税款计算
点击【税款计算】，系统自动对“收入及减除填写”模块中填写的数据进行计税，其中工资薪金所得项目会下载本纳税年度上期累计数据，再与当期填写的数据合并累计计税（税款所属期为一月时只检查是否有待计算数据，有则进行算税）。如果本次只有汇总申报记录，则无需调用税务机关系统往期申报数据。
“税款计算”界面分所得项目显示对应项目的明细数据和合计数据，右上角显示综合所得的合计数据，包括申报总人数、收入总额、应纳税额和应补退税额。
点击右上角【导出】，可将目前显示的所得项目报表明细导出为EXCEL电子表格进行查看或存档。
双击其中一条数据，可以查看该行人员具体的计税项，包括当期各类明细数据和年内累计数据。明细查看页面，只允许查看数据，不允许修改。
3.附表填写
在收入及减除中填写了减免税额、商业健康保险、税延养老保险的情况下，需要在相应附表里面完善减免信息，比如：减免事项、减免性质、减免税额等。
减免事项附表
用于补充减免税额对应的具体减免事项信息。
综合所得中填写过减免税额的人员，系统会自动在减免事项附表界面生成一条该人员本次填写的减免税数据，双击该条记录补充完善对应的减免税事项名称等内容。--减免税额等于综合所得中减免税额之和，“减税事项”页签下补充完善减免税额信息。
商业健康保险附表
根据税法规定，对个人购买或单位统一购买符合规定的商业健康保险产品的支出，允许税前扣除，扣除限额为2400元/年（200元/月）。在综合所得预扣预缴申报表里录入了商业健康保险数据的人员，应报送《商业健康保险税前扣除情况明细表》。
税延养老保险附表
自2018年5月1日起，在上海市、福建省(含厦门市)和苏州工业园区实施个人税收递延型商业养老保险试点。对试点地区个人通过个人商业养老资金账户购买符合规定的商业养老保险产品的支出，允许在一定标准内税前扣除。在综合所得中填写税延养老保险支出税前扣除申报的人员，应报送《税延型商业养老保险税前扣除情况明细表》。
4.申报表报送
申报表填写、税款计算完成后，点击【申报表报送】进入报表申报界面。该界面可完成综合所得预扣预缴的正常申报、更正申报以及作废申报操作。当月第一次申报发送时，进入“申报表报送”界面，默认申报类型为正常申报，申报状态为未申报，显示【发送申报】
获取反馈后，申报类型为“正常申报”，申报状态为“申报成功，未缴款”（若申报税款为0时，显示无需缴款状态），显示【作废申报】和【更正申报】。
【作废申报】、【更正申报】：申报成功后，可点击【作废申报】或【更正申报】，对已申报的数据进行作废处理或修改已申报的数据（详细讲解可见预扣预缴申报作废和更正章节）。
1.综合所得申报更正
综合所得个人所得税预扣预缴申报成功之后，发现有错报、漏报的情况，可使用预扣预缴申报更正功能，修改已申报的数据重新申报。已缴款或未缴款的情况下均可使用此功能进行更正申报。
启动更正时，系统会自动导出一份当前有效的申报记录供纳税人留存备用并提示保存路径（默认为桌面），每次导出的备份文件可根据时间不同进行区分。
注意事项：
1.在办税服务厅更正后，扣缴客户端原有申报数据不会更新，请在【系统设置】-【申报管理】-【综合所得算税】中设定为“在线算税”，以保障以后月份申报时的累计数据能按更正申报后的最新数据计算。
2.更正申报往期月份时，后期月份应该逐月进行更正，如未逐月更正，将导致以后月份申报时不能获取正确累计数据。
3.更正申报往期月份时，不支持新增人员和修改累计专项附加扣除金额，如需新增或修改，需前往办税服务厅办理。
4.只允许更正2019年1月及之后税款所属期的综合所得预扣预缴申报数据。
5.若更正申报后需要办理退（抵）税的，由扣缴单位前往办税服务厅申请办理误收退（抵）税业务。
6.若更正月份已在办税服务厅更正过的，或扣缴客户端没有历史申报数据的，需前往办税服务厅更正。
7.为避免因错误更正而导致原始记录丢失，每次启动更正时，系统会自动导出一份当前有效的申报记录指定路径（默认为桌面），供扣缴单位留存备用。每次导出的备份文件可根据时间不同进行区分。
2.综合所得申报作废
综合所得个人所得税预扣预缴申报成功之后，在当前所得月份未缴款的前提下，可以使用预扣预缴申报作废功能，对已申报的数据进行作废处理。
预扣预缴更正申报与作废申报的区别在于，申报成功后是否已缴税款。已缴款时只能更正申报，无法作废申报表。
注意事项：若之后月份属期已申报，则之前月份属期报表无法进行作废。
税款缴纳
根据《中华人民共和国个人所得税法》第十四条 扣缴义务人每月或者每次预扣、代扣的税款，应当在次月十五日内缴入国库，并向税务机关报送扣缴个人所得税申报表。
1.三方协议缴款：单位需要和税务机关、银行签订《委托银行代缴税款协议书》才能使用“三方协议缴款”方式。已经签订过的，不需要重新签订。
点击【立即缴款】，系统自动获取企业三方协议，并核对信息是否存在及正确。确认三方协议的开户行、账户名称等基本信息无误后，点击【确认扣款】发起缴款，进度条刷新完毕后得到缴款结果，即完成缴款。
2.银行端查询缴税：打印银行端查询缴税凭证后至商业银行缴款，部分地区有该功能。
选择需要缴款的申报记录，点击【打印】，携带打印出来的银行端查询缴税凭证在凭证上注明的限缴期限前至商业银行柜台进行缴款，逾期将需要作废重新打印并可能产生滞纳金。若需要重新打印，点击【作废】，作废成功后，状态变更为未打印，重新点击【打印】，携带最新银行端查询缴税凭证至银行缴款。
注意事项：
1．只针对本地申报成功且尚未缴纳的记录进行缴款，如果客户端重装，申报数据丢失，只能通过其他渠道缴款。
2．打印状态为“已打印”，缴款状态为“已缴款”的，不允许作废。
1.单位申报记录查询
用于对已申报所得申报表数据、申报表明细数据和代扣代缴个人纳税情况的查询。
2.个人扣缴明细查询
用于查询单个员工按所得项目汇总的明细数据。
扣缴客户端【综合所得申报】申报成功后，“查询统计”查询不到申报成功的记录，该如何处理？
解决方法：申报成功查询不到记录是由于数据处理存在滞后性，建议申报成功3天后再从“查询统计”模块查询最新的申报数据。
系统设置
此功能菜单分为系统管理、单位管理以及申报管理设置。
1.系统管理
通过本功能菜单可对网络管理设置、备份恢复、登录密码设置进行管理。
设置数据自动备份
扣缴客户端的数据是保存在本地电脑的，为防止重装操作系统或因操作系统损坏而造成数据丢失，建议启用自动备份功能。
注意事项：
1．勾选“启动自动备份”，每次退出系统时，都会自动备份数据；
2．勾选“自动备份前提醒”，每次退出系统时，都会弹出备份提示；
3．可以自行设置备份路径，建议不要放在电脑系统盘（一般是C盘）；
4．可以根据电脑硬盘大小，选择保留备份数据的份数。当系统中自动备份的数据份数到达设定份数时，会自动删除早期的备份数据。建议把需要永久保存的数据，转移到电脑其他位置；
2.单位管理
通过本功能菜单查看及修改办税人员信息、单位信息。
3.申报管理
本菜单包括企业办税信息更新、申报安全设置、综合所得算税、更正申报备份四项功能。
若扣缴义务人想要提前准备下月数据，在扣缴客户端中该如何操作？
如果想提前准备下月数据或计算税款，请先确认本月是否已计算未申报或已申报，已计算未申报时点击【系统设置】-【申报管理】-【综合所得税】-【离线算税】-【确定】，回到首页，选择下一属期填写报表；已申报时，直接在首页选择下一属期填写报表即可。 注意：只能提前准备数据但是不能申报，需下个月申报期再发送申报。
当单位类型是个体工商户、个人独资企业、合伙企业这三种类型之一时，进入系统后上方会显示生产经营申报通道，点击【生产经营】，则进入“生产经营”申报模块，可进行经营所得月（季）度申报、缴款等操作。
扣缴客户端中经营所得预缴纳税申报适用于个体工商户业主、个人独资企业投资者和合伙企业自然人合伙人预缴纳税申报。
生产经营预缴纳税申报流程：申报生产经营的人员需先在人员信息采集中报送人员信息
步骤一：请您点击软件上方生产经营，进入生产经营模块，然后点击软件左侧“单位信息”，分别点击【征收方式】和【投资者信息】，点击【更新】；
步骤二：更新核定信息之后，点击软件左侧预缴纳税申报，确认“税款所属期”、“企业类型”及“征收方式”正确后，按照实际情况填写相关信息；
确认每个投资人纳税信息填写无误后，点击左上角“保存”按钮；
步骤三：填写完报表之后，点击左侧网上报税→网上申报，选中1条或多条“未申报”的数据，点击“发送申报”按钮，向税局发送申报数据（稍后可点击“获取反馈”按钮，查看申报状态）；
步骤四：点击左侧税款缴纳→三方协议缴税，选中1条或多条“申报成功未扣款”的数据，点击“立即缴款”按钮，使用三方协议进行缴款
常见问题
如果员工一年内都没将专项附加扣除信息提交给扣缴义务人怎么办？
在一个纳税年度内，员工如果没有及时将专项附加扣除信息报送给扣缴义务人，以致在扣缴义务人预扣预缴工资、薪金所得税未享受扣除的，员工可以在次年3月1日至6月30日内，向汇缴地主管税务机关进行汇算清缴申报时办理扣除。
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