管理中最难的事，莫过于调动大多数成员真心实意地认同组织的目标。企业的很多经营管理活动，其实都是围绕这件事情在努力。

这件事情很重要，它是企业超越竞争对手、持续走向未来的组织基础。有的企业尽管规模很大，但如果不在这件事情上下足功夫，很容易大而无当，越大越危险。

要调动大多数成员真心实意地认同组织的目标，谈何容易？它是一项长期的、艰巨的系统工程，需要足够的智慧和思维规模。它之所以难，原因有三：

一是个人目标和组织目标最初并非一致，要实现统一需要过程。很多企业家最初创业并不是因为理想而是为了填饱肚子。同样的，很多员工加入组织最初也很难是为组织目标而奋斗，更多的是为了出人头地，加入组织是他实现个人目标的方式。

二是企业家权威在其中能起的作用有限，更需要企业家有智慧和胸怀。通过企业家权威，向员工灌输企业的理念和目标，更多的是增加员工的“化装成本”，态度好和价值观认同，那完全是两码事，关键时刻就会显现出来。

三是如果没有公平公正的基础，就很难让大多数成员认同组织的目标，但建立公平公正的基础，又受到很多因素的影响，尤其是传统文化因素。要改变这一点，太难。为此企业只能在曲折中前进，逐步建立起组织理性。

要破解这个难题，有几项基础工程需要长抓不懈：

一、推动公理体系建设。要确立起公理体系，逐步建立起公平公正的基础，让企业更多的在规则上运行。员工知道努力会得到公正的评价时，自然会在既定规则下充分发挥潜能（约束条件下求大），将努力汇聚到企业前进的方向上。

二、有节奏地推动变革。企业可以借鉴创建“经济特区”的经验，通过发展创新业务，来倒逼传统业务的变革。而创新业务要发展，需要给予新的组织和机制，这便为组织变革创造了条件。业务和组织变革的过程，如果员工身处其中并受益，思想观念会随之改变，对组织的认同也会持续增强。

三、持续实现条件和贡献的均衡。组织持续为员工创造条件，员工持续为组织做出贡献，实现良性循环。原理很简单，在具体实践中，企业可通过机制设计，采取多种激励方式，来激发员工的潜能。当员工能在企业平台上获得成长成就时，自然会更加认同组织的目标。

四、打造学习型、创新型组织。学习型、创新型组织，不应该成为口号，而应该落实到具体的工作之中。没有足够的学习和创新氛围（浓度），员工的观念就很难处于激活状态，会逐渐趋于保守，组织的社会性惰化会表现突出。这时，试图调动大多数成员真心实意地认同组织的目标，得到的更多的是态度，而不是价值观。

除上述四项基础工程外，要调动大多数成员真心实意认同组织的目标，还有两点注意：一是切勿画饼，民无信不立，而人生最痛苦的莫过于梦醒了无路可走；二是减少最好是消除“搭便车”行为，这种行为最挫伤员工积极性。

如果一个企业忙于求生存，将注意力全部放在经营上，无可厚非。但如果一个企业已经摆脱了生存期，想谋求更长远的发展，那就一定要静下心来好好琢磨一下这件最难的事情，以问题为牵引来形成组织发展的基本思路。