作者 | 段永朝
如果说前两次战略调整,是出于对市场环境变化的积极应对,那么这次战略调整,我认为体现了腾讯对自身认知、对技术商业社会环境认知,以及对消费者和客户需求认知的贯通和跨越,可以称之为“腾讯的认知跨越”。有了深刻的认知升维,就一定会在未来的行动迸发出更大的活力,更强的进取心,践行更加扎实的主体责任。
腾讯的这次认知跨越,高度契合当前技术发展的大趋势、产业融合的大方向和未来发展的大格局。主要表现在这样三个方面:
1、新一波智能科技浪潮,已经极大地改变了互联网技术创新的主战场。大数据、云计算、人工智能、物联网等,正成为扎扎实实的技术引擎,推动商业创新和应用变革的步伐。可以说,智能科技已成为嵌入企业创新发展的核心基因。
腾讯这次战略调整,除了将这种技术基因,更好地与既有的社交、娱乐、游戏、内容服务相结合之外,更果断整合传统业务群组中成熟的同类项,清晰地用平台与内容事业群组和云计算与智慧产业事业群组,表达全面拥抱智能科技,将智能技术全面融入产业应用和商业创新的核心。
2、拥有技术基因,只是企业能力的一个方面。技术基因如何通过创新在应用场景中表达出来,这才是关键。这次腾讯的战略调整,完全超越了传统2C、2B、2G这样的业务分类方法,特别在新增的两个事业群组中,可以看到PCG的关键词是平台与内容;CSIG的关键词是云服务与智慧产业,我觉得不能简单地认为前者对应2C而后者对应2B和2G。
如麦克卢汉所言,“媒介即信息”的时代已成为现实。在数字经济全面改写商业逻辑、改变产业格局、重塑消费行为的时代,生活空间与生产空间的彼此交融,是一个总的趋势。
人们完全可以想象,数字工厂中订单响应、资源配置,可以与消费者在娱乐、游戏的虚拟环境下顺畅连接;人们也可以想象,日常生活的大数据,源源不断地与制药企业、健康顾问、健身中心,以及消费者手机中的个人智能代理彼此交互,商谈,甚至拟构出重多的平行世界,增加多样性和选择的可能性。
3、也正是有了商业领域与生活领域、生产制造领域与公共服务领域的交叉融合,才有了今天互联网企业对“主体责任”的深刻认知。马化腾在前不久谈到企业主体责任的时候,将主体责任表达为“主人翁责任”,是非常贴切的。互联网企业所面对的,是一个日益融合、日益深化、日益复杂化的“网络空间命运共同体”。
在这个共同体中,停留在传统的商业理念、发展逻辑和消费观念层次的一些概念、用语、行为方式和组织方式,已经不能适应互联网深层次发展的需要。
腾讯这次战略调整,我认为正是顺应未来大格局的一种表现。“内容”、“平台”、“云服务”、“智慧产业”这四个词语,都不能停留在过去狭义的范畴中,都需要面向未来,注入新的理解和新的实践。比如“内容”,海量的数据生产和数据的聚合,也是内容生产的一种方式;比如“平台”,跨产业链、跨企业边界的开放平台,是“连接一切”的升级版,也为不同平台的对接提供可能。
今明两年,国内第一波互联网公司都将迎来20岁生日。20年发展和积累,所形成的技术、市场、品牌与资源沉淀,即是未来发展的重要基础,某种程度也是认知负担。如何开拓视野、洞悉未来格的发展格局和趋势,是对中国第一代互联网公司的战略挑战。腾讯的战略调整,是对这一挑战积极的回应。
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