和越级汇报一样讨厌——也谈越级指挥
民营企业管理，老大事无巨细，鸡毛蒜皮之事亲力亲为，很普遍。企业小，尚可；企业大、层级多，管理面宽，就会引起责任不明、职责不清、管理混乱；老大累死累活，管理效果却不好；大小事一把抓，企业做不大，是成长的管理瓶颈，若不突破，企业发展就会受限。
这种现象，就规模企业而言，往往表现在越级指挥上。
越级指挥的原因：
１、老大不放心、不甘心；
２、从小企业的直线管理起步，习惯成自然；分管的负责人，在老大看来，都是打工仔；
３、分管负责人不负责任，能力不及，心术不正，管理效果不好；
４、老大与分管人理念差异，工作方法不一致，负责人最终屈服于老大；具体工作也让位于老大；
５、考核激励机制存在问题，被委托人消极、阳奉阴违；
６、没有管理组织原则。
越级指挥的后果
１、责任对象混乱：责任有一个定量，一方承担多了，另一方承担的就会相应减少；老大越级指挥，其所指挥内容的责任，自然由老大承担；本来应由分管负责人责任，变成了老大的责任；
２、岗位职能混乱：越级指挥，相当于老大履行了分管负责人的职能；使分管人陷入职能迷茫，其工作方向和内容就会失去目标；
３、管理程序混乱：越级指挥之后，分管负责人即会失去对其下属的指挥权威性，这些下属会自然而然地越级汇报，等待越级指挥；遂变成由司令直接向士兵下令，混乱为必然；
４、分管负责人失去信心与热情；每一次越级指挥，都是对分管负责人的否定。
解决办法
１、先找对人：德才兼备的分管负责人难找，但选人无论如何是第一关；另外，高级管理人员的去职，需要有一个退出机制，在其出任职务前，就应明确职务调整后的待遇与退出方式，不能让撤职人员产生被抛弃的感受，否则，后果很严重；
２、确立组织原则：
a、 统一指挥原则：直接上司是唯一的；不多头领导，下级可向上级反映情况，不越级汇报工作；
b、 逐级授权原则：自上而下逐级授权，不越级授权；实行逐级指挥和逐级负责，上级能越级检查，不越级指挥；
c、 职权明确原则：各层次负责人的权力范围、职责内容，将明确规定并公示，防止不行使职权或越权行使职权的发生；
d、 职权和职责对等原则：职权是执行任务的权力，职责则是完成任务的义务，两者必须相称，避免有职无权或有责无权现象的发生；
e、 例外管理原则：在特殊、例外的情况下，可由上级来处理意外出现的问题，既保证稳定性的正常工作，又能应付特殊情况的管理；
f、 职权绝对性原则：上级虽然授权与下级，但有收回授权的权利。上级授权给下级，不减轻上级的责任；上级应检查下级工作并给予指导，下级发生错误，上级应负领导责任。
３、健全的监督与考核机制：不越级指挥，还需要机制上的保证；既需要通过激励机制调动其主观能动性，也需要通过程序性管理、定期的职务评估与管理审计，来保证不偏离企业目标、不失控。
管理条理清晰，改善循序渐进；日积月累，最终达至井然有序的企业运行状态。这样的企业，可能会平淡些，但一定能稳健地成长。
《越级指挥透析》
我们平常经常可以听到什么越级指挥，在企业里的打工一族也是经常遇到这样的现象，越级指挥指的是级别比较高的管理人员绕过员工的直属上司而直接指挥员工。一般而言，我们可以看到以下的现象：
老板或总经理下生产现场查看，看到员工违反制度，老板就直接把这人给开除了。记得有这样一个故事：某公司老板一天去仓库巡察，看到一位男青年靠在货物上在睡觉，上前叫醒他，问他：你一个月工资多少？男青年毫不在乎地说：2000元。老板从口袋里掏出一把钱，唰唰唰地数了2000元，交给那个男青年，说：你被解雇了!男青年接了钱，头也不回地走了。后来有工作人员告诉这位老板：他是来送货的，不是我们公司的员工!在这里，老板不了解情况的前提下，做出一些错误的决定。
某些高层以前一直是从事专业工作的，很喜欢在专业工作中直接安排任务给基层员工。笔者曾经遇到过这样的老板：这位老板是做机械设计出身的，喜欢整天想一些设备改造的工作，一旦想得差不多，就把设备部门的工程师叫到办公室，告诉他这台设备要如何如何改造，而设备部经理却什么也不知道，那位工程师也把这事当作一种荣耀，到处宣扬，结果设备经理最终什么事也不管，出现问题了，就让他的下属去找老板，而老板又经常不在，结果一些工作不了了之。
只要我们平时稍稍注意一下，越级指挥可以说在每一个企业里都存在，区别只是有的企业严重有的企业轻微而已。分析这些越级指挥，大体上可分为：专业上——指挥者是专业出身，对一些专业问题比较懂行；权力上——指挥者比较崇拜权力，喜欢发号施令；特权——指挥者是一些特殊人物，喜欢滥用权力；信任上——指挥者不相信自己的部属而直接指挥；无奈之举——有些是因为部属无能而不得不为之；还有一些其他原因，如不想让某些人知情等等。
无论何种形式的越级指挥，对企业来讲，只有坏处，没有任何好处：
1、 不利于培养下属。一个人的工作能力应该是通过各种工作任务来培养，如果他无法接触，则无法了解和熟悉。
2、 不利于工作的顺利开展。企业内应该是每个岗位的设置都要起到相应的作用，否则就没有必要设置这样的岗位。如果越过部属而直接指挥，让你的部属不了解工作，就无法对这项工作进行跟踪监督与检查，从而无法保证进度，也无法保证结果是否符合要求。
3、 容易助长基层人员的不正之风。某些基层人员得到高层的指示之后，很有可能会生产一些不正当的想法和做法，从而导致不正之风滋生。
4、 打乱企业内部的层级管理，不利于留住人才。有越级指挥就必定存在越级报告，因为基层员工需要将工作中的一些事作一些汇报，一般只会找布置工作的人汇报，从而架空中层的权限，让他无法有效行使职权，觉得自己无法发挥作用而萌生去意。
5、 打乱高层的工作安排。一旦有了越级指挥，就会陷于具体事务中，整天忙得焦头烂额，而缺少时间去做方向性、决策性的工作，从而使企业发展缓慢。
6、 出现乱指挥现象。在专业方面的工作，高层不见得比中层懂得更多，这时的越级指挥就有乱指挥的嫌疑，很多决策可能是错误的。
7、 导致滥用权力。越级指挥的本质就是滥用权力，一旦形成风气，会导致企业出现混乱。
8、 让基层无所适从。越级指挥可能是交叉指挥，也有可能是错误决策，基层听也不是，不听也不是，可能做也是错，不做也是错。
为了企业的利益，使企业能顺利发展，就必须解决越级指挥这一不良现象。但要解决越级指挥，就必须从老板做起，因为能越级指挥的人基本上都是企业的高层。如果老板能做到不越级指挥，并制止越级指挥这样的现象，才有可能在企业内彻底杜绝越级指挥。