2006年7月31日,泛欧洲企业Alliance UniChem Plc.和英国企业Boots Group PLC股权合并成立了现在的联合博姿(Alliance Boots),在此基础上,原Boots Group控股50.2%,原Alliance UniChem控股49.8%。联合博姿旗下共有零售、批发和制造三大板块的业务。在全球共有11.5万雇员。零售板块在全球有3250家连锁店,其中3150家店设有药房。就联合博姿的批发业务而言,Alliance Healthcare是联合博姿流通业务的前身。仅仅在英国,它就能为其在英国的5700家门店提供每日两次的商品配送服务。就全球而言,Alliance Healthcare在16个国家,通过其360个物流中心为超过15万家药店、医生、健康中心、医院提供药品流通及相关服务。
联合博姿零售业务的前身英国具有160多年历史的品牌Boots,它也是英国排名第一的药品连锁企业。Boots深蓝色的品牌标识已经成为了英国街头不可或缺的符号。Boots一直以来倡导“药房引领的健康美丽集团”(pharmacy led health and beauty group)。自合并后,联合博姿在国际市场战略上非常明确的提出了要在英国、挪威、北爱尔兰、荷兰、意大利和俄罗斯成为连锁药店的领头羊。
Boots的门店遍布于英国各地的商业街区和居民社区。Boots旗下大部分门店都设有药房,并且注重个人护理用品和化妆品的销售。绝大部分的门店都销售OTC药品。其中大部分门店都提供照片冲印服务。在一些大型门店,消费者还能免费使用电吹风、卷发棒和足部按摩器等电子仪器设备。而一些门店还未消费者提供各种各样的三明治、百吉饼、卷饼、沙拉、饮料等方便食品。
在服务方面,Boots的大型门店除了为消费者提供处方药调配派发服务外,还开发了全系列以健康为中心的服务,如流感疫苗的注射、胆固醇测试、减肥咨询、生发理疗、戒烟咨询和产品、衣原体测试和治疗(私人服务),特别值得一提的是在它的大型门店里,顾客都能享受专业的视力测试和配镜服务。另外,它的在线电子商务网站www.boots.com也已经运作得非常稳定而成熟。
Boots的另一大经营亮点是它的会员卡,Boots Advantage Card, 已经成为了英国最普遍和最受欢迎的会员卡,据统计,英国共有1670万Boots常规会员。会员每花费1英镑便可积4分(1个积分相当于1便士,100便士等于1英镑,相当于打96折)。
而Boots Contract Management则是联合博姿下属的管理和生产自营品牌产品的公司,它负责生产和管理自营品牌和贴牌的药品和化妆品,例如:No 7, Kangol, Toni & Guy, FCUK, Soltan and Botanics. 这其中就包括了中国美发界熟知的Toni & Guy, 和时装界著名的高街品牌FCUK(目前已进驻中国)。BCM在英国、德国和波兰都设有分公司或工厂。BCM同时还为英国的医院和其他零售药店生产自制试剂和药品。
附:联合博姿的企业文化
目标
为消费者提供让他们最美丽,最健康的产品。
价值
我们坚信能够不断创新,并为我们所在的社区做更大的贡献而骄傲。
核心理念:
合作:尊重、理解和共同努力。通过合作和联盟来为企业内外创造价值。共同努力才能赢取更多收益。
信誉:经营的根本。我们信守承诺,因而被人信任。
服务: 坚持为我们的顾客和人民提高高标准的服务和关爱。
企业家:我们是创新者,不断迎接新的挑战,力争上游。
简单化:我们因精简和高效而引以为傲,在经营商我们追求简单高效
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