整理了一些关于商务事务邮件的干货
首先要站在对方的角度想想，他会怎么看这封邮件。
把有价值的信息精炼出来，用语尽量简短，让收件人对你邮件的目的一目了然。
下面上干货，以189邮箱为例：
1.邮件主题（Email Subject）
—不要空白标题，这看起来是很没有礼貌的，并且会让人觉得这封邮
件不重要。
—主题要明确简洁，并且与邮件内容相关。
—切勿复杂冗长，或者一长串的转发。
—适当加上一些标点符号，强调该邮件的重要性。
—在主题中使用公司名称，或使用能够引起识别作用的名称，增加邮件打开率。
—不要使用敏感的词语吸引对方打开邮件，这让邮件看起来更像垃圾邮件。
举个栗子：
2.称呼、问候
—在邮件中称呼收件人的姓名，可令对方感觉到友好，也可令对方明确知道这封邮件是面向
他的。
—只知道收件人的性别或身份时，可以使用“xx先生/小姐/女士”或者“xx经理/总/
董”等等。
—礼多人不怪，邮件开头最起码要写个“您好”，结尾时“祝您顺利”之类的寒暄语也是必
不可少的。
3.邮件正文
—直奔主题，不宜过多寒暄，篇幅不宜过长，阐述清楚即可。如果内容过多，正文可做简要
介绍，然后附上明细附件。
—语气、措辞要注意，尽量使用正式用语，尽量使用简单的词语和语句，如果涉及到专业用
语，要做注释。另外，选用一些比较利于阅读的字体和设置适宜的字体大小。
—注意正文条理性，对要阐述的内容可以分点列表或整理成表格。排版整洁明了，不会造成
视觉疲劳，阅读疲劳。
—发送邮件之前，一定要检查清楚，要知道，事后发个“更正版”“补充版”多少都令人有
点反感。
—对重要信息加上强调，如加粗等。
举个栗子：
4.附件
—如果夹带附件，一定要在邮件正文加以说明附件内容，提醒收件人查收。
—附件较多时，建议压缩成一个文件，命名要说明附件内的内容。
—附件个数不宜过多，一般不宜超过4个。
5.结束语
—如果可以提供更好的选择，在结尾处应提出。
如：如有疑问，请及时联系我，以下的是我的联系方式xxxxxx
—对结果有好的期盼
如：希望我们达成合作
—表示自己诚恳的态度
如：感谢您的抽空洽谈
6.签名
—签名档应包括的信息有：姓名、职务、公司、电话、传真、地址。
—不要只使用一个签名档，根据不同的收件人，可以设置相对应适宜的签名档。
—签名档的字体应该小一些。
7.回复邮件
—回复邮件要及时，针对问题回复，避免反复交流，浪费资源。建议下载一个邮箱手机客户
端，以便及时查看邮件。
—如果针对同一个问题回复已经超过三次以上，此时应该改为电话交流或者面对面交流等方
式。
—为了避免无谓的回复，在文末可以加上“无需回复”等字样。
8.发送、抄送、密送
—TO：收件人，受理该邮件涉及的问题，需对邮件予以回复。
—CC：抄送人，抄送人只需对此邮件保持知情，没有必须回复的义务。
—BCC：密送人，收件人不知道你也发送给了BCC，这个应用在非常的场合上。
—不要乱群发，占用资源，也不利于自己的形象。
9.注意
—所有的邮件都要重复审查之后再发出
—转发之前，确保转发涉及的人都是需要对此信息知情的。
—对重要邮件要小心谨慎，特别是涉及机密的，一旦泄露出去，后果很严重。
