何谓管理:
糟糕中层的八大“罪状”:
伟大的公司,因目标而伟大:
1.为什么目标很重要
2.人们为什么不愿设定目标
3.目标管理的由来
4.何谓目标管理
5.目标管理的运用
6.目标管理,被誉为是“企业的导航系统”
7.目标管理的好处
8.目标管理的缺憾
9.目标管理是一个PDCA循环,而不是一个动作
10.目标管理八大基本问题
11.目标管理中应避免的问题
12.目标管理注意事项
一、设定目标
1.目标设定的误区
2.目标来自哪里
3.平衡记分卡
4.目标设定的SMART原则
5.禁用忌语
6.确定目标的四个方法
7.如何化解来自下属的阻力
8.设定目标的七个步骤
1.目标分解的办法
2.目标分解的要求
3.目标无法量化怎么办
1.为什么常常不制定计划
2.制定计划有什么好处
3.什么是计划
4.计划的特性
5.制定计划的原则
6.确定行动方案
1.类比分析:做事与花钱
2.你为什么总是很忙
3.如何安排优先顺序
1.何谓执行力
2.全员执行的三把标尺
3.谁来执行?谁是执行者?
一、用结果说话
1.做了≠执行
2.如何用结果说话
二、锁定责任
责任缺失,关键问题在哪?
三、沟通到位
1.有效沟通
2.如何有效请示
3.如何用问的方式
4.如何有效地向下沟通?
四、把同事当客户
1.谁是客户
2.如何让客户满意
五、执行原则
1.执行重在到位
2.七大执行思维
3.24字执行方针
4.执行到位之方法、工具
五、检查与督导
1.员工不做你希望的,只做检查的
2.检查是一项日常必要工作
3.走动式管理
六、考核与改善
1.有效考核
2.有效辅导
3.有效领导
总结:领导者的七项基本行为
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