声音是建立亲善关系的强有力的工具，聪明的推销员、谈判者、演说者都懂得通过调整声音，使自己和对方达成一致，从而获得好感。因此，你首先需要辨别对方的声音特点，然后才有可能向对方的声音靠近。
（一）音调
由于文化对行为的影响，我们习惯于用说话的音调来凸显自己的性别。一般说来，当想引起别人注意时，男人习惯于从喉咙里发出含混低沉的声音，而女人则会发出尖锐轻快的声音。这种时候，你需要停下来，或者放低声音，让对方知道你对他们的尊重。
（二）语调
对方的声音是否始终保持一个语调？当其陈述完毕时，使用了降调还是升调？这些都是你需要琢磨的地方。有的人语调变化不大，常常使人弄不清其真正意图；有的人语调变化很丰富，说的话也比较容易理解。你需要根据对方的语调，判断其性格，然后调整自己的语调去迎合对方。
（三）语速
如果你的语速过快，对方的思维可能会跟不上你，从而导致交流受阻；但如果语速过慢，又会使人觉得无聊，甚至想早点儿结束谈话。因此，保持对方能接受的语速是非常重要的，而最简单的方法就是模仿对方的语速。
（四）音量
声音是有力量的，力量的强弱体现了一个人的内在特征。例如，如果对方是轻声轻语的，而你却喜欢大声说话，那么你们就很难达成一致。同样的道理，想要获得那些嗓门大的人的认同，你应该提高音量。
（五）饱满度
对方的声音是浑厚还是细弱，是坚定有力的还是轻快柔和的，是我们判断对方个性的重要参照。一般说来，饱满而富有变化的声音会被视为有力的、可信赖的。
总之，声音里包含了很多细小的元素，把握这些元素的微变化，能够使我们在读懂他人的同时，有意识地去模仿和调整，从而建立起一致性。
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