很多人以为，情商高就是会说话，人缘好。这种对情商的理解，其实有点过度简单化了。情商是一种大智慧，是对自己的情绪和他人的感受的认知和接纳。它不仅影响着孩子的自我情感认知和人际关系，而且对塑造孩子的性格也起着不可逆转的作用。
哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼认为：情商是一种情绪智力，主要包含5个领域：了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪和处理人际关系。而我们家长也有相应的步骤，从小培养高情商的孩子。
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体验成长中的
“新”感受
情商教育的第一步，就是引导孩子认识自己的情绪。只有了解了自己的情绪和情感，孩子才能学习管理和控制情绪。
记得大儿子上小学一年级时，有一天我去学校接他，刚走进教室，就见他一脸惊恐地坐在角落里，看到我就连哭带喊地扑了上来：“妈妈，我的牙齿掉了！”那时我才意识到，我没有提前带他了解掉牙时来自身体和心理上的感受。因此，他不明白自己感受到的是心里的害怕，还是由疼痛引起的身体不舒服感，也无法应对这种突如其来的情绪。
这次经历给了我很大的启示，孩子在成长过程中出现的每一种“新”感受，都应该被好好地利用起来，作为孩子认识自己的机会。因此，我把大儿子换下来的每一颗乳牙都保存起来，想等到弟弟换乳牙的时候再派上大用场。
▲ 这就是保存大儿子乳牙的老鼠造型盒子
很多年过去了，轮到小儿子换牙了。我先给他看装在可爱小老鼠造型的盒子里的乳牙，然后再告诉他牙齿掉下来时会经历轻微的不适感，牙龈上会出一点点血，这可能会让他心生害怕。但同时我也告诉小儿子，换乳牙象征着自己即将是一个长大的人了，也因此会得到牙仙子的一个金币奖励……果然，等到小儿子换牙时，他非但没有害怕，还特别骄傲地告诉周围的亲朋好友自己换牙了。
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认识8种
最常见的情感
情绪是情感的外部表现，我们先来认识一下8种最常见的情感：害怕、厌恶、愤怒、快乐、悲伤、吃惊、接纳和期待。我们可以结合绘本，把这8种情感示范和讲解给孩子听。我和小儿子当时读得最多的绘本是《各种各样的感觉》。我们还可以把8种情感画出来，做成面具或贴在墙上，当孩子感受到情感冲动时，就引导他指出对应的情感图画，并用词汇描绘出自己的感受。比如，当孩子看到陌生叔叔想哭时，妈妈可以这样问：“宝贝，你是害怕了吗？”当孩子因为丢了心爱的玩具而哭泣时，妈妈可以戴上悲伤的面具问孩子：“宝宝是不是感到很悲伤？”
如果能从小开始练习各种情感认知，孩子很快就可以准确地讲出自己当下的感受。当然，如果你的孩子年龄已经比较大了，那就着重培养他勇敢地说出自己的感受和情绪。
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8个方法
应对8种情绪
在带孩子认识了自己的各种情感之后，接下来要让孩子明白该如何应对这些情感。
1. 应对害怕，就是离开害怕
“害怕”是一种让人不舒服的感受，代表着想要立即改变现状。所以，这个时候最好不要一个人待着，要尽快找到自己信任的人，来帮助自己摆脱“害怕”情绪。
2. 应对厌恶，找人帮忙
当孩子感受到厌恶时，很可能是他觉得不安全或者违背自己意愿的事发生了，这时应该选择离开，或者找爸爸妈妈、老师同学来帮助，一起商量该怎么办。
3. 应对愤怒，先让自己平静下来
告诉孩子，“愤怒”就是一只跑到自己心里的怪兽，它不开心，因此要与自己“打架”了。为了打败怪兽，自己必须先平静下来，这样有利于瞄准怪兽，出击它。如果怪兽太强大了，可以找大人来帮助自己打跑这头“愤怒”的怪兽。
4. 应对快乐，认识快乐的两面性
快乐是一股动力，但有些快乐会让孩子迷失。我们要教孩子区分：哪些快乐能给自己带来益处，哪些快乐会让自己付出惨痛的代价。比如吃糖很开心，但如果蛀了牙就会很痛；拿了别人的小汽车很快乐，但如果不把汽车还给别人，以后就没有人愿意再和自己一起玩了。
5. 应对悲伤，把悲伤讲出来
告诉孩子，每个人都会感到悲伤，这时我们最应该做的就是把藏在心里的悲伤说出来，那样悲伤就会减少。我曾经把悲伤比喻为一块孩子不喜欢吃的饼干，并对他说：“如果你把这块叫‘悲伤’的饼干分给哥哥和爸爸妈妈，那你就不会那么难受了。”
6. 应对吃惊，找信任的人商量
当孩子遇到不熟悉或者没有预料到的事，就会觉得惊讶甚至不知所措，这时他需要找父母或信任的人来商量，讲出自己的感受，也听听别人的建议。
7. 学习接纳，把信任交给彼此
我们可以通过举例来引导孩子理解接纳。比如，当孩子与小伙伴一起玩桌游时，小伙伴之间经常会提出谁先玩的问题。当孩子欣然接受了别的孩子先玩的请求时，就表明他已经相信小伙伴会按规则轮流来玩。同时告诉孩子，当他把信任给了小伙伴时，小伙伴也会考虑把信任交给他。
8. 规划期待，就是规划实现
我的小儿子曾经期待自己的乳牙早点掉下来，这样他就可以和牙仙子换一个“金币”了。我就引导他故意啃一些较硬的面包片，来帮助乳牙脱落。这个过程其实就是在暗示孩子，你期待什么发生，就应该去实现你的愿望。
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用小工具
控制和管理情绪
美国当代著名黑人女诗人玛雅·安杰卢（Maya Angelou）说过一句话：“别人会忘了你说过的话，别人会忘了你做过的事，但是别人永远不会忘记你带给他们的感受。”
一个人的言行会带给他人一份好的或不好的感受，而正是这份感受深深感动或伤害了别人。所以，我们教孩子管理自己的情绪，不是让孩子掩盖或漠视自己的感受，而是要帮助孩子选择一种合理的情绪表达方式，避免不当言行带给他人的不良感受，甚至伤害他人。
下面我来介绍一套美国学校教给孩子的控制情绪的小工具——“12345”。这个简单而奇妙的工具，就是长在孩子小手上的五根手指头，每根手指代表管理和控制情绪的一个步骤。
▲ 控制情绪小工具
当孩子记住了“12345”的口诀之后，妈妈就可以和他一起做角色扮演游戏了。比如，模拟一个情绪失控的场景，妈妈提醒孩子伸出5 个小指头，从拇指到小指一步一步地操练口诀，这就是在练习控制和管理自己的情绪。
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