“有一个问题,我相信很多人也都遇到过,该怎么办呢?”我想了想问道。
“说说看。”
“主要是在即兴讲话或者发言的时候,经常是说了上句忘下句,讲了一方面忘了另一方面,总是不完整。有时候明明已经准备很充分了,但是说着说着就忘了,过后还没办法弥补,这可怎么办?”
“你知道讲话有一个万能公式,就是三段论吗?”
“知道哇,但总感觉有一种讽刺的意味,所以我不怎么用。”
白老这时候郑重起来,真诚又认真的说道。
“这其实是一个误区!有很多人开玩笑说,你看他讲话一套一套的,凡事都说个一二三!所以有的人就陷入了误区之中,在讲话之中尽量不用三段,而用四段,两段。其实,大可不必。”
白老首先解释了“三”这个数字的妙处。
“三”这个数字,非常重要。
“三”代表多,一生二,二生三,三生万物。
“三”是步骤的体现,一步,二步,第三步。
“三”代表结果,事不过三,再一再二,不能再三。
“三”代表着灰色地带,也代表融合,折中。比如说第三种情况,有正有反,有黑有白,就有灰。
“三”代表事物发展变化的规律和方向,昨天,今天,明天;过去,现在和将来。
“三”还代表完整,三生有幸,跳出三界外。
可以说,只要心中有“三”,在讲话中就可以保证有话可说,内容完整,滴水不漏,综合各方面意见,更不会丢三落四。
因此说,“三”是万能的,是永不过时的,讲话中一定要巧妙的运用三段论。
考过公务员的都知道申论,申论有个万能的格式,为什么?是什么?怎么看?怎么办?管理学呢,也有个著名的“W”理论,有叫三W的,也有叫四W的,大体上就是:why,what,where,how。
其实简化一下,三个就足够了。
第一是why,也就是站位。就是为什么,讲清意义、目的、背景。
一般情况下,比如说提高认识,背景分析,重要意义,统一思想,这些老生常谈的话都属于第一个层面,就是站位。
第二是what,就是定位,定性。是什么,干什么,包括任务,重点。
第三是how,就是摆位,也是怎么干。包括步骤、措施,也包括希望、建议,要求。这一段也包括where或which。
在不同的场合场景下,要综合灵活运用,可三可四,但尽量以三段为主,能保证你尽可能的内容完整,兼顾其他,不会漏项。
白老接着举了几个例子:
比如说工作汇报,或者经验介绍。
第一段,要讲明为什么,怎么看?
我们为什么要做这项工作,这项工作有什么重要的意义,我们是如何认识的。
第二段,我们是怎么干的?
如何选准了突破口,如何抓住了重点,找到了难点和症结所在,又是采取什么措施,进行突破并解决的,创造了什么模式,有效的运用了哪些措施和载体等等。
第三段,取得了哪些成果?又有哪些不足以及下步建议?
可以是谦虚的总结一下不足,也可以分享一些经验和心得,或者需要上级帮助解决的问题,以及未来的发展方向、建议。
比如做产品推介。
第一,为什么,就是要用客户思维了解客户的需求,讲清我们研发这种产品的目的。
第二,是什么,就是介绍本产品的特点,好处,特性,效果,能帮助你解决什么问题。
第三,怎么办,就是补充说明,联系方式,供货方式。并要留有余地和空间,听取客户的意见反馈。
比如面试。
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