和客户沟通，总是很被动，无法调动客户的兴趣，业务员该怎么办？

个人认为:这种情况每个人都会碰到这问题，肯定是在那个环节出了问题，比如你的产品他根本不感兴趣了，或者是你的个人形象他不喜欢，再或者是客户感觉你价值低，不喜欢和你交流，感觉和你交流没有沟通价值，也就是大家经常说的没有话题聊。情况可能都有可能，我一般解决的办法就是1.约客户出去开会或者旅游，接触他的家人，对他有更多的了解，然后在他的特长方面和爱好方面，回来好好的研究一下，有不懂得和不解的地方，下次见面的时候可以询问与请教。2.和下面他熟悉的人搞好关系，然后通过他的朋友，进入他的朋友圈，在进一步了解，这个人爱好。