本报记者 李晓雅
一项调查显示，人每天要做出70余个选择。小到洗发水品牌的选择，大到人生道路的思考，跳槽还是忍耐，逃离还是坚守……而随着科学技术的发展，网络上、手机应用软件中出现了大量帮助我们选择的网站和工具，如美食网站提供餐厅评分和顾客点评让你可以选择最合口味的一家餐厅，旅游网站罗列酒店房间舒适度、环境、设施等让你不用入住就了解得清清楚楚。这些在人们选择时起到的帮助是实实在在的，但是否真的能促进人们最终下决定呢？选择到底容易吗？
选项越多 决定越难
王女士刚成为妈妈不久，每天最大的事便是打开各种购物网站对比宝宝用品的优劣、品质、价格等，还仔细查看用户评价，并且在妈妈论坛里和其他妈妈探讨一番。一天下来，逛的网络商铺不少，发现的新奇事物更多，但她仍很难做出决定购买。“又浪费了一天时间，什么也没买到。现在买个东西怎么这么难呢？”王女士说。
毋庸置疑，当前物资极大的丰富，从各种角度满足并挖掘人们的要求。而且随着网购深入城市甚至部分农村的各个角落，购买方式便利，刺激着人们的消费。但在一定条件下，选择多和购买多并不一定呈正相关。
长期以来，人们并不觉得选择太多是一个问题，不过心理学家和经济学家对此作了研究后发现，过多的选择会让人们无力选择，甚至错选了违背自身利益的选项。
在众多研究中，最著名的便是“果酱实验”了。哥伦比亚大学的研究人员在加州美食市场设置了一个卖果酱的摊位。每隔几个小时，他们便将摆放的果酱种类从24种更换为6种。无论品种多少，顾客平均只品尝了两种果酱。结果十分有趣，在果酱品种多时，60%的顾客会被吸引，而果酱品种少时，仅有40%的顾客被吸引。但是后者中有30%的人会购买果酱，而面对琳琅满目24种果酱的顾客中，仅有3%的人会购买。
这项研究证明了，选择多可以吸引人们的注意力，然而对于促进人们下决心购买来说，并没有什么好处。
信息量大 决策难完美
“如今出差买机票真是操碎了心。需要同时打开携程查机型，打开航旅纵横查飞机行踪，打开weather查雷暴，打开12306看高铁时刻表，最后才能下订单。信息太多，导致人生越来越艰难。”这是经常出差的小陈最近在他的朋友圈里感慨的一段话。像他一样有此感受的并不在少数，伴随着海量信息，我们就能做出最心仪的选择吗？
事实并非如此。社会学家巴里·施瓦茨解释道，正是由于过量的信息，使得选择比其实际意义更重要。如同在超市里买牙膏，看见牙膏种类繁多，有美白的、防过敏的、清新口气的、草本的等，价格也相差甚远，有不少人会因此停留较长时间，来回比较，才能做出选择。是买牙膏本身很重要吗？并不是，只是信息量太多，使得这件事看上去变得重要起来，从而花费我们许多时间，让选择也变得不那么容易了。
“互联网让选择变得更难了，我们不得不在数十万个搜索网页中找出自己需要的一个或几个。人们的目标往往是选择最‘完美’的一个，然而当他做决定时，影响因素不仅是这个决定能获得什么，还有这个决定会让我失去什么，纠结于得失之间，选择容易偏离最初的设想。常常花了很多时间做出选择，结果仍然会后悔。就像本来只想买一管薄荷味牙膏，却看到防过敏功能不错买了回来一样。”施瓦茨说。
坚定选择 别让完美束缚自己
现实生活中，信息、物资、诱惑都越来越多，使得越来越多的人在选择时无从下手，犹豫不决。更有甚者出现选择性障碍，就是对于同样能达到目的的不同方法、途径、路线，在选择的时候难以抉择，即便做出决定后仍然疑虑其他的选择是不是更好，从而导致时间的浪费，精神上的焦虑。
选择性障碍者源于一种追求完美的病态心理，做任何事情都想达到完美，不要留下任何遗憾。但这种心理应该引起当代人的高度重视，如果任由病情发展下去，则会导致精神不集中，睡眠不足，倍感压抑，精神恍惚，这些都是抑郁症的前兆。
对抗选择性障碍首先要相信自己，坚定自己的选择，当选择完成后不要后悔。这事实上是一种正面的心理暗示，通过不断重复这样的心理暗示，来逐渐走出选择障碍的阴影。其次可以用对比优劣的方式来帮助自己进行选择，比方列一个对比表，一边列出选择的优点，另一边列出其缺点，清晰明确地看到选择的结果，从而帮助自己下决定。
国家心理咨询师吴剑表示，在人生面临重大选择时，理性最重要，先稳定自己的情绪；在面临多个选择机会时，关键的是要了解自己最重要的需求是什么。有时候还需要放弃，人不可能满足自己全部的需求，核心需求一定要满足，次要需求尽可能满足，如此才不致给选择徒增烦恼。
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