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这样才是真正的做事到位

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导读

继续项目管理话题,今天聊一聊项目管理最后一个环节——收尾阶段。


事情做完后的总结和复盘通常会被人不自觉地轻视和忽略,但从长远来看,事后的总结对人的提升最大,这也是晨读常念叨“做有积累的事”的道理。善于做总结才能把经历变成能力,才是真正的做事到



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想起一本描写某hei社会团伙兴衰的小说,一个退伍兵回到家乡,带领几个兄弟从打打杀杀的小混混一步步发展为雄踞一方的势力集团,原因就是每次大小事件发生后都做详细的分析总结,扬长避短。


当然,他们把正确的方法用到了错误的事情上,最后还是被我公安机关一举拿下呵呵。


怎么做项目总结

1、项目评估和验收

财务:评估钱财的投入产出比
时间:是否与计划一致
质量:事情完成的质量如何
人员:团队状态如何
环境:哪些环境因素对项目产生了影响,产生了什么影响
计划:项目计划的制定是否合理,之后如何优化
监控:过程监控是否到位

2、成功和失败的经验总结

成功经验与失败经验的点滴总结。在操作环节这些经验可能比较细碎分散,但积累下来是最宝贵的财富。


3、项目信息归档


将项目过程中的文档、资料进行归档整理,可极大程度缩减后续类似项目消耗的时间。


案例:10000份西红柿炒鸡蛋的总结


我们还是拿之前模拟的西红柿炒鸡蛋的案例做一下演练。


1、项目评估和验收

财务:总计花费10万元,通过该活动为某餐饮企业带来50万广告花销的经济效应;
时间:集体炒菜的现场时间控制良好,但事后的人员分散疏导没有做好,导致收尾工作时间过长;
质量:完成质量良好,达到了和语气效果;
人员:团队士气良好,但xxx同学、xxx同学由于xxx原因工作状态不佳,下次应提前做好团队成员的心理疏导工作;
环境:天气因素考虑不周全,当天室外有稍大的风,好在活动正式开始时影响不是很大,此处是一个比较不可控的风险,下次应提前做好预案;
计划:基本合理,但志愿者招募过程的计划需要优化信息通知的环节;
监控:基本到位,项目成员应配备更详细的监控手册。

2、成功和失败的经验总结

小王的教训:沟通时应注意说话方式,在活动现场由于比较忙乱,对一些只愿者的说话有些生硬,今后一定注意改善;

小李的经验:厨具使用这次做了单独的手册,效果很好,极大程度降低了操作失误;

……

……


3、项目信息归档


相关的项目文档、宣传材料、操作手册,都进行归档整理,团队成员随时可查阅参考。


常见参考

1、良好的经验


  • 良好的管理与过程运作

  • 永不言败的精神,1%的希望,100%的努力

  • 知识、经验、资源充分共享


2、不好的教训


  • 成员之间没有良好的沟通

  • 各方面能力不足,没有达到项目的需求

  • 资源配备不到位,没有及时补充


你是否有点感觉了呢?按照上面介绍的步骤,把最近做的事情分析一下吧。


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