纵使你能够用强力劈开钻石，但你永远无法撬开一颗紧闭的心。在过去的营销工作中，我遇到了无数次的拒绝，尽管每次我都能自我激励， 但从内心来讲，我心灵依然受到伤害。伤害受的多了，自然免疫力也就提高了，就这样我总结一套策略来打开“顽固分子”的心灵窗户。你用了下面这套精妙的心理 策略，我相信不管遇到什么人，你都可以让他客观公正地听你说话。不仅如此，该策略还可以替你铺平道路，让你绕开对方抗拒的“壁垒”，达到改变其观点的目 的。
通常某个人面对你要紧锁心扉，可能有以下四方面的原因：
1、他对每一件事说“NO”。无论观点是什么，他都会说“NO”。只要是新事物，只要他觉得这件事很可怕，只要是他不喜欢的，他都会说：“改变不好！”，这句话成了他的口头禅。
2、他与你有“过结”，他就是看你不爽。你会发现：无论你的想法多合情合理，多有说服力，但只要是从你口中说出来的，他统统都不要听。
3、刚在他身上发生的一件事，让他觉得自己被利用、被操纵了。“他的伤口还流有泪，他的伤口还滴着血”。现在，只要是偏离他一贯想法的，不管什么事物，他都不会接受的。因为，他心情很差，觉得自己没能力做决定，所以要找个安全的地方躲起来，以免再受别人的左右。
4、他对某种情况反感。就是说，他并不是针对你，而是观点本身让他不舒服。该观点让他觉得“他已不再是他”，也就是说：你的观点与他的自我概念（即：他是怎么看自己的）不一致。
如果你面对的人正处于上述情况，你会发现，同他们辩论绝对是白费力气。你辩他驳：你声音响，他声音比你更响。逻辑在此碰壁：无论你说什么、做什么，都是徒劳无功的。当然，如果你能歇会儿，不跟他唇枪舌战磨嘴皮子，倒是明智之选。 如果你相信人们拒绝的原因，不外乎前面四项。那么接下来，你只要使用“二步法”，让他们重新评估自己的信念、价值观、以及对人对事的各种想法就可以了。
第一步：强化“内在一致性”需求 多方研究显示，如果在请对方帮忙之前，让其发表一个与帮忙请求相符的申明，则更有可能使之改**度，答应帮忙。所以，你得先让他认可某种想法或某种思考方 式，以抵消他原本所持的异议。用了这个方法，不管他是什么态度，你都能迅速彻底地改变其想法啦！例如，你希望老板能完整地听一回你的新构想。你可以这样 说：“这个世界上会不会存在想让自己成为一个心灵闭锁、固步自封的人？”。然后等会儿再提你的新构想时，你会发现，老板将一反常态，对你的建议表现出开放 合作的态度。因为，一旦老板同意了你前面的说法，即他“不想让自己成为心灵闭锁、固步自封的人”，那么他就会受潜意识的驱使，表现出与其想法相一致的行 为。
该策略之所以如此有效，是因为人类有一种让态度、信念及行为保持一致的强烈需求。如果一个人想的是一套，做的却是另外一套，那么，别人就会觉得他神 经搭错了，骂他“神经病”。我们自己也是这么看自己的。所以，一旦我们在公开表过什么态，我们也会真的产生与之相符的态度，并影响自己以后的行为。你可以 根据实际情况，提出更有针对性的问题，以强化对方的“内在一致性”需求。
第二步：人都有挑战、不服输的天性。你可以故意把这件事情的难度夸大，同时运用激将的方法，你告诉他这件事情是多么的不可思议，一般的人都没有能力 去达成。当他有改变想法的迹象时，你适当的设置些阻碍，显得这件事情是多么的遥不可及，因为人们完成自己都认为不可能的事情是，取得的心理满足感更加强 烈。
以上两种方法虽然不是万能的，但是足够你在生活、工作中取得成功，坚持自己的信念，让我们共同改变世界。
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