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渠道的多样性,决定了家居建材门店的营销策略。
多种渠道包括:工程、超市、传统渠道、装饰公司、设计器、瓦工、小区推广渠道等。
小区推广的重要性
小区已是发展的一种趋势,小区内的口碑传播效果比较明显,同样也是品牌传播的一种手段。
小区推广准备工作
1.了解小区的规模
2.了解房屋的情况:结构、面积等
3.了解房屋的单价
4.了解装修的风格、档次
5.了解影响购买决策的相关人员
6.了解行情
7.确定小区推广的方法
小区推广宣传的方式
小区推广宣传的方式
小区推广的基本步骤
一、详细的市场调研及目标定位
1. 了解房屋的单价 分析消费水平
2. 市场总容量
A户型×套数×单位预估总价
B户型×套数×单位预估总价
C户型×套数×单位预估总价
3. 了解影响购买决策的相关人员F亲友.设计师.泥水工.包工头
4. 了解同类竞争对手的产品、标价、折扣及优、劣势分析
5.确定目标、销量及目标客户群体
二、制定详细的推广计划
小区推广的基本技巧
一、了解顾客需求:
1、了解房屋的结构、面积(厅、厨、卫、房、阳台)、光线、朝向。
2、了解房屋单价。
3、了解装修的风格、档次。
4、了解影响购买决策的相关人员(亲友、设计师、泥水工、包工头)。
5、了解行情(标价、折扣、毛利、品牌)。
二、寻找客户:
1、寻找客户的方法:
熟人、老客户介绍。
2、寻找客户的秘诀
三、接触客户
1、准备
2、预约
3、传单
4、广告促销
四、客户洽谈
1、交谈的五个原则
a.诚实的心态
b.注意技巧
c.不要心急
d.知己知彼
e.适度幽默
2、交谈的基本步骤
a.礼貌接触
b.关切的提议
c.周密的分析
d.热心的介绍
e.真诚的赞美
f.给对方安全感和阳光快乐
g.索取名片
h.告辞
五、引诱客户
1、合理的设计搭配
2、合理的预算
3、富有创意的建议
4、质量的合理承诺
5、服务的超值
六、成交
1、少说
2、避免新的异议
3、吉利的数字
4、合理的零头减免
5、交接的具体事项
6、收订金
七、售后服务
1、注意服务的差异性。
2、不要让人员的素质、态度影响一项好的服务。
3、不要做力不能及的服务。
4、服务不是越多越好。
5、尽量多做不收钱的服务。
小区开店几个要诀
一、选址
1、小区规模(户数)、是否有毛坯房。
2、售楼率。
3、配套材料是否齐全。
4、装饰公司的数量与档次。
5、离装饰市场的距离。
6、房屋单价。
7、户型、面积。
二、定位
1、资金实力
2、店面规模
3、产品优劣势
4、竞争对手的优劣势
5、店面位置
6、人员的配备
7、推广的单位成本
三、服务差异
1、上门测量
2、免费设计
3、多退少补
4、少量的欠款
5、电话补货
四、后续传播
1、口碑是不要钱的广告。
2、把装饰公司培养成热心的推销员。
3、不要忘了讨好泥水工、包工头。
4、亲友的意见是顾客购买建材第一信息来源,也是目前消费者最信赖的信息。
5、设计师有可能成为最权威的影响者。
6、针对性强的传单。
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