长沙晚报掌上长沙3月30日讯（记者 李静 通讯员 谭玲）“离职后，我还可以自己买社保吗？”“我可以补缴城乡居民养老保险吗？”今日上午，以“全民参保”为主题的“12333全国统一咨询日”活动在长沙市人社局南门广场举行，近千名市民现场参与活动，享受社保问题“一站式”解答服务。
据悉，长沙市12333电话咨询服务热线自2014年正式开通以来，每年电话咨询量不断增加。2017年，12333热线累计接收市民来电160万余个，人工接听24万余个，自动语音服务95万余个；政务公开大厅12333窗口累计提供现场咨询服务26.6万余人次，长沙市12333电话咨询服务从单一的电话咨询发展成集电话服务、微信服务、网上服务和现场服务等多种服务方式为一体的综合性长沙市12333咨询服务体系，实现线上线下同步服务模式。长沙12333热线以服务质量为杠杆，发挥热线政策咨询、办事指南、信息查询、投诉举报受理、群众意见接收等功能。先后获得“全国人力资源和社会保障系统2014-2016年度优质服务窗口”“全国12333电话咨询服务示范单位”“长沙市12345市民服务热线工作先进单位”“用户最喜爱的城市服务奖”和“‘互联网+公共服务’先进单位”等荣誉。
不仅如此，2015年以来，长沙市人社局陆续建立起掌上人社服务平台。长沙人社12333微信平台包括了新闻资讯、业务咨询、社保查询、社保缴费等四大功能，社保查询包括参保信息、待遇信息、缴费信息、社保卡等权益查询，缴费方面可办理城乡居民养老保险缴费、灵活就业人员养老保险缴费、城乡居民大病医疗缴费等业务，同时还可办理创业担保贷款、就失业登记、求职创业补贴等十余项业务。
截至2018年3月29日，长沙人社12333微信和支付宝平台关注人数累计381万，微信、支付宝线上社保缴费超过120万笔，微信咨询51万余条，累计缴费服务人数41万，累计缴费金额超过2.7亿元，微信、支付宝平台缴费交易量占社保所有缴费渠道的65%以上，时限由过去线下缴费3小时缩短到现在线上缴费2分钟，极大地提高了人社业务经办效率。
12333咨询热点难点问题
1.离职后，我可以自己买社保吗？
本地户口：长沙地区户籍人员请携带身份证、户口本原件等资料，到居住地所对应的社保经办机构办理灵活就业养老保险和灵活就业医疗保险。
外地户口：外地户籍人员请携带身份证、户口本、居住证明、在长合法从业证据或在长与原用人单位解除劳动关系证明原件及复印件到居住地所对应的社保经办机构办理养老保险参保手续。外地户籍人员参加医疗保险的，根据《长沙市职工基本医疗保险管理办法》（长政办发[2017]1号）政策规定，来长流动就业的外地户籍灵活就业人员参加我市企业职工基本养老保险并按时足额缴费的，可以在企业职工基本养老保险参保统筹区参加我市职工基本医疗保险。
2.哪些人可以参加我市城乡居民基本养老保险？
具有本市户籍、年满16周岁（不含在校学生）、非国家机关和事业单位工作人员和未参加城镇职工基本养老保险的城乡居民，可以参加城乡居民基本养老保险。
3.政府对居民参保缴费有补贴吗？补贴标准是多少？
有。政府对参保人缴费（不含补缴） 给予补贴，缴费越多，补贴越高。缴纳100元补贴30元，每提高一个缴费档次补贴增加10元，最高补贴160元。具体补贴标准为： 100元补贴30元， 200元补贴40元，300元补贴50元，400元补贴60元，500元补贴70元，600元补贴80元，700元补贴90元，800元补贴100元， 900元补贴110元，1000元补贴120元，1500元补贴130元，2000元补贴140元，2500元补贴150元，3000元补贴160元。
4.城乡居民基本养老保险的缴费标准是多少？
长沙市城乡居民基本养老保险按年缴费，共有14个档次的缴费标准：100元、200元、300元、400元、500元、600元、700元、800元、900元、1000元、1500元、2000元、2500元、3000元。参保居民可自主选择缴费档次。
5.办理医保缴费后何时可以享受医保待遇？
按规定参加了职工基本医疗保险的参保人员，从缴费的下月起享受职工基本医疗保险待遇；城乡居民基本医疗保险新参保人员从缴费90天后开始享受城乡居民基本医疗保险待遇。
6.哪些参保人的医疗费可以直接在异地的医院结算？
从2017年7月份开始长沙市开始办理异地结算业务。异地就医住院医疗费直接结算覆盖职工医保和城乡居民基本医疗保险参保人员，以下三类参保人员在统筹区外基本医疗保险协议医疗机构住院发生的医疗费用，纳入直接结算范围：
异地安置参保人员：指在异地定居并且户籍迁入定居地的退休人员、在异地长期居住生活且符合参保地规定的人员和用人单位派驻异地工作且符合参保地规定的人员。
异地转诊参保人员：指符合参保地异地转诊规定的人员。
异地急诊参保人员：指在统筹区外务工、出差、探亲、旅游等因急诊抢救需住院治疗的人员
7.单位或职工怎么打印参保证明？
单位或个人登录http://www.cs12333.com→查询需要打印的参保信息→生成参保证明→填写用途→打印参保证明。
成功打印的参保证明带有“参保证明专用章”（彩印时为红的公章），以及“二维码”和“验证码”，有效期为三个月。
8.城乡居民养老保险可以对以往未缴费年度进行补缴吗？
可以。参保居民可在银行补缴相应年度的保费，但对同一年度只能补缴一次，不得多次补缴。
