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真正厉害的员工,都懂的向上管理

向上管理(managing up)是由通用前CEO杰克韦尔奇的助手罗塞娜·博得斯基提出,是指下属与上司进行最完美的沟通,有意识地配合上级,以取得最优结果的过程。

向上管理是指与直线领导和老板建立正向的心理联结,帮助我们能够获得更多的支持和资源,实际上就是站在老板的思维角度去思考、解决问题。向上管理不是对老板溜须拍马!这种不是真正的向上管理,而是能与对方站在同一战线上,拥有同一种视野!向上管理的目的是领导自己,是为了走的更好。而领导你的老板,是提升你的格局和思维是为了能走的更远。

向上管理雷区

切忌将私下矛盾公开化。你和领导的意见冲突,切忌广泛传播,否则他也会从对事变成对人;如果事后证明你是对的,不要宣扬成绩出自你手,这话只能领导说。

切忌直接或公开否定领导。给自己和领导留余地,不要让他认为自己不服管,让外人乘虚而入;你掌握的信息可能不够全,要否定也是在私下充分沟通之后;任何时候,都先假设自己错了,知道答案找原因会更容易。

挑战权威或委曲求全。越挑战权威,领导越自我,越容易一意孤行,多用迂回战术;如果一味委曲求全,领导会认为你胆小、没主见、不该被重视。

向上管理方法论

目标管理

  • 其实所谓向上管理是为了整个团队的目标一致。
  • 充分了解老板的工作目标后,每天对自己强调一遍我和老板的目标是致的,我的工作并不是写一篇文章、运营个社群、做个PPT那么简单,我的工作是通过做好这些工作内容去努力和老板目标靠拢。
  • 你需要老板帮忙=公司发展的更好;让公司发展的更好=老板的愿望;你需要老板帮忙=老板的愿望;大家利益一致,所以都会配合你。

需求管理

  • 他对员工有什么期待,三个参考标签分别是执行、思考、忠诚
  • 他在业务上有什么需求,三个标签做参考: 质量、速度、数量
  • 他对个人有什么要求,给出的参考标签是野心、责任、尊重

预期管理

  • 在职场,一定不要无原则的总是跟你的领导说“好的,好的,没问题”;
  • 也不要遇到问题寻求帮助,不要拖到最后一刻;
  • 而是应该先让领导知道你做这件事情的难度在哪里,有可能遇到的问题在哪里。提出问题的同时,也要提出相应的解决思路或方案。
  • 示范:老板,目前这件事情是什么程度,现在遇到的问题是XXX,这个事情请XXX帮忙,他可以得到什么益处,如果他同意了,请他给一个对接的人,如果他不同意的话,您可以用什么方式得体退出?

时间管理

  • 要学会管理领导的时间,学会抓住领导的碎片化时间来汇报你的进度,比如说茶歇呀、电梯间呀、午休以及开会的间隙,不管你做到哪一步,你一定要去汇报,并且主动地向领导要节奏。
  • 利用总分总的模式,把现在的进度、进度当中的问题以及预期的结果来总结一下。
  • 示范:“老板,您交代的事情我已经在办了。昨天去拜访了客户,张总不在,说要下周回来。我和他的同事聊了一个小时,很有收获。我根据沟通,会修正一下方案,这周三前邮件发给您。我下周一会再去拜访。有进一步情况,我再向您汇报。”这种主动意识的去跟老板要时间节点,其实是让老板看到你积极工作的态度。

资源管理

  • 领导比你有更多的人脉,比你有更多的社会资源,比你有更多解决问题的办法。
  • 当你明知道领导手上有可以帮你解决这个问题的资源的时候,你要学会向他求助。记住一个公式,带着万全的方案去实行。
  • 示范:现在组里缺人手,大规模全职人员不好找,你可以跟领导说:“领导,现在组里急缺人员,现有的人加班加点提人效也不是长远之计,您跟高校有合作,看看能不能申请找一些实习生合作,表现得好的话咱们可以看劳务或者补贴,如果对方拒绝的话,您也可以邀请这些实生来公司参观,未来或许还有合作的机会。”

向上管理七大关键

列出上司名单

要求上司提供输入

让上司能够顺利开展工作

发挥上司的长处

  • 管理者的任务之一是要让人们能够发挥自己的长处,并让他们的弱点变得无关紧要这一点既适合于管理者的下级,也适合于管理者的上司。
  • 管理上司意味着建立一种信任关系。
  • 要怎样才能发现上司的这些特点?
  • 试试直接向他们提问吧。了解他们的行为习惯是发挥长处的前提。

让上司了解实情

  • 你的上司始终必须清楚你和你的下级将会做成什么事情,这意味着你必须让他们时刻了解你们的目标和优先事务是什么。
  • 不是事事都要上司同意。
  • 上司必须理解你做事的目的。
  • 必须知道可以对你们抱有什么期望,不能抱有什么期望。

避免让上司感到意外

从不低估上司

最后,永远不要低估你的上司。他们要么会识破你的小把戏,恨得咬牙切齿,要么就会像你看待他们一样看待你。可是,如果你高估自己的上司,那么什么风险也沿有,顶多是他们觉得你在奉承他们。

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