在职场中,人际交往技巧是一门深奥的学科,是否能够很好的处理人际关系与职场人的职场幸福感息息相关。俗话说:交际能力不强的人,就好比是陆地上的船,永远也不可能到达人生的大海。此话虽然看上去很简单,但具有丰富的哲理。那么,在职场交际到底有什么技巧呢?
尊重上司,学会与你的上司相处
作为下属,尊重上司是员工需要具备的职场素质之一。每个上司都希望自己的下属是忠心耿耿、服从命令,与上司的言行一致的。尊重你的上司,适应上司的管理风格,学会与你的上司相处。
找到和上司沟通的最佳方式,但并不是一味的盲从,可以在私下的时候多给上司出主意,及时反馈信息,不要在公开场合中表达你的反对意见。
关心同事有技巧,不要随便道人长短
想要友好和谐的相处,就需要尊重对方、信任对方、关心对方。关心员工要有技巧,看见同事闷闷不乐时不要刻意的去询问其他的同事、刻意的去打听,最好的方式是直接私下关心他,尽力的给予他帮助。
如果你的同事不愿意公开自己的信息,那么你切勿把你所知道的信息到处传播,以免让你关心的同事陷入难堪之中,这样你本来是好心就变成坏事了。
注意手机使用礼仪
现在很多职场人都是手机不离身,但不意味着我们在工作场合中可以任意使用手机,还有一些细节是需要多多注意一下。
在开会或是一些重要的场合当中,为了尊重对方,最好是把手机调整到震动的状态,避免一些较为重要的场合中打断别人的思路,频繁的电话铃声容易引人侧目、显得缺乏修养。注意手机使用的一些小细节,是尊重他人的体现,也是个人修养的体现。
了解人和人性
了解人和人性可简单概括为按照人们的本质去认同他们、设身处地认同人们,而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。
人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣。换句话说,一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到人们首先关心的是自身而不是你,是开辟职场道路的关键所在。
剔除几个词语
与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么?是他们自己!把“我,我自己,我的”从你的词典中剔除出去。
用另一个词,一个人类语言中最有力的词来代替它,也就是“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是对方是否对谈话感兴趣。
使对方觉得自己重要
人类一个最普遍的特性便是渴望被承认,渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么,请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住,你越使人觉得自己重要,别人对你的回报就越多。
学会赞同别人
智者和伟人总是可以将赞同的魅力发挥的淋漓尽致,尤其当对方犯错误时。“赞同艺术”可概括为以下5点:
a. 学会赞同和认可
b. 当你赞同别人时,请说出来
c. 当你犯错时,要勇于承认
d. 避免与人争论
学会聆听别人
聆听越多,你就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会成为更好的谈话伙伴。当然,成为一名好的听众,并非一件容易的事,这里有5点建议可供参考:
1. 注视说话人
2. 靠近说话者,专心致志地听
3. 提问
4. 不要打断说话者的话题
5. 使用人称“您”
明了对方想要什么
促使对方按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么),明白对方从中渴望得到的东西并试图满足,就可以很好的相互配合或帮助你。“了解人们所想”的方法是:多询问,多观察,多聆听,再加上自己的不懈实践。
学会让别人替你说话
当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,这是人的本能的一种表现。更好的方式就是:不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话。
人脉就是财富,人际关系一个最基本的目的就是结人脉,处人缘。但是,无形的职场社交规则让人摸不清头脑,虽然不必圆滑世故,但有时也需要处变不惊。提升自身职场交往技巧,是职场发展的第一步,往往不可忽视。
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