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大家好，我是心然！
今天是心然陪你读书的第3本书——《人性的弱点》，这是一本非常经典的社交指导书，被称作是社交心理和沟通技巧的圣经。
该书于1936年出版，刚上市就风靡全球，全球总销量高达1.5亿册，改变了千千万万人命运。
发明之王爱迪生，相对论鼻祖爱因斯坦，印度圣雄甘地、麦当劳创始人雷·克洛克、建筑业奇迹创造者里维父子等人都深受卡内基思想和观点的激励和影响。
作者戴尔·卡耐基则被喻为20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。
《纽约时报》曾这样评价卡耐基，“除了自由女神，卡耐基就是美国的象征。”
书中，卡耐基分享幸福家庭生活的7个法则，赢得他人喜爱的6个方式，还有如何让他人想你所想，创造奇迹等内容。
但最触动我的是人际关系三个基本技巧，学会并灵活地掌握了它，无论事业还是生活，都可以蒸蒸日上。
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如果喜欢，可以分享给更多爱读书的朋友，我们一起爱读书、读好书，在书中遇见未知的自己。
林肯年轻时是名律师，因口才好，特别喜欢批评和讽刺别人，经常在报纸上公开抨击对手。
一次，他给报纸写文章讽刺当地一名政客，文章刊出后，这名政客立刻成了全城笑柄。
政客很生气，非要找林肯决斗一较高下。
论枪法，林肯深知自己不是政客的对手，可为了脸面，他只能硬着头皮答应。
幸好朋友及时赶到阻止了决斗，否则林肯很可能付出生命的代价。
这是林肯一生当中最惨痛的一个教训。
从此之后，林肯不再浑身长满了尖刺，而是对任何人或事，都学会给予赞美和肯定。
即便他当上总统以后，夫人当着朋友的面把一杯咖啡泼在他脸上，让他颜面尽失，林肯仍风趣还幽默地说，“我就知道雷雨过后会有大雨。”
一句话，化解了尴尬无比的社死现场，也避免了风雨欲来的争执打骂。
也许有人会说，这样会不会太懦弱。
其实，林肯不是懦弱，而是深谙人性的弱点，那就是：
“不管是谁，不管他做错了什么，不管这个错误有多么严重，在绝大多数情况下，人都不会自责，而且不会轻易地接受批评，这就是人性的一个弱点。”
与其在毫无价值的琐事争吵上，不如挥手自兹去，把时间和精力留给正确的人和事。
当然，不是所有的过错都不责不怪，若必须要批评指责，则要讲究方法和策略。
卡耐基分享过自己的一个故事。
19岁的侄女约瑟芬曾给卡耐基当助手，起初，约瑟芬经常出错，业务提升特别慢。
有一天，卡耐基实在是看不下去了，想批评侄女两句，可话到嘴边他又忍住了。
他想到自己比约瑟芬大，工作经验比她丰富，怎么能用自己的视野和能力去要求一个刚刚工作的女孩子呢？
而且自己在19岁时也经常做蠢事，假如从来都没有夸奖过她，又怎能够去批评呢？
于是，每次卡耐基想要提醒侄女错误时，他都会说自己的过错。
“约瑟芬你这件事情做行不太对，不过和我以前相比实在不算什么的，你比我年轻时好太多了，所以我是没资格批评你的。”
看似批评，实则暗含了鼓励和肯定，这比直接的批评效果更好。
正如约翰·沃纳梅克所说，“99%的情况下，不管犯下多严重的重要，人们都不会责备自己。”
最重要的是，批评就像一个回旋镖，总会返回过来伤害我们自己。
它会激起抵触，让人急于辩白；会伤害自尊，让人萌生恨意。
如果一定要指出错误，最有效的办法是，在批评对方之前先谈论自己的错误。
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调查发现，在500个电话里，“我”这个字被使用了3900多次。
也就是说，不管对方在说什么，每个人都有本事把话题扯回到自己身上。
由此，卡耐基得出一个结论，如果你想受欢迎，先要懂得关注别人。
因为人性当中，最深层的渴望，是得到别人的重视。
卡耐基有一个习惯，每次和朋友聊天时，会先问问别人是否相信星座，然后再自然而然地把话题引到对方的生日上，然后悄悄记下朋友生日。
每年年初他会在日历上标注每个朋友的生日，在生日的当天送上祝福，凭这一个举动，卡耐基结交了很多挚友。
美国总统罗斯福也有类似的经历。
罗斯福卸任总统时，能清楚地记得白宫每一位仆人和工作人员的名字，连洗碗工的名字都如数家珍。
胡福曾在白宫担任40多年老总管，见过很多任总统，但每次说起罗斯福离任时情形，他都满含热泪地说：
“我们从来没有那么开心过，那一刻对我们来说真是千金也不换的。”
不管是卡耐基记生日，还是罗斯福记人名，看上去只是一件简单的事，却在不经意中让对方感到了重视，带给别人巨大的情绪价值。
如果你也想获得良好的人际关系，不妨从关注朋友做起，若朋友太多，那就给自己的人际关系做个评级，放在A级的，花足够的时间去关注和问候。
关注的方式有很多，可以侃侃而谈，可以提意见，可以给予关心，但最好的关注是倾听。
美国内战时，林肯有段时间非常苦恼，写信求助老朋友前来协商。
奇怪的是，老朋友只是耐心地坐着，一句话没说，林肯却非常感激，称解决了最大的问题。
原来，林肯见到老朋友后，就开始滔滔不绝地诉说自己的困扰、处境的艰难……在诉说中，林肯理清了思路，卸下了心理包袱，找到了问题症结。
所以，林肯需要的不是建议，而是一个值得信任的听众。
这也正是卡耐基说的，人际关系第二个技巧：
真心诚意地去关注别人，少谈论自己，多谈论对方。
受卡耐基的启发，每逢年过节时，如果不想被七大姑八大姨催婚、催生等，不妨变被动为主动，真心实意地关心亲戚们。
在他们开口之前，你先关心对方，问问七大姑孩子找到工作了吗？工作在哪？
再问问八大姨打算什么时候抱孙子，没抱孙子之前是不是要去跳跳广场舞？
相信，几句话之后，没有人再对你的私事感兴趣了，他们会有一大波抱怨和吐槽，你只需耐心地倾听，时不时赞同感慨一下就好了。
因为人性当中，最深层的渴望是得到别人的重视。
不过一定要以真诚为前提，真诚是人处事的基本原则。
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人生在世，没有谁能活成一个孤岛。
越能盘活人脉资源的人，成就事业的脚步越快，到达的顶点越高。
卡耐基曾租用一家酒店的大宴会厅，每个季度使用20个晚上用来开展一系列的讲座活动。
有一天，酒店老板突然说，“不好意思，要涨租金。”
卡耐基问，“涨多少？”
酒店老板说，“涨三倍。”
此时，讲座门票已全部销售，邀请函已寄。
对涨价卡耐基表示能理解，毕竟酒店也要考虑收益，也有业绩考核，但坐地涨三倍却超出了他的预期。
不过，卡耐基并没有直接同意或反对，而是拿出一张纸，一边写着“获得”，一边写着“失去”。
他先指着“获得”对经理说，如果我不租这20个晚上的话，你们能租给舞会或者是商务会议，相比之下，你确实能够挣到更多的钱。
然后，他又指着“失去”对经理说，我付不起你要的价格，若你坚持涨价，我只能另找场地，这样一来你一分钱都挣不到。
此外，你还会一个损失，我的讲座能吸引很多高端人士到场，这宣传效果绝对比你花5000美元在报纸上打广告更好。
说完，卡耐基道别经理，礼貌地离开。
第二天，卡耐基收到经理来信，说租金只涨50%。
你看卡耐基自始至终没说自己想要什么，而是根据对方所需，一步步地引导改变看法，达到自己目的。
这正是卡耐基的高明之处。
因为没有人喜欢被命令，如果想要改变别人想法，那就为他人着想，用引导代替命令。
此外，想要改变他人，卡耐基还有一个绝招，那就是赞美和鼓励别人。
曾有位男士与妻子关系很僵，两人经常为点小事针尖对麦芒，苦恼的他参加了卡耐基人际交往培训班。
恰巧，妻子交给他一项奇葩作业，让丈夫罗列妻子的6个缺点。
要搁平时，别说6个，就是10个男士分分钟就能搞定。
可丈夫学习了“赞美原则”后，他没有把这道题做成送命题，而是聪明地对妻子说，“我好好想想，明天给你回复。”
第二天一早，丈夫悄悄给花店打电话，订购了6支红玫瑰，并附言一句：我想不出任何你需要改变的地方，因为我爱的是你的全部。
晚上待丈夫回家，妻子破天荒地在门口等他，又哭又笑地抱着他说，“我爱你”。
从此，夫妻关系如春日暖阳，越来越温暖和煦。
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卡耐基年少时，从未预料到他将改变上亿人的人生。
这个出生于乡下的男孩，曾因家境贫困在学校里饱受讥笑。
他当过销售员、演说家和作家，曾经远赴贫瘠荒凉的印第安人居住区开拓商路，也曾闭关在匈牙利某小镇创作小说。
一路走来，他成功的秘诀就是，处理好人与人之间的关系，巧妙地洞悉他人的立场，同时兼顾自己和他人的立场。
正如中国老话说的，“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”
人生在世，不管从事什么工作，都需要与人沟通、交往、合作。
如果你想提高人际交往能力，假如你对人际关系感兴趣，建议你一定是要读这本书。
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