今天,是右脑经济时代,消费者不在停留在产品的物理层面。也不是产品短缺的时代,工厂思维的时代,有产品就能卖。
也不是简单的促销,打折销售,推销的时代。而是需要一个带有情感的场景时代。
我们需要营销的是带有情感和情绪的这个场景,不是你的产品。
而且,今天的消费者更多的追求情感价值,精神价值和个性化的标签。所以,我们的营销方式要升级。
在这个世界上,如果营销的思维只有一种的话,那就是人性。所以,你要去了解人性,从人性的本质出发。
商业的本质:用户思维
商业的本质从古到今就只有一个思维,什么思维?用户思维。所以,你永远要站在客户的角度去看问题。没有什么传统思维,互联网思维。
我从来不相信,商业的出发点就是解决用户,就是客户思维。不要被很多营销大师,培训大师,很多新瓶装旧酒的思维概念搞懵。
我们想想看,在远古时代,我们不用钱币,买卖是互相交换的。一样是用户思维,从来没有变过。商业的最终目的都是和用户交换价值。
比如:我有一头牛,你有三只羊。我要跟你交换,交换成功的前提是什么?是不是你得需要一头牛?
如果你需要一匹马,而我是用一头牛来交换你的三只羊。那么,我们双方的这个交易就不可能成立。
如果能够成立,也要我先用一头牛去先换一匹马。或者找到一个有马的人,三个一起协商。然后,在互相交换,满足彼此的实际需求。
所以,你要跟别人交换价值,那你要看对方需要什么?不是你有什么?你卖什么也不重要,关键是客户要什么?
大部分商家,只知道自己要卖什么?但是,永远忽略了一个非常重要的问题,客户要什么自己根本不知道。
绝大数人为什么成长慢?为什么和家人沟通会有问题?为什么你没有创造力?没有创新的能力?
不是我们不具备,最大的原因是自我思维,自我认知,自我主观的局限。用自己的主观意识去看待一切,这是世界上最短视的眼界。
所以,很多企业的宣传手册,网站,公众号,朋友圈的传播,直播销售产品,都是自我思维,都不是用户思维。
所有的声音就是为了说明我是谁?我有什么价值?在消费者看来,关我什么事?你又不给我钱花。
想想看?到底是传播对客户有价值的信息重要?还是传播你认为有价值的信息给客户重要?自己选择?
做好营销的前提:必须测试
去测试什么?产生一个订单的成本和利润。来10个流量,你能成交几个?你投入的引流成本,你成交几个不会亏本?你要成交几个才会赚钱?
做营销不要去算单笔成交的利润,你要的是能够持续的赚钱,持续的有流量进来,把销售流程打通,循环起来。就像企业的现金流一样,不能断的。
每一个步骤都要去测试。先测试,然后在优化销售流程。
你引流量的方法对不对?没有成交,是不是成交能力太差?话术有问题?还是你提供的价值不够?价值错位啦?
还是因为你传播出来的信息源就有问题?然后,在优化,提高,再测试,最后输出形成一套系统。在测试其他方法。
行有不得,反求诸己!
只要流程有问题,先找自己的原因。行有不得,反求诸己。客户永远不会错的。即使是客户错啦,也是对的。
因为客户的认知就是这样啊,策略,文案,产品直播话术都要去测试。先小范围测试,在输出。
好的销售方案是一步一个脚印去市场测试和验证出来的。想出来的和写出来的都是不靠谱。
只要不去实际测试,成功的几率太小。今天,甚至没有机会。
测试才能确保你的销售策略有没有效果?你的产品到底对不对路?消费者接受不接受?
为什么要测试?因为,我们任何人都带有主观性。
而且,在这个世界上,没有谁能100%都对,不可能。乔布斯都做不到,凭什么我们能呢?
只有市场和客户才会告诉我们最真实的答案,我们想出来的,在办公室讨论出来的都是自我想象的结果而已。
任何自嗨,都是主观的,不是客观的。不管你的产品有多好,只要放到市场上没有人买就是不好。
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