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马云赌局新情报,究竟实体店会优胜还是电商强势?


还记得马王亿元豪赌中,马云坚称电商一定能“基本取代你们(传统商业)”。冷静下来思考,稍有零售专业背景和商业大局观的人都明白线上的销售将取代线下销售达50%是非常艰难的。看看互联网发达和成熟的国家,尽管这些年线上销售的增长也很快,但占零售总额比例也就百分之十几而已。所以,实体店可以完胜纯电商这个观点的提出,我们一点都不质疑。


我们来总结下实体店到底有哪些优势,这正是纯电商将无法超越的!
多元的服务

目前很多商圈都是多元化的,即在提供零售服务之外,娱乐、餐饮、休闲、文化、艺术等其他服务也融入其中。组合模式的一站式服务体验感至上,多种业态组合为消费者提供全方位的便利与时尚。

人性的设计

很多商业物业建筑设计、业态布局等等已经开始考虑人性化因素,比如在爱琴海购物中心内设置轮椅通道,在厕所的卫生间设置婴幼儿专用座椅,扶梯位置的设置等等这些考虑都是很人性化的。

主题化的理念

这便是出于对物质层面之上的精神层面的考虑。为了与其他商业中心区别,越来越多的商业中心采取主题化的方式来强调自我的定位和特色。定位的消费群体不同,其所选择的主题也有区别。比如大悦城主要定位人群是青年群体,其主题也就潮流时尚;百盛太阳宫的定位人群是中年群体,其主题是优雅大方系列。

精明的导购

不同于电商的自助式的购物,实体店的导购会根据您的品味帮您推荐最适合您的款。一个有参考价值的意见,一次让您满意的购物,难道不会让您心动吗?

保靠的决定

很多时候在网上购物犹如赌博:可能成功,也可能失败。因为消费者在购买之前并没有亲自体验,只是对图片上的二维感官良好就做出购买决定,但邮到家后往往会与想象有差距,这一点正是纯电商的短板。而实体店不一样,在消费者购买之前一定会亲自体验来做出最好的决定,实体店能提供给消费者这种保靠的决定的条件,纯电商不能满足。

完胜纯电商还需实体店的进化

  在为用户提供细致服务的实体店面前,电商原有的优势将会大打折扣。实体店商借鉴电商的优点对服务项目做进一步延伸和改良,将会是商业模式一个必然的方向。随着电商市场的完全竞争化,电商获取用户量会变得越来越难,高成本的电商模式正面临严峻的市场考验。与此同时,正是线下实体店发展壮大的好时机。


  如若不与互联网融合,实体店的优势或许只是暂时的。科技进步是实体店发展的主线,带有互联网以及如手机app提供的人性化或是功能强大触控屏将不断成为实体店内的标配。单纯的电商和实体店都有其优缺点,实体店只有将“线上线下融合起来”,才能拥有真正的竞争力。既具备实体店的优势,又能满足人们对移动互联网便利与趣味性的需求,同时有很强的互动与体验性。这是让客户群回归实体店的制胜之道。


  我们的市场永远是最明智的,千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金,实体店们终究会顺应着互联网的大潮,扩展线上的领域,向最好的方向进行优化,完胜纯电商已然是事实。




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