越来越多的人已经认识到，一个人的情商远要比他的智商重要。也就是说，一个人的人际关系好坏，一个人的生活幸福与否，一个人的事业成功与否，最重要的因素还是情商。
可是很多的人自以为情商不错，或者说都认为自己很了解别人的感受，也很了解别人是如何看待我们的。其实在很多的时候并不是那么回事。很多的夫妻，或者亲子之间，他们就是因为自以为了解他人想法，了解他人的感受，而导致了很多的误会。我的一位亲戚，他们的父与子之间一度成为水火不容的关系，后来我了解到他们各自的想法与看法，才明白，原来他们都认为自己了解对方，认为对方“就是这样想的”，认为对方因为这样而高兴，因为那样而开心。可事实上和他们所想象的大相径庭，有的甚至是截然相反，因此父子间的误会越来越深，都觉得对方伤害了自己，当然事实并不是这样的。问题在于，到双方得知真相后，感情上的距离已经拉得很大了，尽管大家共同努力，可到底是意难平。
可见，准确把握别人的想法和感受是非常有价值的。其中我们如果具有相应的共情能力，我们就可以轻松地与他人相处，同时我们的内心也就会更自在，更平和，更有力量。
对于我们的共情能力的提高，可以从以下一些方面去努力：第一步就是提高对他人想法的共情能力；第二步就是提高对他人情绪的共情能力；第三步就是提高倾听与帮助的能力。
怎样提高对他人想法的共情能力？首先要提高准确理解他人想法的能力，这意味着我们既要专注的听他人的话，也要有技巧的重复对方讲过的话，即概要的归纳并说出对方所讲的主要意思，与对方进行核对，如果对方觉得你已经明白了他的话，那么双方的气氛就会改善，距离会拉近，很容易消除敌对的或紧张的气氛。
可是仅仅是一种归纳，还是不够的，如果我们能进一步理解对方内心的情绪与感受，这样就会更好，双方的心会靠的近一些，因为有了情绪上的理解。比如这样说：“看我有没有说错，你刚才的意思是……。我没看错的话，你现在觉得很难受，……。我说的对不对？”
我们对他人的理解，在表达上是很关键的，我们如果能用关心和尊重的态度，来表达对他人的理解，这样我们才算是做到了对他人想法的共情。如果我们运用得非常熟练，非常得体，用最普通的语言，最实在的态度来表达，那么就具有了对他人想法的共情能力。
对于第二步提高对他人情绪的共情能力，我们先看以下例子。一位儿子对你说：“每当我想和父亲说话时，他都对我大发雷霆，他总是对我很挑剔，我做的每件事情都不合他的意。”怎样运用对他人情绪的共情能力，来应答儿子的话？我们可以这样回答：
“听到你这样说我很难过，好像每次你和父亲说话的时候，他都对你非常苛刻，你一定感到很难受吧。你被爱的人批评是件很打击人的事，你会觉得自己什么都干不好，我想象得出你是多么伤心和失落，或者你感到很生气或恐惧。告诉我当他这样对你的时候，你有怎样的感受。”
在这个回答中，复述了对方说的话（对他人想法的共情能力），接纳了对方的感受（对他人情绪的共情能力），并以问句做结尾，对方会因从中受到的鼓舞而打开心扉，并告诉你更多的问题。
提高对他人情绪的共情能力，意味着当对方向你倾诉的时候，你能接纳对方的感受，并且试着站在对方的角度体会对方的感受。同时还要记住，当你运用“对他人情绪的共情能力”时，你所选择的情绪词汇要合乎当时的情境。
在倾听与帮助的步骤中，我们要注意的一点就是，我们的目的并不是“帮助” 对方或帮助他解决什么问题，我们要做的只是真诚的了解对方的感受，因为对方在大多数情况下，真正想要的并且需要的其实是你的一丁点儿理解而已。
可是我们常会犯错，比如一个人遭遇了什么不幸，我们多会以自己的想法、感受和价值观，来善意的帮助他。比如“既然事已至此，我们只能……”，“你可要注意自己的身体……”。可是我们却没有专注于别人的想法、感受和价值观。
其实共情很简单，不是让我们把自己的想法和感受摆出来，而是让我们好好地清空自己，等待别人来向你表达情感，当我们没有给予他人什么的时候，给他的却是无价之宝。
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