专业书籍：《汽车后市场营销学》

 推荐理由：实用型书籍，世界上第一本《汽车后市场营销学》，本书的定位是让营销人员提升业绩，理论与实际相结合，案例丰富，专门教授如何卖汽车售后服务和汽车用品 。适合汽车4S店、汽车维修店、汽车美容店、汽车音响改装店、汽配城、汽车用品经销商、汽车用品配送企业、汽车用品生产厂家等企业的老总、营销人员以及汽车学院与汽修学校的师生等阅读。
　 作者王广科简介：　1964年出生，高级经济师，暨南大学工商管理博士后，汽车后市场研究专家，世界上第一本《汽车后市场营销学》作者，“净挣钱部门与净花钱部门”分析模型创建者。具有20多年的企业工作经验，现任广州天慧策企业管理咨询有限公司总经理。
擅长：人才输出、老板培训、品牌推广、营销策划、管理咨询等。
主讲：汽车美容快修店实战盈利模式、汽车4S店实战盈利模式、汽车用品企业实战盈利模式、汽车后市场营销学等科目，并可根据企业要求量身定做培训课程。

目 录

第一章 汽车后市场与市场营销概述
第一节 汽车后市场概述
第二节 市场营销概述
第三节 顾客让渡价值
【案例】4S店（集团）顾问式运营服务机构：车公社

第二章 市场营销主要理论与评价
第一节 市场营销理论的发展历史
第二节 市场营销主要理论与评价
【案例】安防专家：永泰和

第三章 汽车后市场需求分析
第一节 汽车后市场需求概述
第二节 汽车后市场需求的内容
第三节 私家车主购买行为分析
第四节 组织车主购买行为分析
【案例】绿色环保的保赐利汽车美容护理用品

第四章 汽车后市场竞争战略
第一节 汽车后市场竞争者分析
第二节 汽车后市场竞争态势分析
第三节 汽车后市场领导者战略：以汽车4S店为例
第四节 汽车后市场挑战者战略：以汽车维修店为例
第五节 汽车后市场跟随者战略：以汽车美容店为例
第六节 汽车后市场补缺者战略：以路边充气补胎店为例
【案例】防盗模范：铁将军

第五章 汽车后市场服务策略
第一节 汽车后市场服务概述
第二节 汽车后市场服务质量管理
第三节 汽车后市场的沟通与关系
第四节 汽车后市场附加型服务策略：以汽车4S店为例
第五节 汽车后市场主导型服务策略：以汽车维修店为例
【案例】和流香：小产品，大市场

第六章 汽车后市场产品策略
第一节 汽车后市场产品组合策略
第二节 汽车后市场产品分类
第三节 汽车后市场产品生命周期策略
第四节 汽车后市场新产品开发策略
第五节 汽车后市场品牌策略与推广
【案例】美国隐形飞机技术的民用典范：威固隔热膜

第七章 汽车后市场定价策略
第一节 影响汽车后市场企业定价的主要因素
第二节 汽车后市场企业定价目标与方法
第三节 汽车后市场企业定价策略
第四节 价格变动与汽车后市场企业的对策
【案例】携手美国著名狮克公司的美容养护企业：赫厉狮森

第八章 汽车后市场分销渠道策略
第一节 汽车后市场分销渠道概述
第二节 汽车后市场渠道的设计与管理
第三节 汽车后市场企业物流管理
【案例】盛普视窗膜打破技术禁区创新世界品牌

第九章 汽车后市场促销策略
第一节 汽车后市场促销组合决策
第二节 汽车后市场广告策略
第三节 汽车后市场人员推销策略
第四节 汽车后市场参展策略
第五节 汽车后市场宣传策略
第六节 汽车后市场销售促进策略