网上交易十大类型风险网站

网上交易保障中心共受理消费者投诉5000余件，为消费者提供在线及电话咨询2万余人次。根据对消费者投诉信息的汇总，网上交易保障中心归纳、总结出2012年网上交易十大类型风险网站，他们分别是：商品批发、电子数码、话费充值、合作加盟、网游交易、网络传销、兼职培训、药品保健品、快递担保交易、特价机票等。
 

一、批发类（服装、食品饮料、母婴用品）

这类网站大多采用相同或类似的网页设计模板，网站风格雷同。且网站货品样式繁多、价格低廉，网站首页都醒目的写着“包退换”、“包正品”、“发货快捷”等字样。网站基本存在以下共同点：

1、没有公司基本情况的介绍，没有固定电话联系方式。

2、不支持货到付款，要求先付款后发货。

3、查询不到网站的备案信息或者备案为个人，而非企业。

4、网站下方的认证标识均为盗用，无法点击进入认证页面。

根据消费者的反映，该类批发网站大多以超低价格吸引顾客，要求一定金额起批，且必须先付款后发货。付款方式均为银行转账，且收款账户都为个人账户。消费者付款后，对方就会以“首次交易为保证交易安全”、“保证送货员的人身安全”、“货物为偷税漏税”等借口要求消费者交纳一定的保证金方能交货，并承诺保证金一定会如数退还。消费者按照要求交纳保证金后又会找各种理由诱导客户再次打款，直至消费者意识到自己上当受骗，再想退货退款已不可能。

建议有此类商品批发需求的消费者，选择正规、知名度较大、信誉较好的网站。也可以登录网上交易保障中心的首页www.315online.com.cn，在“具备全面第三方保障的电子商务企业推荐”的对应分类中选择相关业务的网站进行交易。因为这些网站都是通过网上交易保障中心认证的正规合法企业，且在这些网站交易如发生纠纷，网上交易保障中心也会帮忙从中协调处理。
 

二、电子数码类（相机数码、手机笔记本） 

消费者找到此类网站大多是是通过搜索引擎搜索热门关键字得到，如“数码相机”、“笔记本”、“iphone”等。此类网站大多没有在工信部办理备案手续，网站IP大多设置在境外。这明显是为了逃避国内相关部门的监管，即便事后消费者报警，要想找到诈骗人、追回损失，难度之大可想而知。 

网站页面存在以下特点：

1、网站制作精美；

2、价格超低诱人；

3、承诺满满，如货到付款，七天包换，三年包修等。

但实际上大多数都是“空手套白狼”，先以超低价格诱使消费者交易，消费者付款之后，商家便会告知消费者自己的产品没有缴税所以才这么便宜，为防止消费者是国家政府机关的工作人员，便向消费者提出缴纳保证金（押金）的要求，如果不是国家政府机关的工作人员便会把保证金（押金）退还给消费者，如若不交保证金，就不交货，而且之前缴纳的货款也不予退还。即便发货的话也是劣质山寨货，买回来的东西根本无法正常使用，再找所谓的“客服”要求退换货，已联系不上了，很多网站过段时间直接就“凭空消失了”。这是此类诈骗网站惯用的伎俩。

    由于此类商品价格都较高，一旦误入欺诈网站，消费者损失都比较大。建议消费者千万不要贪图便宜，小心价格陷阱。网购此类产品还是到一些大型正规商城，如京东、苏宁、易讯等，或者直接进入品牌官网进行交易。
 

三、话费充值

一些消费者在网上进行话费充值中，频频遇到钓鱼网站。分析其中原因大致有下面几点：

1. 对于网络话费充值方面的知识比较片面，对网络话费充值中的各种骗术大多不了解。以为随便上百度搜索下“话费充值”，找个充值话费的网站就可以充值话费。殊不知这样搜索出的充值网站，风险很大。

2. 贪图便宜。网上充值话费可能会比现实生活中充话费要便宜些，但是那种充值100送100的宣传，肯定是有猫腻的。

此类话费充值钓鱼网站，域名中大多都包含有“10086”或“10010”数字，让消费者误以为是移动或联通的官网或其授权网站。但点击后，就会跳转到其他网址，即跳转后的网址非搜索结果显示的网址。如果是正规网站被入侵，网址可能不会跳转，直接显示为钓鱼话费充值页面。

此外，用网银付款需注意：

1. 网址是否为正规银行官网，如工行icbc.com.cn/

2. 实际付款金额是否和需支付金额匹配

3. 收款方是否明确，第三方担保支付不一定安全，很多即时到帐交易，钱是直接打给骗子的

4. 实际支付购买的物品是否匹配

建议话费充值到各移动公司官网充值，或者使用腾讯拍拍、淘宝、京东等大型网站提供的充值服务，这些网站具备售后保障。同时建议使用支付宝、财付通等第三方担保交易，话费收到后再确认付款，如充值异常可联系客服申请退款。

推荐充值官网如下：

中国移动官网 http://www.10086.cn

中国联通官网 http://www.10010.com

中国电信官网 http://www.ct10000.com

腾讯话费充值 http://chong.qq.com/

淘宝话费充值 http://wt.taobao.com/chongzhi/

京东话费充值 http://chongzhi.360buy.com/
 

四、合作加盟类（代加工、网店加盟） 

代加工网站，主要类型包括出口布艺、手工艺品、玩具制作、电池、充电器、打火机等。

消费者受骗的经过大多类似，首先是通过招商加盟类的网站看到诱人的广告，如“打工不如自己当老板”、“手工制作，年赚百万”等；然后与商家联络，先预付1000元左右的押金或保证金，再购买一批原材料，商家承诺百分百回收。消费者满心欢喜，按照样本制作完成，在验收时，商家百般抵赖，利用加工合同上故意含糊的条款，以加工成品不符合要求等理由，拒绝收购。消费者不但花钱买了一堆根本不值钱的原材料，而且也拿不回所付的押金。

经过比对，这些不法商家均存在以下行为：

1、网站制作精美，非法使用各种第三方认证标识，拉大旗做虎皮；

2、声称合作需要押金，但可以全额回收，并预付加工费；

3、号称出口产品供不应求，量大时间紧，利润率高；

4、联系电话均为手机、小灵通或400电话，无固定电话。

网上交易保障中心帮助消费者审查上述《代加工合同》时，发现存在以下问题：

1、合同条款模糊不清，如关于产品质量的认定，合同中往往无明确规定，当消费者完工交货的时候，企业则会以各种理由说明产品不合格，从而拒绝回收产品，退还保证金；

2、合同条款简单，表面看似公平，实则加大消费者责任而规避自身责任，如有的合同要求先交货，验收合格后付款，如果是外地客户很可能出现交货后企业不付款的情形；

3、合同中双方的违约情形及违约责任约定不明确。

网上交易保障中心提醒消费者，注意类似风险：

1、不要轻信夸张的广告，被虚构的利益冲昏头脑；

2、认真考察商家的合作方，仔细阅读合同条款。

3、在遭遇上述欺诈后，切不可忍气吞声，要立刻去商家所在当地工商局进行举报或者去公安局报案，维护自己的合法权益。

“电商联盟”或“网商联盟”此类网店或商城加盟平台，作为一种所谓的“新型的电商模式”，在2012年的电商市场上随处可见。“一站式服务” “保姆式服务”“轻松开网店，自己做老板”“免费开网店，24小时盈利”“免费铺货”“开个网店，在家挣钱”这些都是的典型推广用语。。几乎每个商机导航网站上都充斥着此类平台的推广页面。他们均公开承诺加盟者只需交纳一定的加盟费，就会根据加盟项目为加盟者制作好商城或网店，并提供服务器、域名以及网络安全维护，还会帮助加盟者的商城或网站做推广，做seo优化，卖货，发货，配送。加盟者只需在家打电话、上网就能轻松挣钱。

此类平台具备以下共同特点：

1、页面风格雷同。都是典型的B2C商城模式。

2、资料齐全。运营公司有正规注册的工商营业执照，网站在工信部也有备案。

3、网页上都显示有400或800客服电话，有详细的公司信息介绍。

4、网站下方各类第三方认证标识也很齐全，且都是合法授权的。

单从这些特点判断，平台无疑是正规合法的，但这类加盟业务存在一定的风险。网上交易保障中心近期接到不少加盟者的投诉，大多反映平台有夸大宣传、不履行或不完全履行合同约定义务的行为。如承诺帮助做推广，却只是提供统一的推广方案；承诺下单后24小时内发货，却经常拖延；承诺供货价为出厂价，却高于出厂价。

建议有自己开网店或商城需求的创业者，最好选择大型知名的电商平台，如淘宝、拍拍、阿里巴巴等。如一定要选择该类“网商（电商）联盟”平台，需进行实地考察，对该公司的总体实力和企业资质、信誉全面了解之后再做决定。且对对方提供的合同文本，建议找专业的法律从业人员帮忙审查，以避免出现“模糊条款”，给对方“钻法律空子”的机会。如有证据证明对方存在不履行或部分不履行合同义务的行为，应尽快通过司法途径（即向法院提起违约诉讼）解决。
 

五、网游交易  

在网游虚拟交易中，最怕的就是遇到钓鱼网站。钓鱼网站从外观上看非常类似正规的网游交易平台，但实际上都是要求玩家汇“保证金”来骗取钱财的。这类网站的诈骗手法很简单，首先在游戏中叫卖账号或游戏币，然后引诱消费者进入其网站，以该网站担保进行交易，交易后网站客服人员则以消费者不是VIP会员等理由要求消费者继续交纳账户激活费、保证金、押金、升级VIP等费用，导致消费者连环损失。

因此，玩家在交易时要多留意，首先不要轻易点击陌生人发的链接；其次要警惕那些要求先行支付押金的交易平台；最后还应注意核对支付平台或网上银行的相关网址，避免登录钓鱼网站，最大程度上避免类似欺诈的发生。

除了钓鱼网站，用木马盗取账号，已经成为网游诈骗者最常使用的手段。据安全厂商统计，仅在2010年新增游戏盗号木马数量就达到1.97亿个，超过八成游戏玩家丢号都是因为使用了各种游戏外挂、插件以及私服。对付盗号木马，一定要加强自我保护意识，定期进行安全扫描，及时更新杀毒软件并定时查杀，另外不用外挂、辅助软件等非官方提供的第三方程序，因为其中很可能会隐藏木马。

在网游交易中，建议玩家通过游戏官网或5173等大型正规、安全的第三方网络游戏交易平台来交易。当然，更重要的是玩家在网游交易中多留心眼，少贪便宜，这样才能有效的减少网游骗子成功的几率。
 

六、网络传销（理财产品、假购物返利） 

设立传销网站，将服务器置于境外，逃避监管；与电子商务结合，以“有奖消费、购物返利、消费返点、打折”为诱饵；与股权交易结合，利用百姓缺乏证券专业知识，以股票升值暴利为诱饵，拉拢人们参与。还有一些传销活动干脆撇开实物产品和商品，设置虚拟点对、系数，以及以纯资本运作为名义，以一定数量现金为单位，直接套取、攫取公众资金。这种模式已从“购物返利”走向“空对空”的金融游戏，所谓的“消费返利”已演变成“投资返利”，大量“假消费、真投资”现象出现，加盟商联合消费者做假单，只要消费者缴纳一定比例的手续费，不买商品一样参与返利。

根据分析，不管传销组织如何伪装，大抵具备以下两点：一是让你交纳一定数量的资金或购买一定数量的商品、产品，以获得加入资格（交入门费）；二是让你发展他人加入，形成上、下线的层级关系并以你直接、间接发展下线人数所交纳的资金或销售业绩为基础，给你计算提成报酬。消费者判断一个网站是否为传销类的网站，只需抓住这两个明显的特点。

在无法确定是否为传销网站前，千万不要轻易投入资金，建议先向当地消费者协会或工商部门咨询。如不慎误入传销网站，应立即向工商部门投诉或直接去当地公安派出所报警。这样可以帮助相关部门了解情况，及时制止，以避免更多的人上当受骗。如具备立案条件，一旦传销组织破获，还有可能追回全部或部分损失。
 

七、兼职培训类（网络营销培训、兼职打字员、网店刷钻兼职） 

这类网站有一个共同的特点，就是想方设法先让消费者交钱。培训类的要求先交纳一定的培训费用，交完钱后就拒接电话或直接把你的QQ拉黑。招聘兼职类的都要求应聘者先汇付保证金、押金等各类名义的费用。每隔一段时间，网站名称或域名就会变换，但实际上是“换汤不换药”，诈骗手法大多雷同。

例如招聘兼职打字员，都是打着招收兼职打字员的幌子，以每天工作仅两三个小时就能挣得高薪为诱饵。“1万字1000元”这样高的报酬谁不心动？进入网站后，首先客服人员会告知你必须通过网站注册成为会员后方可兼职，注册时需要填入身份证号，银行卡号等个人信息；然后，客服人员声称需要缴纳200元的确认金，公司才能放心将稿件发给你。然后，就会有声称公司送稿员的人给你打电话，告知为保证按时按质完成录入，必须交纳多少的保证金才能将稿子交给你，待完成录入工作后及全款退还。消费者意识到自己上当要求退还保证金押金，对方就会以注册时掌握了你的个人信息相威胁。很多人由于法律意识淡薄，迫于对方的威胁，只能自认倒霉。

建议消费者在使用的电脑上安装杀毒软件或网购保镖等软件，对这类欺诈性的网站，这些软件都会有相应的技术主动拦截挂马带毒、钓鱼以及欺诈等网站，可以及时防范欺诈网站，避免上当受骗。另外，消费者要事先多方了解公司信息，在网上搜索一下有关该网站的评论，或者到网上交易保障中心提交网站可靠性验证，一旦遭到需要交纳保证金、押金等费用的，一定要先确认网站的合法可靠性。如果经证实确是上当受骗，建议向该网站所在地的网络警察或当地的公安派出所报警，这是唯一有可能追回损失的办法。
 

八、药品保健品类（增高、减肥、丰胸、性保健）

目前，网络上销售减肥、丰胸、增高等各种药品保健品的网站五花八门，几乎每一个网站都打着“唯一正品官方网站”的字样。但网上交易保障中心接到很多消费者的投诉，普遍反映在网上购买的该类产品，经长期服用后，没有任何效果，有的甚至吃完之后出现呕吐、腹痛等不良症状。一般销售该类产品的网站上或购买产品的包装、说明书上都会标注诸如以下信息：

批准文号：（2003）卫妆准字26-xk-0202号 

卫生许可证号：京卫食证字（2005）第110113-001650号 

食品卫生许可证号：卫食证字（2008）第1101050-JX0287

消费者可以到国家食品药品监督管理局（http://app1.sfda.gov.cn/datasearch/face3/dir.html）网站上查询。有“国药准字”的是药品，有“国食健字”的是食品，在对应的分类中查询查询不到的就是假货！

网上交易保障中心提醒广大消费者，该类产品大多存在虚假宣传、以假乱真等情况，建议不要轻易在网上购买此类产品，如果有相关的需求，应该到正规医疗美容机构接受专业医生的帮助。
 

九、快递担保交易 

以免费转送名贵宠物设套，接着以活物运输不支持货到付款，引诱宠物爱好者上钩；或利用人们的贪小便宜心里，在各大门户信息网发布底价出售各种市面比较火爆的电子产品，如：苹果手机、笔记本等；或者自设一个虚假的购物网站，承诺货到付款，然后为了消除消费者的心理顾虑，与消费者协商，要求快递公司担保交易，让消费者将货款交于快递人员，利用第三方的担保形式，建立虚假不存在的快递或者各种相关公司，实行诈骗。

事实上，根本就不存在所谓的快递公司，他们所谓的快递公司电话、账号，都是假的。或者该快递公司与购物网站就是一体的，购物网站通过虚拟的快递公司取得消费者的信任，让消费者放松警惕。当快递人员送货时骗子以该商品为走私货，不用支付宝、财付通等担保交易工具，目的是以逃避购物网站监控为由，要求你通过银行卡直接汇款等方式付款。很多骗子还会诱导你到其他的聊天工具上进行沟通，以防止被察觉或留下证据。

网上交易保障中心在此提醒广大消费者：一般正规经营的网络购物网站即使不支持货到付款也会支持第三方支付方式，因此对于要求先付款后发货的请格外谨慎。一定要在收到货物确认后才付款，任何线下汇款交易行为都不能得到购物网站保护，最好通过网站提供的聊天工具和卖家进行沟通，同时要注意保存相应的聊天记录以进行举证。 
 

十、特价机票 

网上订飞机票，消费者上当受骗的情况屡屡发生。这都源于网站上的“低价、代售”机票的链接、网帖等骗局，还有的网站仿冒客服电话，开始让消费者在网络上操作屡出故障，然后提示拨打标挂的假冒400或800等客服热线，由话务员一步步诱骗“先付款再出票”、追加“机场保险”等费用汇入其私人账户。更让消费者防不胜防的是“山寨网站”，克隆知名票务经营商官方或代理网站网址，实质却是埋伏的无授权代理，甚至是“钓鱼”或“挂马”的非法黑客网页，让购票者电脑中毒，盗取身份证号、银行账号、密码等个人重要信息。


网上交易保障中心（www.315online.com.cn）针对网上订购飞机票，提醒广大消费者：

1、莫贪便宜。遇到有打折的机票要考虑是否是合理的折扣，不要盲目追求超低价；要到多个网站进行纵向比较，不要轻信某一个网站的宣传；遇有低价的折扣机票，不要轻易相信网站留下的联系电话，要通过正规方式查询航空公司的电话，询问是否有优惠活动再进行购买。

2、选择正规网站。网民朋友千万不要随意在网络上搜寻订票代理，应选择航空公司的官方或有票务代理资质的网站，尽量不要去找中间环节。有代理票务资质的网站，必须具有颁发的认证资格证书，消费者可以登录中国航空运输协会官网地址“www.cata.org.cn”进行查询验证。另外，要认真核对网站的地址准确无误，不要随意点击网站和网贴的链接，更不要直接点击对方发来的付款链接。有转账要求的更要特别警惕。付款时应选择安全的第三方付款的网上支付，比如支付宝等第三方电子支付平台付款，尽量不要选择信用卡直接支付，不要直接将购票款直接汇入对方提供的私人账户。

3、确认之后再付款。一般先交订金而不要轻易付清全款。消费者在网上订购机票时，要认真查验电子客票，并向出票的网点进行查询验证。付款前一定要登录电子客票服务网站或直接拨打民航服务热线电话，向航空公司核对订票细节，问清航班号及座次，确认订票信息无误后方可付款。

“有需求才会有市场”，这些风险性网站之所以能够在网络市场上泛滥成灾，除了消费者缺乏网购常识、诈骗分子手段狡猾等主观原因外，与相关的客观环境也是密切相关的。比如，“网络传销”类网站死灰复燃，甚至愈演愈烈，原因比较复杂。有一些地方就业压力及基层社区对于流动人口管理难的原因；有法律规定滞后、鉴定存在分歧的原因；有处理打击力度弱、对非法传销人员震慑不强的原因；也有传销方式网络化、隐蔽化，不容易被及时发现的原因。

2012年也是服装批发类钓鱼网站的激增期。大学生就业难，导致很多待业大学生选择自主创业；通货膨胀，物价上涨，工资却不涨，好多上班族迫于生活的压力，选择开网店、摆地摊作为自己的第二职业。不管是开网店还是实体店，都需要货源。而且因为大学生创业资金的有限，寻找便宜可靠的货源是关键。服装批发欺诈网站正是抓住了这些人的心理和需求，以低廉的价格做诱饵，诈骗钱财，让消费者陷入衣、财两空的境地。

经济条件和生活水平的提高，人们不再仅满足于温饱，而是多了对美的追求。再加上网络进入门槛较低、处罚力度不够和隐秘性等客观原因，使网络成为药品保健品这些销售商的藏身之地，导致丰胸、减肥、增高类假冒伪劣产品在网络市场的泛滥。销售此类假冒伪劣产品的网站，除了诈骗消费者的钱财外，更严重的是伤害了消费者的身体。

此外，与往年相比较，网游交易类的欺诈网站依然很多，但显然已不是投诉最为密集的领域。这除了得益于消费者个人安全交易意识的提高外，与国家法律和相关部门的规范和引导是分不开的。如，给5173这类的第三方交易平台颁发了“网络文化经营许可证”，让网游虚拟交易从幕后走到前台；通过《网络游戏管理暂行办法》等相关法律法规对网游虚拟交易行业进行规范和引导，尽量杜绝或减少网游交易欺诈、盗号现象的发生。

网上交易保障中心作为国内首家第三方网上交易保障机构，一直致力于保障网购消费者的合法权益。针对网络欺诈，网上交易保障中心不遗余力地发挥自身作为第三方行业协会的专业性和影响力，利用各类传播工具全面、及时地披露各种新型网络欺诈，曝光违法网站，发布欺诈黑名单、防骗常识等，以达到教育、告知消费者的目的，同时积极寻求相关执法部门的介入，帮助被骗消费者追回损失。今后，网上交易保障中心也将一如既往的通过这种第三方服务的形式，为消费者权益保护工作、为电子商务的健康发展尽一份力量。