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实例分析
案件起因
陈某系上海市某小区某某室产权人，顾某亦系该小区某某室产权人，双方系上下邻居关系。2017年陈某发现家中客厅和卫生间房顶漏水，小区物业管理有限公司查看后确定需顾某协助维修。物业与顾某协商让物业施工队入户维修，未获顾某同意，故陈某房屋漏水问题一直未能解决。陈某起诉至法院要求顾某排除妨碍，配合陈某维修漏水部位。
法院判令
陈某、顾某系上下邻居关系。陈某家客厅和卫生间房顶漏水，经物业管理有限公司确定需从顾某房屋的露天平台等处着手维修，但顾某不予配合。故陈某要求顾某排除妨碍，配合陈某维修漏水部位的诉讼请求，依法予以支持。判决顾某在判决生效之日起排除妨碍，配合陈某维修上海市某小区某某室漏水部位。
律师解析
物业相邻法律关系是业主纠纷较为常见的一种，特点是诉讼标的简单，争议焦点明确。本案中，陈某与顾某属于同一栋楼的上下邻居关系，这是他们之间形成相邻权法律关系的客观基础。物业相邻关系作为小区业主之间的相邻关系的一种，是传统相邻关系在当代小区居住领域的专门化法律关系，指的是两个或两个以上相邻物业的所有人、占有人或使用人在在行使相邻物业的占有、使用、收益、处分时，彼此给予便利或接受限制而发生的权利关系。其实质是对各方行使权益的限制，以防止相邻各方的侵害而形成的建筑物区分所有相邻权。
小区物业在处理业主之间的相邻权纠纷时，发挥居中协调的作用。实际生活中，小区业主虽然基于相邻关系而享有相邻权，也拥有向法院起诉的权利。但纠纷发生时，通过物业先行协商促进双方交流，尽早解决矛盾是广大业主常见的维权方式，只有在物业协商无法妥善解决时，法院才是维权的最后一道防线。因此物业公司在此矛盾解决过程中的作用也是不可忽视的。本律师认为，物业公司应当去往被侵害权益一方的业主家中进行实地检查，并充分采集业主所反映的问题，做到在争议调解之前心中有数。同时在纠纷调解的过程中，应当以理服人、理顺问题、耐心沟通、反应情况、制定方案，促进争议解决的顺利进行。通过这种方式的和平解决，相信纠纷简单的相邻关系便可以尽早得到解决。
业主在相邻关系的处理上，应当做到团结互助，不侵害他人权益。物业相邻法律关系中，业主在遇到相邻方妨害时，享有停止侵害、排除妨害、赔偿损失的请求权。但是基于小区业主之间基于楼上楼下、房前屋后的熟络关系，业主在居住的同时，也应考虑相邻方的利益，由于自身房屋问题给他人造成的损害，责任界定明确后，应当积极履行修缮义务，避免损害的扩大化，为促进睦邻友好关系作出积极努力。
不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。各家各户作为小区构成的基本单位，对推动和谐小区建设有着重要作用。处理相邻关系方面，坚持公平合理、团结互助的理念，共同为小区的稳定美好做出贡献。
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