您可以拒付“碗筷消毒费”
http://dandong.nen.com.cn 2008-08-20 15:56:13 辽宁消费维权网
您可以拒付“碗筷消毒费”
消费者朋友们，您去过酒店，饭店，餐厅消费吗？您遇到过让您付“碗筷消毒费”吗？当时您是怎样的感触？消费者协会在这里向您提醒：消毒碗筷费，可以拒付。
我到饭店、酒店、餐厅消费，就是去那里吃吃喝喝的，我们在吃饭喝酒消费时，是必须用碗筷等餐具的，而商家在向我们提供餐饮服务的同时必须给我们提供供我们使用的碗筷。根据《食品卫生法》饭店、酒店、餐厅向消费者提供的碗筷等餐具必须符合一定的卫生标准的，商家给碗筷消毒，是应尽的责任，发生的费用也该自己承担，不该转嫁到消费者身上。
到餐厅吃饭，还要收取每人几元钱的“消毒碗筷费”，这种做法不合理也不合法。阜蒙县消费者协会提醒广大消费者，此种行为违反了消法相关规定，消费者可以拒付。
近几年，在餐饮业，商家收取“碗筷消毒费”十分普遍。这种做法不但没有法律依据，还违反了《消法》的有关规定。根据消法第九条关于“消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务”的规定，餐饮企业强行收取“消毒碗筷费”的行为涉嫌强制消费，侵害了消费者的自主选择权。按照常理或是餐饮业的商业惯例，餐饮企业做好饮食卫生工作、确保食品安全是其应尽的法定义务，餐厅向消费者提供安全卫生的碗筷也是理所当然的，是必须的。因此，饭店强行收取“消毒碗筷费”既有违法理也违背情理。
对此，阜蒙县削协提醒广大消费者：当您用餐时一定要选择有卫生许可证、营业执照的饭店、酒店餐厅。遇到经营者强行收取“消毒碗筷费”时可以拒付，并要求其提供符合卫生要求的免费餐具。如果餐厅拒不提供免费餐具，一定要收取您的“碗筷消毒费”，您可要求其开具收费凭证，事后向工商、食药监、消费者协会等部门投诉或举报。
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