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靠社区商业O2O赚大钱? 看看消费者买一袋盐的方式

社区电商初创平台“在家点点”获MFund魔量基金200万美元种子天使投资,这是一个整合社区周边生活服务资源的线上社区服务平台,但这一家孕育中的社区O2O平台确并不是地产商做的,并且,看起来也并没那么美。

O2O模式之前,别忘记还有社区商业

说白了,“在家点点”其实就是线下的门店的一个线上版本。它的盈利模式是,无需店面,只需要在小区内租赁一个仓库,这个通过交了三万元加盟费创业者便成为了小区的独家运做这个模式老板。

于是,这位小老板开始对他的生意充满无限憧憬,我们可以畅想下:一个交房不久的小区有1500户,假设他们都下载了“在家点点”,并通过这个手机APP可以买零食饮料、盒饭炒菜、或者提供代收快递服务。一天就算只有50单生意,小老板也够忙上一天了。可是在实际运营过程中,小老板们会发现,创业始终是创业,并没有想象中的容易,因为他们忽视了以下这几点:

1.加盟费。天上掉馅饼的事情不会有,不收加盟费,创始人苦心研发出的一套社区商业O2O模式怎么会吸引你的眼球。加盟“在家点点”需要交3万元费用,不过你以为3万元就成为你创业的全部启动资金?错了,就算没有租昂贵的商铺铺面,只需要一个小仓库,那么你可以把自己家作为仓库,可是你不会愿意。那么就租房子,租金还是一笔费用,加上一万多块钱的自营商品,5万元的投入,还是需要些勇气;

2.拓展线下。“在家点点”鼓励每一个创业者发展新的加盟者,以1万元作为酬劳。不过,这个模式感觉好熟悉,怎么看着都不大对劲;

3.看看你的买一包盐的消费习惯。通常我们买盐,都会在快没有之前去大型超市购买储备,或者临时下楼去小区便利店买,那么,你会点开手机,通过网上下单并支付,等待别人给你送上门来吗?我想会做饭的家庭的还没有懒到不下楼的地步;

4.别忘记社区底商。跟上述买盐习惯的道理一样,我们大多数人还是习惯到实体店里购买日常用品,当然,社区商业O2O商品一定会具有价格优势才会盈利,前提是你有价格优势的进货渠道,此外,小老板们在整合社区资源(超市、美甲店、面馆等)时,告诉他们可以在你这里给他们开个线上店面,你来给他们跑腿,从中赚到一些差价以盈利,这是理想的结果,但,这些商家又会凭什么陪着你玩还帮你赚钱呢?别忘了还有饿了么。

5.人力成本。当你的生意扩大到一定规模,50单生意你可能还可以节约人力成本自己跑跑,但100单又要考虑人力成本的问题。

做社区商业O2O的都有哪些角色?

上文描述了一个典型的社区商业O2O产品的运作模式,看起来可以操作,但是又似乎存在更多运作难题。“在家点点”也仅仅是社区商业O2O衍生的一个产品,这样一个产品确实已经瞄准了社区商业蕴含的商机,这款手机APP的老板是一家网络科技公司,但看中社区商业O2O模式商机的还不仅仅是这一个角色:

房地产企业物业板块:花样年彩生活和万科算是做社区商业O2O比较早的了,彩生活当然更老大哥,但是彩生活也就是这一两年才开始盈利,要找到一套自己的盈利模式可见难度。房地产企业做社区O2O的原因更大的原因在于,构建完善的社区生态系统,提供增值服务。因此,房企做的社区商业O2O模式相比“在家点点”功能更多,当然他们的侧重点也是不一样的,房企更侧重方便物业管理服务,减少人力成本,增加业主粘性,最终是创造了房产品牌效应。

物流公司:2014年5月18日,顺丰旗下518家网购服务社区店--嘿客全国统一开业。嘿客被称作“顺丰便利店”,然而这个“便利店”却完全不是大家所熟悉的样子。走进嘿客,完全没有任何实体商品,墙上、橱窗里所展示的都是商品的图片,除此之外就只有门店中间的两台pad。那么到今天的运营情况如何?笔者家对面的嘿客开业一年多,还没进去过已经关门了。

地产物业+社区O2O能赚钱吗?

地产公司愿意做物业完全是为了提升地产附加值,物管费常年难以上涨而人工上涨更快,收缴率低。长期依靠地产业务补贴物业服务的传统地产思维已经越来越不可行,地产物业必须寻找自己的盈利模式,用互联网思维改造传统的房地产业务。

成都万科正在做尝试。成都万科不少业主手机上都下载了一款叫做万客会的手机APP,上面包含了房屋报修、类似于淘宝的在线商城、活动召集、社区交流圈,最近还新开发了类似于前面提到的“在家点点”的涵盖衣食住行美的线上O2O服务,并鼓励业主在线上每消费1元就以积分1V豆的方式回馈,积累一定的V豆可免费兑换万客会上面每周推出的限量抢赠品活动。

可以说,万客会在开发O2O社区商业服务之前,实在难以看出这款手机APP到底能带给开发方什么经济效益。倒是业主凭借登陆和评论积累的V豆能免费兑换一些生活用品,当然,这些相当于免费赠送的东西有些是嫁接于万科的在售项目上的,这倒是很好的将业主带入新项目,获得住房销售或者业主向亲友推荐卖房的可能性。

那么现在,万客会也开始做“在家点点”了,不过万客会好像并不自营商品,仅仅是整合周边的品质商家,相当于开发了一个扩大版的“饿了么”,除了吃,还能解决业主更多的生活需求。他们是否发展加盟不得而知,但是若真的让万科自己来做,不发展加盟,这对业主而言还算是一项很是便捷的服务。

那么地产物业+社区O2O就能赚大钱吗?别忘了你的买盐方式,毕竟做了很久的彩生活摸到门道开始赚钱,也花了些时间。

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