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企业文化何以能“上天入地”?

企业文化在企业的发展及治理过程中有着不可替代的作用。任正非曾经说过,物质资源都会枯竭,唯有文化才有生生不息的力量!优秀企业有一个共同的特点就是企业文化建设做的特别出色。但,好多企业都是在“口头”上谈企业文化、在形式上秀企业文化,而真正能把文化落地的不是特别多。

一般来说,文化是以企业的核心创业团队尤其是创始人的管理思想理念为主形成的,经历了企业的成长和发展历程,变得更加清晰、坚定,最终成为了这个组织人人信奉的准则和价值观念。所以文化是有根源、有生命的,文化的宣导和践行,其实就是让“个体基因“与”组织基因“同化的一个过程。但是很多HR同行们面临的最大一个问题就是:那些看着高大上的文化,怎么让它真正内化于心、外践于行?怎么落地?

企业文化主要由“企业愿景”、“企业使命”、“核心价值观”三个关键部分组成。企业愿景是企业的创始人以他的胸怀、格局、视界为这个组织编制的梦想!是整个组织的终极奋斗目标。企业使命是企业能够为人类社会的进步和改变做什么样的承诺,是企业立于天地之间应当承担起的时代的、历史的神圣责任。核心价值观就是组织中每个个体在所有的行为中应该信奉的共同的、最基本的准则。

那么,文化如何有效落地?可以从以下三个方面入手:

一、先内化于心

有些人总是否定企业文化挂在了墙上,笔者认为文化上墙是文化宣传的最基本的途径之一,文化就得在企业内部无处不在!文化落地的第一步就是让你的成员将文化内容文化要旨背会、烂熟于心,没有这一步,别提你是在搞文化建设,试想,如果你的员工连企业的愿景都记不住,他怎么能在内心深处形成一个远大而清晰的梦想?如果他连核心价值观也记不住,在行为可左可右时,他以什么作为选择的依据?

笔者认为,企业文化严格一点来讲,就应该让每个人都必须能背诵。《射雕英雄传》里的郭靖天性驽钝,但他能记住降龙十八掌的全部心法,所以无论遇到什么样的高手,只需要一路把这十八掌打下去就无大碍,企业文化也要这样,张口就来,说梦话时也能全部背诵出来。只有说的多了、记得多了、背得多了,内心才会有印痕,行为才会自然而然地受到影响。

当然内化于心的过程并不是天天抓几个人,抽查他们的的背诵是否一字不漏,形式可以多样化、灵活化,比如阶段性地搞一些征文比赛,通过员工写作过程中的思考会进一步加深他们对文化的理解;另外公司组织的大型文娱活动中也可将文化内容设计为有奖竞猜的游戏;我们上次的年会上,准备了好多红包,现场征集,凡是能准确完整背诵出企业文化的都有机会获得几百元的红包。这些方式可以借鉴使用

二、文化也要考评

考核中常提到的一种观点是“企业需要什么,就要考核什么”,所以文化价值观这么重要的事项若不与考核关联起来,是不会引起员工足够的关注的。在阿里巴巴集团,文化价值观的考核占总考核比重的50%,在阿里你要想升职、加薪,甚至年底拿到奖金,文化考核这一项就必须得达标;所以阿里通过价值观跟考核相关联的方式很好地将文化在内部3万多名员工中得以顺利地推行和宣贯。

文化价值观一般都是宏观而笼统的概述,这就需要我们HR结合企业实际从文化价值里提炼出最具代表性的核心考核项,并且对每个指标做好对应的分级和行为描述。然后有标准、分阶段、持续性地去做考核,同时还要把考核结果跟个人的晋升提拔、薪资调整结合起来,通过物质激励和精神肯定的双重手段去驱动价值观在内部的渗透,真正让文化成为引导员工行为、激发员工潜能的有力工具。

具体实施中这里也给几点参考建议:

1、初创类的公司(因为要先保证活下来)需要快速高效的业绩作支撑,可适当侧重业绩考核的比率,业绩考核尽量在总考核中不低于75%;

2、在企业成长期及稳定期内,文化价值观的比重可以在原基础上适当拉高一些,但个人仍建议不要超过50%。

三、文化要有“案例”

企业文化对员工的行为要有引领和指导作用,但是单纯靠字面让大家去个性地揣摩不如我们总结一些案例更易于群体接受,所以那些高度代表奉行文化理念的“案例”,我们要经常性地去挖掘、整理、宣传、分享,通过文化案例感染人、带动人。

举例来讲,文化里面若提倡“诚信”,那么在员工的所有工作行为中,只要涉及到的能展现“诚信”理念的做法,都可以整理成案例。

内部宣传的形式可以多样化:

1、将优秀案例以小故事的形式集结成册供内部学习使用。这种方式尤其能够快速帮助新员工了解并融入企业。

2、将优秀的案例搜集足够的图片素材,配以简单的文字解析概述,把它做成HTLM5微信形式,通过微信群内部发送,那些带着合适背景音乐的图片很能感染人的,大家也乐于转发。我们公司前段时间做了个《奋斗文化》的专题微信H5,那些图中与公司一块成长的老员工看的潸然泪下,其影响力可见一斑。

3、条件允许可以设立专门的文化视频制作小组,定期制作文化视频案例,这需要有足够的事例素材,还需要专业的人员把它进行艺术包装。微视频这种方式大家还是比较喜闻乐见的,其传播力度也比较大。

文化宣传和推行是个既精细又需要创意的工作,既要做的有声有色,体现出文化本应具备的精神层次的上的“高大上“,同时又得从效果上保证“润物细无声”。

另外,还要记住,所有从事企业文化建设的HR都不要因为这项工作的空泛而心生厌弃,即便你很努力了、方向很到位了,也不可能短时间内见到立竿见影的效果,文化建设一定是一项长期的、持续性的工作。

我们要想让自己有价值,就先把这项看着不能体现价值的工作做得有价值起来。加油,专业的征途中,我们一起努力!

作者:李华永,文章来自:智联招聘HR公会(ID:clubhr)

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